[FTTH] [FTTC] [ADSL] [FWA] KLIK.NETWORK Fibra e ADSL Professionali

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Zio Carmine

Occhio che KLIK con i codici di migrazione è messa male nei confronti degli altri operatori.
Ne Messagenet ne Fastweb l'hanno accettato, a me lo ha accettato soltanto Wind Infostrada!
Sicuro di poterlo fare? Parlo per esperienza recente e diretta...

Primo problema: per Messagenet è un problema che il codice di migrazione non sia indicato sulla fattura (l'ottusità italiana non ha fine).
Mi hanno chiesto copia dell'email inviatami da Klik, tutto questo ovviamente dopo aver pagato il primo anno di servizio, ma vabbè...
Attendiamo...

[OUTATIME]

Portabilità accettata da Messagenet

[RossFu]

Prima di tutto grazie a Simbar78 che mi ha suggerito questa compagnia telefonica.

Senza offesa, ma non l'avevo mai sentita.
Però vedere un forum con quasi 200mila visite mi rincuora.

Stavo cercando una soluzione per le linee aziendali ISDN con ADSL che mi permettessero una migrazione indolore e senza interruzioni.

Ma soprattutto mi garantissero il funzionamento delle ISDN (cioè non VOIP). Non perché non mi fido del Voip che uso a casa (Vodafone station) ma perché in azienda tutta l'architettura r anche il centralino/telefono è basata su ISDN e non c'è il tempo ne la voglia di cambiare.

Il mio dubbio amletico è
- La Linea isdn continua a funzionare senza alcun intervento fisico sulle linee?
- nel passaggio ci sono interruzioni?
- su ogni fattura della isdn abbiamo una linea adsl. Che dobbiamo migrare. Che fine fa? Si migra insieme isdn e adsl ?

Ovviamente mi direte "troppo complicato" resta così. Il problema è che un po' di complicazione la accetto a fronte di un risparmio così forte ma voglio capire a cosa vado incontro.

Grazie in anticipo

[pietro667]

Viste le tematiche, ti consiglio di contattare direttamente Klik nella persona del l'ing. Santopaolo.
Per esperienza personale di lavoro, sono assolutamente in grado di supportarti e di fornirti un ventaglio di soluzioni su cui sono competenti dato che è parte sostanziale del loro core business.

[giovanni69]

Originariamente inviato da OUTATIME

Portabilità accettata da Messagenet

Ottimo!

@RossFu: tieni presente che qualche post in precedenza è stata spiegata un'attivazione di una linea FTTC con fonia analogica invece che VoIP. Forse riescono a darti una FTTC con ISDN ma appunto chiedi lumi direttamente a loro.

Originariamente inviato da RossFu

- nel passaggio ci sono interruzioni?

A meno che non venga attivata una linea aggiuntiva senza toccare l'infrastruttura esistente, il 'passaggio' genera sempre delle interruzioni: da RTG a ISDN, da ADSL a FTTC, da ADSL/FTTC di un operatore ad un altro, ecc anche solo per cambiare un modem o riconfigurare delle credenziali di accesso.
Più che altro la domanda da porsi è: "quanto tempo di interruzione sono disposto ad accettare?"
E qui si vede a livello organizzativo come poi il provider agisce seriamente.

[RossFu]

@giovanni69
@pietro667

Grazie li ho appena contatti.

Penso di aver parlato con il sig. Santopaolo che indicava @pietro667, almeno è lui che mi ha girato dei link realitivi a come disdire tim senza penali.

In verità mi stavo fasciando la testa prima di cadere.

La migrazione di una linea su cui c'è Isdn e ADSL
(@giovanni69 purtroppo non c'è Fttc) è un operazione indolore.
Per evitare rischi preferiscono farlo in due step
- Migrano la linea adsl.
- dopo il primo step avrò isdn con Tim e adsl con loro
- migrano l'ISDN
- Farlo contestualmente può creare "problemi" se (parole di klik) capito con la squadra di tecnici sbagliata.

In questo modo l'unica interruzione sarebbe quella della sostituzione dei router - tra l'altro hanno ottimo router a ottimi prezzi

Ma per scongiurare anche solo un minimo di interruzione e/o rischi si sono offerti di installare le adsl su linee nuove allo stesso prezzo.

Che dire ... troppo belli per essere veri
Dove sta l'inganno ?

Ad ogni modo ho paura che nuovo cavi per nuove adsl non ce li fanno passare - la situazione è tragica, palazzo vecchio - quindi forse andremo con l'opzione 1.

Vi tengo aggiornati. E grazie ancora a Simbar78!

[OUTATIME]

Originariamente inviato da RossFu

Ma per scongiurare anche solo un minimo di interruzione e/o rischi si sono offerti di installare le adsl su linee nuove allo stesso prezzo.

Che dire ... troppo belli per essere veri
Dove sta l'inganno ?

Non c'è inganno. Quello che possono fare per accontentare il cliente lo fanno.

