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01-04-2017, 13:16 | #2341 |
Senior Member
Iscritto dal: May 2012
Messaggi: 542
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Visto che ne parlate qui e questo thread ha una buona visibilità vi racconto la mia esperienza con uno shop italiano.
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2809888
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17-05-2017, 10:53 | #2342 |
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Città: Messina
Messaggi: 1008
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Estensione garanzia
Buongiorno, ho appena acquistato un notebook lenovo e vorrei fare l'estensione della garanzia, il punto è che non capisco cosa vogliano dire con "Aggiornamento on-site" o "consegna garanzia a deposito/CCI" ed ancora "Aggiornamento garanzia a deposito/CCI". Qualcuno potrebbe spiegarmi il significato? Grazie.
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conf: case: Chieftech FI-02BC psu: Be Quiet! TFX Power 3 300W Bronze mobo: AsRock FM2A85X-ITX cpu: a10-5700 ram: G.Skill ARES 8gb 1866 -F3-1866C9D-8GAB ssd: Crucial MX500 500 GB monitor: msi pro mp273 Trattative concluse con: ezekiel22, dazan, galaverna, compy, paser, twil83, kamoscio, nomeutente, zizu76 - Vendo hardware "very old" |il mio mini-itx|configurazioni itx by mIFF|[GUIDA] AmdMsrTweaker| |
17-05-2017, 21:29 | #2343 |
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sul sito lenovo trovi nulla?
esempio: http://www.lenovo.com/shop/emea/cont...CB_EMEA_it.pdf ma parti pure da qui http://www3.lenovo.com/it/it/services-warranty/, colonna di destra se sei un privato ciao ciao
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18-05-2017, 07:36 | #2344 |
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Iscritto dal: Dec 2004
Città: Messina
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Grazie, avevo già cercato sul sito lenovo ed inserendo il serial number avevo trovato questo, ma non capisco alcune voci :
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18-05-2017, 20:59 | #2345 |
Senior Member
Iscritto dal: Oct 2009
Messaggi: 23614
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immagino allora che hai già visto questa pagina http://shop.lenovo.com/SEUILibrary/c...78464#overview
prova a contattarli via email chiedendo informazioni ciao ciao
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24-06-2017, 04:35 | #2346 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2005
Messaggi: 799
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garanzia hard disk per pc
Ciao a tutti volevo fare chiarezza sulla garanzia che hanno gli hard disk sia interni che esterni per pc . Allora io dovrei comprare o un interno da 3 o 4-5 tb o ext usb 3 max da 5 tb...comprare da trovap..... sui siti ti dice garanzia europa o italia sono i classici due annix tutte e 2 le cose o no ? ma poi la casa costruttrice :seagate ,western dig., toshiba ,hitachi,verbatim e lacie x hd esterni nn hanno una loro garanzia a seconda di quello che compri? Grazie anticipato a chi mi potrà aiutare
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24-06-2017, 08:45 | #2347 |
Senior Member
Iscritto dal: Nov 2004
Città: Pisa
Messaggi: 2342
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A seconda dei modelli i produttori spesso offrono garanzie più lunghe dei 2 anni di legge, per conoscerle però devi informarti sui loro siti.
Inviato dal mio Redmi Note 3 utilizzando Tapatalk
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24-06-2017, 14:42 | #2348 | |
Senior Member
Iscritto dal: Oct 2010
Messaggi: 1609
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Quote:
Per conoscere la durata della garanzia commerciale offerta dal singolo produttore, invece, basta controllare sulla pagina relativa al prodotto sul sito del produttore. Alcuni produttori di hard disk come Western Digital, infatti, offrono periodi di lunghezza diversa a seconda del prodotto acquistato.
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Trattative nel mercatino: IronHead - fybpeppe - xcavax Utenti assolutamente DA EVITARE: devilred "Chi c**a sott' 'a neve, pure si ffa 'a bbuca e poi 'a copre, quanno 'a neve se scioje, 'a mm***a vie' sempre fori" T. Milian Ultima modifica di gianmpu : 24-06-2017 alle 14:46. |
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04-07-2017, 16:32 | #2349 |
Member
Iscritto dal: Dec 2008
Città: Ancona
Messaggi: 207
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Perdonate il cross-posting, se volete unite pure.
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2820797 -- Messaggio: Salve ragazzi, il 30 dicembre 2015 ho acquistato un notebook acer da mediaworld online l'ho ritirato nel punto vendita di Ancona. Quindi il prodotto ha un anno e mezzo. Ieri si è rotto l'alimentatore, che carica il computer solo mettendolo con una certa piega, e così lo ho riportato al negozio. L'addetto vendita mi ha risposto che la garanzia sugli accessori dura solo 1 anno quindi dovevo comprarlo nuovo. Non ero per niente convinto della cosa e ho cercato un po' online e mi sono convinto di avere ragione: https://www.mediaworld.it/wcsstore/M...2015_HiRes.pdf https://www.mediaworld.it/mw/servlet...aranzia-legale https://www.mediaworld.it/mw/informa...to-legislativo Chiamo così il numero verde mediaworld e sorpresa anche l'addetto al telefono mi conferma che la garanzia sull' "accessorio" è di un solo anno. Io però non leggo nulla del genere sul sito mediaworld ai link sopra indicati. Non leggo neanche nulla del genere nel Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 il cui link testo integrale viene gentilmente ospitato proprio nel sito di mediaworld. Sono convinto che si tratti di un solito trucchetto "all'italiana" per interpretare una legge come non si dovrebbe e invogliare il cliente a comprare un prodotto per sostituirne uno per il quale avrebbe diritto ad una riparazione in garanzia Tra l'altro, mi rimane difficile capire come l'alimentatore di un computer, abbinato allo stesso nella confezione e separabile solo per comodità, possa essere considerato un accessorio, dato che senza l'alimentatore il computer stesso non funziona. Rimane il fatto che non leggo di nessun decadimento della garanzia dopo un anno per i cosiddetti prodotti accessori. Adesso mando in copia anche una mail al sito mediaworld e vediamo cosa mi rispondono.
