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30-03-2022, 00:13 | #2141 |
Portavoce Ufficiale
Iscritto dal: Apr 2020
Messaggi: 784
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Se hai disconnessioni aprici ticket, dal forum non sappiamo nemmeno chi sei, difficile aiutarti
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30-03-2022, 00:23 | #2142 |
Member
Iscritto dal: Jun 2007
Messaggi: 50
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30-03-2022, 00:30 | #2143 | |
Portavoce Ufficiale
Iscritto dal: Apr 2020
Messaggi: 784
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30-03-2022, 00:35 | #2144 | |
Member
Iscritto dal: Jun 2007
Messaggi: 50
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Quote:
EDIT: Risposta al ticket e risoluzione praticamente in tempo reale. Davvero eccellente. Ultima modifica di jessiecuster : 30-03-2022 alle 01:11. |
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30-03-2022, 07:39 | #2145 | |
Member
Iscritto dal: Aug 2021
Messaggi: 40
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Quote:
Capisco la tua situazione quando una persona si trova in mezzo ad un problema non è bello e ci si può innervosire ... se vuoi tenerci aggiornati vediamo come evolve la tua situazione. |
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30-03-2022, 08:13 | #2146 | |
Senior Member
Iscritto dal: Feb 2016
Città: Vercelli
Messaggi: 622
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Quote:
Peccato che trattandosi di Fastweb non posso dire o stimare se la rete sia OpenFiber o ci sia magari un trasporto migliore più diretto. |
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30-03-2022, 08:21 | #2147 |
Senior Member
Iscritto dal: Sep 2002
Città: Reggio Emilia
Messaggi: 6940
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Anche a Reggio questa notte é andato giù.
Prima su rete fttc Wind avrò avuto una decina di disconnessione in 4 anni , ora le ho in un mese. Possibile che of faccia tutta questa manutenzione???
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30-03-2022, 09:27 | #2148 | |
Senior Member
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Città: Trieste
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Quote:
Ma a Trieste -Friuli - in questi giorni DOPO IL 25 sto andando giù diverse volte ( solitamente dopo mezzanotte ) , ieri sera ko 3 volte ,poi son andato a letto ed è partito un film da solo non so a che ora ( LOL mi ero dimenticato di aver cliccato ma non c'era linea ) e appena alle 2:00 ritornata ( facendo fede all'uptime del modem ) . Non ho modo di verificare se succede di pomeriggio ( lavoro) . Questo al di fuori delle giornate segnalate come guasti . Può essere che eseguano lavori di manutenzione software in orari notturni invece che guasti o simili ? Anche "cali" sporadici in streaming solo di sera . Adesso tutto a posto in questo momento , vorrei solo capire cosa succede, sto pensando a contromisure : linea di backup con un modem gprs che ha qualche gb al mese , ho letto che è possibile non mi ricordo il nome tecnico dentro al modem . NOn l0avevo ancora provato vuoi per il tempo a cercar guide vuoi perchè è un Modem Wind che pensavo usasse stesssa linea e quindi stessi problemi con of , ma sul lavoro non ho MAI cadute ed è Wind (fttc) quindi forse il modem gprs di wind sarebbe una buona linea di backup? .
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30-03-2022, 11:11 | #2149 | ||
Portavoce Ufficiale
Iscritto dal: Apr 2020
Messaggi: 784
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Scalateci pure i ticket se doveste riscontrare disconnessioni prolungate, ogni segnalazione viene sempre analizzata perchè per noi è molto importante capire se sono imputabili a noi e quindi intervenire prima che il problema possa diventare importante. E' stata fatta di notte perchè il flusso di utenza è molto ridotto e non è stata, come al solito, inviata comunicazione di manutenzione perchè sono giorni che quel punto di raccolta è vittima di vari DDoS e non volevamo fornire all' attaccante una finestra in cui le difese erano più basse |
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30-03-2022, 11:22 | #2150 | |
Senior Member
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30-03-2022, 12:39 | #2151 |
Senior Member
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Grazie per la delucidazione!
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30-03-2022, 23:56 | #2152 |
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@Matteo una domanda: molti parlano di ipv6! come funziona?
poi perchè ho sempre NAT moderato su game?
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31-03-2022, 16:40 | #2153 | |
Portavoce Ufficiale
Iscritto dal: Apr 2020
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Per il moderato è perchè di base diamo ip privato, ma a livello di giochi non avrai degradi prestazionali. Offriamo: - Ip pubblico dinamico: 10€ di setup e nessuna variazione sul canone - Ip pubblico statico: 3€/mese. Personalmente ti sconsiglio il passaggio perchè non ti da reali vantaggi e ti asponi solo tutto a internet. |
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02-04-2022, 20:58 | #2154 |
Junior Member
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Faccio parte anche io da 2 giorni nel gruppo Pianeta Fibra, provincia di Napoli. Installazione effettuata 1 giorno dopo la conferma fatta sul sito, una rapidità encomiabile. Ho avuto modo di testare la linea solo su PS5, va una meraviglia. Lo speed test ps5 (che fa pena) mi porta quasi 900 MBit in download, Upload basso ma è limitato dalla console, cosa nota. Ping 20 a Milano, 30 a Francoforte, ieri avevo problemi a trovare partite su Dead By Daylight e inoltrai un ticket alle 22 circa per impostare un IP Pubblico e risolvere la questione nat, 20 minuti dopo mi ha risposto Matteo (sempre dimostratosi gentile già dall'inizio che lo contattatai per info su offerta e prestazioni generali nella mia zona, venendo solo e sempre da grandi ISP) e mi ha attivato l'IP Pubblico Dinamico, confermo che è il top veramente.
Aspetto Lunedì per la consegna del PianetaFibra Box wifi 6 per concludere e togliermi il Fritz 7490 che ha fatto il suo per diversi anni. Soddisfattissimo! |
03-04-2022, 01:45 | #2155 | |
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03-04-2022, 12:16 | #2156 |
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03-04-2022, 19:02 | #2157 | |
Senior Member
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sinceramente non ho capito se avere ipv6 comporta dei vantaggi tangibili ad oggi. invece forse ip pubblico dinamico si....quindi aprirò un ticket
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04-04-2022, 13:12 | #2158 | |
Portavoce Ufficiale
Iscritto dal: Apr 2020
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Certo, siamo sempre a tua disposizione |
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04-04-2022, 15:10 | #2159 |
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Cessazione linea
Qual è la procedura per cessare la linea entro la scadenza annuale?
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04-04-2022, 15:17 | #2160 |
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Sicuramente ti basta mandare una PEC. Ti rispondono in tempi brevissimi con specificati i costi di disattivazione + eventuale calcolo per costi residui di attivazione da pagare. Contestualmente ti chiedono conferma a procedere.
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