[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[fasix]

purtroppo per ora niente ftth
magari

[Gsanger]

Da Internet 100 FTTC a... TIM

Purtroppo ho atteso più di due anni che liberalizzassero il passaggio a FTTH dei propri clienti.
E a maggio, dopo ennesima chiamata al cc, mi aprirono finalmente pratica di passaggio.
Peccato che dopo quasi due mesi un operatore che ne sapeva più del primo mi rispose quello che già tutti conosciamo: non fattibile e non per motivi tecnici.

Così mi sono deciso a lasciare WIND per TIM...

Spero che in Wind qualcuno ci legga e si renda conto di quanti clienti stanno perdendo...

[angelosss]

Grazie a tutti per le risposte.

Voglio chiedere un’ultima cosa, attualmente chi attiva super fibra FTTc il modem wifi 6 e uno di quelli elencati in prima pagina? Di solito quale danno?

Grazie

[angelosss]

ciao, e da circa 2 settimane che navigo a 4mb di download e 15mb di upload, ho la 100mb con modem D-Link DVA-5592 (DVA-5592_A1_WI_20191219) aggiornato all'ultimo FW, ho contattato Wind dove la prima volta mi hanno fatto riavviare il modem, poi resettarlo ma non è cambiato nulla se non per le prime ore dove navigavo come sempre a 40mb per poi ritornare di nuovo a 4mb circa. Mi hanno detto al telefono che hanno aperto una segnalazione e che entro 72 ore mi chiamava un tecnico solo che però sono passate 150 ore e nessuno mi ha chiamato. Dite che se invio una PEC riuscirei a risolvere?

questi sono i miei valori.

Velocità di downstream:82706 Kbps
Velocita di Upstream:21600 Kbps
Valori di linea misurati in downstream
Massima velocità raggiungibile:85206 Kbps
Rapporto segnale / rumore:6.3 dB
Attenuazione di Linea:13.5 dB
Potenza:14.3 dBm
Valori di linea misurati in Upstream
Massima velocità raggiungibile:24965 Kbps
Rapporto segnale / rumore:6.9 dB
Attenuazione di Linea:9.3 dB
Potenza: -20.4 dBm

[Massimo 67]

Dai valori riportati la linea sembra in ottimo stato.
Su quel modem vi è la possibilità di vedere gli errori CRC e il valore INP?
INP= indice protezione disturbi, se superiore a circa 60, vuole dire che la li linea ha qualche problema.

[angelosss]

grazie mille per la risposta.
come errori ho trovati solo questi

In configurazione-connessione di rete-wireless radio-statistiche trovo questo:
Bytes Transmessi:0
Bytes Ricevuti:0
Pacchetti Trasmessi:0
Pacchetti Ricevuti:0
Errori Trasmessi:99173
Errori Ricevuti:33361171

Non so dove si trovano le voci che mi hai indicato vedo di cercare qualche informazione in rete e nel caso li posto.


edit: trovati questi:
Forward Error Correction (FEC) errors:159714 / 5077
CRC errors:0 / 0
Errors, seconds (ES):0 / 0
Severe errors, seconds (SES):0 / 0
Unavailable, seconds (UAS):0 / 0
Loss Of Signal (LOS) errors, seconds:0 / 0
Loss Of Framing (LOF) errors:0 / 0
Loss Of Margin (LOM) errors:0 / 0

[Massimo 67]

Qualsiasi sia la causa del problema, non è la linea in sé.
I dati sono ottimi.
Potrebbero esserci problemi di saturazione in centrale.
Tieni conto che in ogni caso tra poco dovrai passare a ftth, tim sta per dismettere il supporto delle connessioni su rame.

[angelosss]

Grazie massimo,
voglio chiederti nel caso fosse un problema in centrale chi dovrebbe risolverlo? sempre Wind?

grazie

[Massimo 67]

Le linee sono di TIM, quindi windtre potrebbe solo fare richiesta di verifica, poi tocca vedere se a TIM interessa intervenire.

[angelosss]

quindi io che ho un contratto con 100mb con Wind e Tim non sistema la cosa dovrei tenermi 4mb?
In ogni caso potrei rifarmi con nemesys oppure in altro modo per sistemare (o disdire il contratto)

[Massimo 67]

Originariamente inviato da angelosss

quindi io che ho un contratto con 100mb con Wind e Tim non sistema la cosa dovrei tenermi 4mb?
In ogni caso potrei rifarmi con nemesys oppure in altro modo per sistemare (o disdire il contratto)

Ero cliente fttc windtre fino all'estate scorsa, alcuni anni addietro causa lavori per sostituire un tratto di linea aerea danneggiato lungo un centinaio di metri( effettuato da personale "apparentemente" non molto qualificato) diverse utenze servite da quel cavo, si sono ritrovate con gravi problemi di stabilità e notevole calo di prestazioni.
Dopo diverse chiamate e uscite del "tecnico" senza riuscire a risolvere il problema, l'operatore dell'assistenza telefonica Wind mi ha consigliato di non fare altri reclami per lo stesso guasto, perché altrimenti la linea sarebbe stata dichiarata come degradata e non migliorabile, e di conseguenza ogni altro intervento sarebbe stato annullato, ma di aspettare qualche giorno e segnalare un nuovo guasto e poi all'intervento del tecnico "parlargli di persona".
Quando il tecnico Tim mi ha telefonato per avvisarmi dell'intervento, sono andato subito sul posto e "offrendogli un caffe" l'ho convinto a spostare la mia linea su un'altra coppia in condizioni elettriche migliori, se non avessi fatto cosi, la mia linea sarebbe rimasta inutilizzabile, perché tutti gli altri si erano limitati a segnalare la linea come deteriorata , ma non avevano voluto perdere tempo a verificare se vi fossero coppie di cavi libere e più performanti.