[chris190]

Confermo, nessun inganno. Fanno quello che possono, sempre seri e disponibili!

Dopo 2 anni posso dirti che di interruzioni non ne ho MAI subite una, per cui vai tranquillo!

[simbar78]

Originariamente inviato da RossFu

@giovanni69
@pietro667

Grazie li ho appena contatti.

Penso di aver parlato con il sig. Santopaolo che indicava @pietro667, almeno è lui che mi ha girato dei link realitivi a come disdire tim senza penali.

In verità mi stavo fasciando la testa prima di cadere.

La migrazione di una linea su cui c'è Isdn e ADSL
(@giovanni69 purtroppo non c'è Fttc) è un operazione indolore.
Per evitare rischi preferiscono farlo in due step
- Migrano la linea adsl.
- dopo il primo step avrò isdn con Tim e adsl con loro
- migrano l'ISDN
- Farlo contestualmente può creare "problemi" se (parole di klik) capito con la squadra di tecnici sbagliata.

In questo modo l'unica interruzione sarebbe quella della sostituzione dei router - tra l'altro hanno ottimo router a ottimi prezzi

Ma per scongiurare anche solo un minimo di interruzione e/o rischi si sono offerti di installare le adsl su linee nuove allo stesso prezzo.

Che dire ... troppo belli per essere veri
Dove sta l'inganno ?

Ad ogni modo ho paura che nuovo cavi per nuove adsl non ce li fanno passare - la situazione è tragica, palazzo vecchio - quindi forse andremo con l'opzione 1.

Vi tengo aggiornati. E grazie ancora a Simbar78!

Sono contento di esserti stato utile,Stessa proposta fatta a me ma ho deciso di rinunciare all’isdn.
Se hai paura che non riescando a passare i cavi potresti tirare un traino tu per vedere se un cavo passa.

[ranfas]

Originariamente inviato da RossFu

Che dire ... troppo belli per essere veri
Dove sta l'inganno ?

Ad ogni modo ho paura che nuovo cavi per nuove adsl non ce li fanno passare - la situazione è tragica, palazzo vecchio - quindi forse andremo con l'opzione 1.

Vi tengo aggiornati. E grazie ancora a Simbar78!

Non tirerei un altro cavo per l’operazione che hai descritto.
È una banale migrazione , ne abbiamo fatte diverse con Klik in modo indolore.

A volte in klik hanno il vizio di farla troppo difficile e ti sparano soluzioni un po’ troppo complesse.

L’unica interruzione che avrai sarà quella di cambiare i parametri di rete sul router.

Quindi dormi sonni tranquilli.

[OUTATIME]

EDIT.

[giovanni69]

Originariamente inviato da RossFu

Per evitare rischi preferiscono farlo in due step
- Migrano la linea adsl.
- dopo il primo step avrò isdn con Tim e adsl con loro
- migrano l'ISDN
- Farlo contestualmente può creare "problemi" se (parole di klik) capito con la squadra di tecnici sbagliata.

In questo modo l'unica interruzione sarebbe quella della sostituzione dei router - tra l'altro hanno ottimo router a ottimi prezzi

Ma per scongiurare anche solo un minimo di interruzione e/o rischi si sono offerti di installare le adsl su linee nuove allo stesso prezzo. [...]

Ecco... diciamo che la cosa che ha senso precauzionale è quel "Ma": quei due step sicuramente creano interruzioni, eccome; non prendiamoci in giro; anche solo la questione di solo cambio router o riconfigurazioni di credenziali da un provider all'altro (che comunque crea interruzioni) oltre al loro lavoro a monte che butta giù la linea.
E se un router va effettivamente cambiato non sono solo le 'credenziali' PPPoE da riconfigurare, se si tratta di una rete aziendale magari con VPN o altro. Anche eventuali TA ISDN vanno riconfigurati per negoziare la nuova linea.

Poi il fatto che Klik preferisca sovrapporre/ipotizzare/offire una sorta backup con ADSL su linee nuove, è appunto non solo una premura professionale rimarchevole (diciamo pure eccellente!) ma anche per pararsi il... da imprevisti che potrebbero inficiare la fiducia che il cliente ha riposto in loro.

Si torna a "quanto tempo di interruzione sono disposto ad accettare?" Dipende se è accettabile 10'...20'...mezz'ora....ecc.

[ranfas]

Originariamente inviato da giovanni69

Ecco... diciamo che la cosa che ha senso precauzionale è quel "Ma": quei due step sicuramente creano interruzioni, eccome; non prendiamoci in giro; anche solo la questione di solo cambio router o riconfigurazioni di credenziali da un provider all'altro (che comunque crea interruzioni) oltre al loro lavoro a monte che butta giù la linea.
E se un router va effettivamente cambiato non sono solo le 'credenziali' PPPoE da riconfigurare, se si tratta di una rete aziendale magari con VPN o altro. Anche eventuali TA ISDN vanno riconfigurati per negoziare la nuova linea.

