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11-11-2015, 20:41 | #2001 |
Senior Member
Iscritto dal: Oct 2010
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11-11-2015, 21:45 | #2002 |
Member
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12-11-2015, 10:24 | #2003 |
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Iscritto dal: Sep 2013
Messaggi: 59
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Ragazzi, ma anche a voi dà schermada blu con "driver power state failure" per ogni minima cosa? Me l'ha fatto quando installavo i driver della stampante, per aggiornare la "geForce experience" e ora mentre installa fallout 3 (volevo giocarlo per "prepararmi" al 4)... Ormai qualsiasi cosa di nuovo provo ad installare devo aver paura di questa schermata blu!
Ultima modifica di Trypower : 12-11-2015 alle 10:44. |
12-11-2015, 11:41 | #2004 | |
Member
Iscritto dal: Jan 2015
Messaggi: 198
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ma non leggi i messaggi, e la risposta, c'è scritta proprio qui.. qualche messaggio fa si è detto di NON installare geforce experience..non hai letto!!.... nvidia con experience, crea gravi conflitti con OS Per il resto ti consiglio di leggerti il forum, non sono molti post, e se hai bisogno, ti aiuteremo.. Ultima modifica di oet97 : 13-11-2015 alle 09:54. |
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12-11-2015, 14:05 | #2005 |
Member
Iscritto dal: Aug 2015
Messaggi: 161
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La mia pagina in "Controllo stato della riparazione" segnala: Product repair is in progress. Spero che non mi facciano noie perché il problema cè ed è evidente. Mi auguro anche che si sbrighino perché a stare senza NB è una mazzulata nelle palle . A qualcuno hanno mai cambiato la motherboard? In quanto tempo hanno evaso la riparazione?
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12-11-2015, 15:25 | #2006 | |
Senior Member
Iscritto dal: May 2013
Città: ROMA
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12-11-2015, 15:27 | #2007 | |
Member
Iscritto dal: Oct 2015
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12-11-2015, 15:32 | #2008 | |
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12-11-2015, 16:57 | #2009 |
Senior Member
Iscritto dal: May 2013
Città: ROMA
Messaggi: 574
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A chi lo dici io lavoro con il notebook tutta la giornata pensa un po' che disagio, se andrà tutto bene la prossima settimana, considerando i tempi di spedizione e riparazione arriverà per l'ultima settimana di ottobre dopo quasi 1 mese! e sperando che risolverò il problema altrimenti addio ASUS
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12-11-2015, 16:58 | #2010 |
Member
Iscritto dal: Oct 2015
Messaggi: 33
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Che vuoi che ti dica, girano anche a me le palle, ma la situazione è questa... Dispiace sopratutto non avere idea di quando il portatile tornerà. Nel frattempo mi sono fatto dare un notebook aziendale per lavorare, ma fa abbastanza pena...
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12-11-2015, 18:16 | #2011 |
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Ho deciso, tramite un parente avvocato, di spedire una bella lettera di diffida alla Asus anche coin richiesta di rimborso. Probabilmente non servirà a nulla ma spero che aiuti a sbloccare la faccenda...
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12-11-2015, 18:34 | #2012 |
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Iscritto dal: Aug 2015
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Fai benissimo, e come dice @marcoroma93 la cosa sicura è che questo è l'ultimo prodotto Asus che compro, stupido io che mi sono fatto abbabbiare dalla qualità/prezzo paventata. Ieri avrebbe fatto 2 mesi di vita, DUE. Se non fosse che è un problema ricorrente non mi lamenterei è chiaro, i difetti sui prodotti della grande distribuzione capitano. Aspettiamo fiduciosi, dalla mia ti dico che fai bene a minacciarli, perché questo è l'unico modo per farsi valere in questo mondo di clausole e clausolette.
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12-11-2015, 19:17 | #2013 |
Senior Member
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@lecs
... "Product repair is in progress" è un pò strano... resta attivo lo stato il tempo della riparazione fisica... chiama e chiedi spiegazioni. Sicuro di aver scritto tutto del problema? Se la riparazione si è bloccata per un'altro problema oltre a quello dichiarato... è normale che i tempi si allungano... perchè se c'è uno o più problemi "oltre a quello dichiarato" la riparazione si blocca in attesa di autorizzazione ufficiale di Asus. Tanti si "dimenticano" di dire di avere altri problemi... e quindi la pratica resta bloccata anche 30gg... dipende dal problema rilevato e se Asus accetta la riparazione in garanzia o no. |
12-11-2015, 19:17 | #2014 |
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@fresnel
... chiama e chiedi spiegazioni.... è strano che finora non siano arrivate batterie... altrimenti avrebbero avvertito il cliente del problema. ... non serve a nulla mandare lettere... vengono "perse nei meandri"... cerca di contattare il CAT e chiedere spiegazione direttamente al CAT... e non al callcenter Asus che loro vedono quello che vedi tu a video Ultima modifica di ais001 : 12-11-2015 alle 19:20. |
12-11-2015, 20:06 | #2015 | |
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Iscritto dal: Jan 2015
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Quote:
avevo telefonato due volte, e mi avevano detto che stavano aspettando i pezzi di ricambio.. Ma a me è coinciso con il carnevale cinese...i pezzi arrivano da Taiwan( se non li hanno in casa).. armati di pazienza ed aspetta... |
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12-11-2015, 20:21 | #2016 | |
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12-11-2015, 21:37 | #2017 | |
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Sicuramente quando dici di contattare il CAT hai ragione e ci ho pensato più volte ma ti assicuro che, anche se sembra assurdo, trovare il numero della service trade di Roma è... Impossibile!!! Dopo tanto cercare ho trovato un indirizzo e-mail e ho chiesto informazioni, ma non mi faccio troppe illusioni... |
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12-11-2015, 21:45 | #2018 |
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@fresnel
... fidati... inizi una "via" che non porta a nulla. Non perchè non serva, ma perchè la tua pratica non subirebbe alcuna variazione, anzi ti risponderebbe Asus che è nelle tempistiche secondo la classificazione per i problemi riscontrati... quindi perdi tempo e soldi inutilmente ... contatta via email il CAT di Roma e chiedi informazioni sul tuo ticket. Vedrai che ti rispondono.... io dal mio ufficio vedo poco niente quindi non posso dirti "fisicamente" cosa stanno facendo, ma conoscendo i tecnici (hanno fatto pratica da me) so cosa possono fare e come lavorano... sono si romani, ma quando lavorano si impegnano |
13-11-2015, 09:16 | #2019 | |
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Trenta giorni di attesa sarebbero una tragedia, devo partire per Reggio Emilia il 27 e mi serve il mio dannato notebook. Ho inserito l'RMA nell'apposito tracking fornito dal CAT a questo sito http://www.stitaly.it. Il risultato è questo... Ais riusciresti a chiarire cosa esplicitano quei P/N passati in garanzia? Ultima modifica di lecs : 13-11-2015 alle 09:58. |
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13-11-2015, 10:58 | #2020 |
Junior Member
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Qualcuno ha informazioni riguardo a quando arriverano in Italia gli Asus n551vw???
E quali configurazioni ci saranno?? |
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