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Ho concluso affari positivamente con: atony85, Crazy rider89 |
04-07-2017, 20:34 | #2350 |
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Mandagli una raccomandata o una pec di messa in mora, trovi molti esempi sui vari siti di associazioni consumatori, se hai un amico avvocato falla su carta intestata, vedrai che cambieranno atteggiamento.
Qualsiasi bene durevole venduto ad un "consumatore" ha 2 anni di garanzia però nel tuo caso non vorrei che con l'uso tu abbia danneggiato il cavo... Inviato dal mio Redmi Note 3 utilizzando Tapatalk
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04-07-2017, 20:40 | #2351 |
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IMHO han ragione loro http://static.acer.com/up/Resource/A...811.08R_v1.pdf
e credo ci sia anche nella confezione (almeno nelle scatole dei miei 3 portatili Acer queste pagine stampate ci sono) ciao ciao
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04-07-2017, 22:11 | #2352 | |||
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Quote:
Se insistono toccherà fare qualcosa di ufficiale però che palle. Quote:
http://www.sviluppoeconomico.gov.it/...onsumo2012.pdf Queste sono 104 pagine, poi sopra ho fornito le versioni via via ridotte e in nessun caso si parla di prodotti "accessori" che hanno 12 mesi invece di 24. Quella è la garanzia particolare del costruttore di cui a me non frega nulla in questo caso. Sinceramente se dobbiamo fare a guerra di "carte che cantano" credo che un decreto legislativo del governo abbia più importanza del foglietto pre-stampato di Acer altrimenti dopodomani arriva azienda pincopallino che mi scrive che dà 2 mesi e 16 giorni di garanzia e io cosa faccio do retta a loro? Cerco di estrapolare il concetto fondamentale direttamente dal sito di mediaworld (quindi loro interpretazione): Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo") tutti i prodotti in vendita nei punti vendita Media World sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi. In base alla Garanzia Legale di 24 mesi Media World è responsabile nei confronti del consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto. Estrapolo anche un passaggio dal pdf preso dal sito del governo. (pagina 79 e adiacenti) Quote:
Quindi credo sia chiaro che qui si parla di Mediaworld, non di Acer. Più scavo a fondo più sono convinto di aver ragione. A quanto pare però loro ci marciano e fanno bene perché tante persone sono convinte di avere solo un anno di garanzia ancora oggi.
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Ho concluso affari positivamente con: atony85, Crazy rider89 Ultima modifica di newadventures : 04-07-2017 alle 22:23. |
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05-07-2017, 12:12 | #2353 | |
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Quote:
Ti ringrazio.
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Vendevo IMATE JAM - QTEK S100: ora ho messo WM 6.1 e non lo vendo più |
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05-07-2017, 12:51 | #2354 |
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Quello che dici è sacrosanto, come ti ho già detto l'unica è mandare una lettera di messa in mora che imponga a MediaWorld di darti una risposta scritta e stai sicuro che in quel caso si guarderanno bene dal dirti che l'accessorio ha solo un anno di copertura...
Prima di fare così io comunque proverei di nuovo in negozio chiedendo di parlare con un responsabile, i semplici dipendendo hanno sempre disposizioni molto restrittive in materia mentre il capo settore, specialmente se vede che andrai fino in fondo, sarà molto più propenso ad accontentarti. Inviato dal mio Redmi Note 3 utilizzando Tapatalk
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05-07-2017, 13:43 | #2355 |
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Sì hai ragione Vincent infatti avevo in mente di fare così, prima voglio parlare con un responsabile, e mi porto giù anche la copia stampata del decreto legge.
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Ho concluso affari positivamente con: atony85, Crazy rider89 |
05-07-2017, 19:18 | #2356 |
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@ newadventures
facci poi sapere come va va finire
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06-07-2017, 00:37 | #2357 |
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Sì sì assolutamente. Mi danno troppo fastidio i topic come questo dove uno chiede aiuto e poi non dice più un cazz lasciando la storia incompiuta!
..ovviamente anche io farò così Scherzo, ma se non leggerete più nulla sarà perché mi è capitato qualcosa di brutto (cliente insoddisfatto devasta filiale mediaworld di Ancona e si becca 3 anni di galera )
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15-07-2017, 17:19 | #2358 |
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Dopo un po' di insistenze me lo hanno preso indietro al mediaworld di Ancona, il primo addetto voleva per forza prendermi anche il computer dicendomi che avrei perso tutti i dati (e li potevano avere ragione a voler ritirare tutto il prodotto per intero), però poi alla fine sono riuscito a ridare indietro solo l'alimentatore.
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Ho concluso affari positivamente con: atony85, Crazy rider89 |
15-07-2017, 17:24 | #2359 |
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ottimo così
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17-07-2017, 16:26 | #2360 |
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Mi hanno risposto oggi anche dal servizio clienti mediaworld online dandomi ragione ed invitandomi a portarlo al negozio di Ancona. Comunque come ho detto l'avevo già riportato indietro venerdì.
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