Poi il fatto che Klik preferisca sovrapporre/ipotizzare/offire una sorta backup con ADSL su linee nuove, è appunto non solo una premura professionale rimarchevole (diciamo pure eccellente!) ma anche per pararsi il... da imprevisti che potrebbero inficiare la fiducia che il cliente ha riposto in loro.

Si torna a "quanto tempo di interruzione sono disposto ad accettare?" Dipende se è accettabile 10'...20'...mezz'ora....ecc.

Abbiamo fatto numerose migrazioni del genere (cioè in "WLR")
Ti assicuro che per la parte voce non c'è interruzione.
Non te ne accorgi proprio. Ti danno una data di attivazione che ti serve solo per verificare che TIM non ti fatturi oltre quella data.

Per i router sono d'accordo con te, e non è detto che l'interruzione sia solo per le credenziali. (in un mondo perfetto si..) Secondo me KLIK si assicura (e sono d'accordo con te, sono dei super professionisti ad "ammettere il rischio") e si para il in maniera molto elegante.
Io farei senza battere ciglio nuove adsl.

[giovanni69]

Originariamente inviato da ranfas

Io farei senza battere ciglio nuove adsl.

Eh, anche quello è un mondo perfetto ma appunto esiste il vincolo ISDN da gestire e non eliminabile mi par di capire se non ulteriori spese ed... interruzioni dovute ad eventuali aggiornamenti hardware/software, oltre alla concomitanza di (altri) doppini che forse non si riescono a far passare.

[RossFu]

Originariamente inviato da giovanni69

Eh, anche quello è un mondo perfetto ma appunto esiste il vincolo ISDN da gestire e non eliminabile mi par di capire se non ulteriori spese ed... interruzioni dovute ad eventuali aggiornamenti hardware/software, oltre alla concomitanza di (altri) doppini che forse non si riescono a far passare.

Ha centrato il punto.
Dato che viviamo in un mondo non perfetto.
E in un paese che non fa rispettare le (ottime) leggi che ha.
Noi siamo nella assurda situazione (palazzo antico di pregio) in cui sia il condominio sia il vicino si sono opposti all’installazione di nuove canaline.

Sapete che c’è una legge che dice che hai diritto ad installare la banda larga se non c’è lhai e nessuno si può opporre ?

Ma per ora abbiamo deciso di non fare causa a nessuno...poi vedremo

Per quieto vivere abbiamo deciso di migrare.
Prima le due adsl e poi le due ISDN.
c’è anche un fax ma quello viaggia da solo.

[giovanni69]

Originariamente inviato da RossFu

Sapete che c’è una legge che dice che hai diritto ad installare la banda larga se non c’è lhai e nessuno si può opporre ?

Sì, l'ho sentita: vale per la banda larga definita anche per l'ADSL o solo per la FTTH banda ultralarga (thread in cui l'ho vista citata nella trattazione tipica di quelle problematiche)?

[RossFu]

Originariamente inviato da giovanni69

Sì, l'ho sentita: vale per la banda larga definita anche per l'ADSL o solo per la FTTH banda ultralarga (thread in cui l'ho vista citata nella trattazione tipica di quelle problematiche)?

Mica è chiaro?

Ma i riferimenti sono 3
- artt. 90,91,92 dlgs 259/2003
- art 6-ter comma 1 DL 133/2014 e L. 164/2014

L’adsl (E VDSL) è area grigia.
Sulla FTTH non c’è alcun dubbio.

[giovanni69]

Grazie per i riferimenti precisi.

[RossFu]

UPDATE

dopo esattamente una settimana abbiamo ricevuto la data di consegna delle due ADSL ( che per i motivi di cui sopra abbiamo deciso di migrare e non di installare ex novo )

È il 21/12, per entrambe.

Ora mi/vi chiedo , se avete esperienze in merito.
Quando mando il recesso a TIM per “sfruttare” la possibilità di andarsene senza penali che ha limite 31/12?

Klik mi dice di non fare nulla durante la migrazione perché se qualcosa va storto e il recesso lo lavorano come “cessazione” rischio di perdere il numero

Alla fine ho pensato che , dato che la linea Valore ISDN con Tim mi costa 140 euro (160 dal 1/gennaio) e ne ho 2, con Klik mi costa 34 euro, forse la pratica migliore è non fare proprio nulla, pagare la penale e non rischiare che facciano guai.

Anche perché dopo il 21/12 la migrazione delle 2 ISDN richiederà altre sue settimane quindi certamente supero il 1/gennaio.

[OUTATIME]

Se non fai nulla paghi sicuramente la penale, se fai comunicazione forse fanno pasticci.
E comunque il termine per le modifiche contrattuali è solamente per la comunicazione, ma la migrazione effettiva può avvenire anche oltre. Anzi, se per motivi tecnici si va oltre la data di applicazione dell'aumento, TIM sarebbe tenuta ad applicarti la tariffa precedente anche oltre la data.

A te la scelta.