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11-10-2023, 13:31 | #1 |
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Consiglio cambio operatore fisso: da TIM a?
Ciao a tutti,
sto la valutando l'ipotesi di cambiare operatore fisso. Al momento ho una TIM fibra misto rame da 200Mega che ha funzionato egregiamente fino alla scorsa settimana, quando il downstream è crollato da circa 140Mbps a circa 700-800Kbps. In una settimana ho fatto 5 segnalazioni all'assistenza, tutte rigorosamente cadute nel vuoto perchè il supporto tecnico (dopo i reset di rito e inutili del modem) rileva che il modem è allineato alla rete a circa 130Mega quindi va tutto bene. Nonostante la mia insistenza si sono limitati a mettere in atto un "monitoraggio della rete" che non ha prodotto nulla. Sono arrivato quindi alla conclusione che l'unico modo per uscirne è passare a un altro operatore, ma non ho idea di quale. In passato li ho provati un po' tutti (Fastweb, Wind, Vodafone) ma con scarsa soddisfazione... Grazie in anticipo per i cosigli. |
12-10-2023, 09:30 | #2 | |
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Se invece la decisione è già presa forse mi orienterei su Fastweb o Vodafone, da esperienza dei vicini...ma non mi prendo responsabilità... |
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12-10-2023, 14:57 | #3 | |
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La app TIM Modem l'avevo installata proprio per fare lo speed test che non sono mai riuscito a completare perchè o fallisce oppure non viene portato a termine (nel senso che la app resta li e non succede niente, sono arrivato a 20 minuti di attesa poi ho chiuso il tentativo di test). Poco fa è intervenuto fisicamente il tecnico che ha verificato quanto segue - lato cabina di strada è tutto in ordine; - a valle del modem la connessione non funziona (abbiamo provato con un laptop che ho in casa e con uno smartphone); Per altro, quando il tecnico è arrivato in casa, il modem aveva la prima spia da sinistra rossa e le altre lampeggianti, poi dopo qualche minuto sono tutte tornate verdi. Ora: - il tecnico onsite mi ha detto che avrebbe chiuso l'intervento indicando la necessità di sostituzione del modem; - tuttavia mi ha detto che siccome il modem non è più in garanzia di norma non viene sostituito. La stessa cosa mi è stata detta dagli operatori del supporto che ho contattato negli ultimi 7 giorni. La cosa che mi lascia molto perplesso è che nell'ultimo contatto di ieri con il supporto, mi era stato detto a chiare lettere che non sarebbe stato possibile inviare un tecnico presso il mio domicilio, di fatto lasciando irrisolta la mia segnalazione. A fronte di questa situazione nella serata di ieri ho provveduto a inviare la disdetta della fornitura dal sito di TIM e magicamente stamani il tecnico è stato inviato al mio domicilio... Sono basito per la pochezza e il metodo a dir poco contraddittorio con cui l'assistenza ha gestito il mio caso. Al momento sto pensando quale altro operatore considerare. Il tecnico che è intervenuto stamani mi ha detto che posso valutare Fastweb e Vodafone oppure Enel, che nella mia zona si appoggia a Openfiber. Tu che ne pensi? |
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12-10-2023, 15:20 | #4 | |
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SNR in download settato a 6 dai tecnici di Tim per sfruttare il doppino di rame al suo "massimo". Il router lo escluderei visto che è in un ambiente fresco e raffreddato con una ventola 12x12...ma la verità è che sono troppo pigro per mettermi a sostituirlo...anche se avrei pure i parametri voip sempre forniti da Tim per sostituirlo con un Fritz!
__________________
Ultima modifica di Saturn : 12-10-2023 alle 15:23. |
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13-10-2023, 10:24 | #5 |
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Ciao Saturn,
mi pare di capire che i provider su Openfiber possano essere una valida alternativa. Della fibra di Iliad hai qualche riscontro, anche per sentito dire? |
13-10-2023, 20:04 | #6 | |
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Ha per l'appunto la ftth con Iliad. Un drogato di speedtest. Ci sentiamo una volta al mese ma mi ha detto di aver avuto sempre valori intorno al gigabit, il massimo con la scheda di rete classica del suo desktop, in download. Poi lui non ha particolari esigenze, non apre porte, non usa nat, etc. etc. Utilizza semplicemente la connessione per navigare o poco più. Scarica ISO di Linux, sperimenta, insomma ammazza il tempo in pensione. Per quanto riguarda Iliad e la fibra comunque occhio, probabilmente a molti va bene ma quanto c'è qualche problema, e lo dico da utente Iliad per il mobile, ti potrebbero far rimpiangere amaramente Tim e il suo supporto tecnico. A partire dal primo appuntamento. Il caso positivo del mio amico sicuramente non è isolato, molti, moltissimi si troveranno bene ma informati, già il fatto che con Iliad per avere tutte le 65536 porte a disposizione (altrimenti condivise con altre utenze) si debba far richiesta al supporto tecnico, io se uno ha esigenze appena superiori dall'utente domestico standard mi farebbe riflettere. Il mio consiglio spassionato, nonostante il prezzo favorevole, e ripeto da utente Iliad nel mobile, è di valutare prima altro... |
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14-10-2023, 21:36 | #7 |
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Dopo aver letto che Enel fibra ha l'ip privato, sono approdato a Fastweb. Mi auguro di averci preso...
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17-10-2023, 11:05 | #8 |
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Fai sapere ! Che magari ti seguo...
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19-10-2023, 13:08 | #9 |
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21-10-2023, 15:12 | #10 |
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Ciao Saturn, i tecnici sono intervenuti e hanno lavorato davvero bene.
Al momento navigo a 920Mbps in download e 285Mbps, più che soddisfatto quindi. Ora mi resta da capire come gestire l'ultima bolletta di TIM. |
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