[FTTH] TIM FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[dickfrey]

Originariamente inviato da Silent killer

il tecnico è venuto e ha rimandato perchè per le normative attuali non è possibile portare cavi volanti e dovremmo fare una traccia in giardino, chiamando a nostre spese un muratore... è normale??

In teoria sì, poi ad un mio collega che ha visto il cantiere di FiberCop davanti a casa gli hanno fatto tutto gratis.
Lui gli ha solo detto che sarebbe stato interessato e quelli sono partiti il giorno dopo a scavargli in giardino, portare la fibra in casa, coprire tutto.
Hanno fatto un ottimo lavoro, a sua detta. Al momento ha ancora la FTTC di Vodafone

[Silent killer]

Originariamente inviato da dickfrey

In teoria sì, poi ad un mio collega che ha visto il cantiere di FiberCop davanti a casa gli hanno fatto tutto gratis.
Lui gli ha solo detto che sarebbe stato interessato e quelli sono partiti il giorno dopo a scavargli in giardino, portare la fibra in casa, coprire tutto.
Hanno fatto un ottimo lavoro, a sua detta. Al momento ha ancora la FTTC di Vodafone

beh ci spenderò tantissimo.. a questo punto valuto se rimanere in fttc...
tra l'altro, quali sono le specifiche di questa traccia? Non so se si può piegare e di quanti gradi, quanto deve essere largo... assurdo davvero. Purtroppo non sono in casa e non ho seguito il tecnico.

[Nosve]

Originariamente inviato da Silent killer

il tecnico è venuto e ha rimandato perchè per le normative attuali non è possibile portare cavi volanti e dovremmo fare una traccia in giardino, chiamando a nostre spese un muratore... è normale??

Ma se hai già il doppino in rame che arriva in casa, gli hai chiesto perché non può usare lo stesso percorso? (O forse hai il doppino in rame che arriva con cavo volante?)

[Silent killer]

Originariamente inviato da Nosve

Ma se hai già il doppino in rame che arriva in casa, gli hai chiesto perché non può usare lo stesso percorso? (O forse hai il doppino in rame che arriva con cavo volante?)

il cavo in rame è volante, è stato messo da loro così nel 2016, per semplificarsi la vita suppongo.

[Trifter]

Originariamente inviato da Silent killer

Mi è venuto il dubbio e ho chiesto a Luca, mi ha detto che per il mio ordine è in consegna anche il modem, ma io sono dicuro di non averlo richiesto nella procedura online. Tra mezz'ora arriverà il tecnico, cosa devo fare? Allucinante!

Non dare retta a quello che scrivono su Twitter. A me Sara ha detto che non potevo fare FTTH e che 100 mb era la velocita' massima che potevo avere. 3 giorni dopo stavo in FTTH. Senza calcolare che ci ha messo quasi 48 ore per rispondermi

[Silent killer]

Originariamente inviato da Trifter

Non dare retta a quello che scrivono su Twitter. A me Sara ha detto che non potevo fare FTTH e che 100 mb era la velocita' massima che potevo avere. 3 giorni dopo stavo in FTTH. Senza calcolare che ci ha messo quasi 48 ore per rispondermi

infatti, mi ha causato solo problemi... tra l'altro mi sono fidato del fatto che mi aveva detto che non potevo attivare la promozione a 29 euro al mese, mentre al 187 mi avevano detto di si. E quindi ho fatto quella dal sito a 34 euro. Che gente inutile davvero... tra due anni in ogni caso passerò ad altro operatore, mi stanno davvero facendo perdere pazienza e soldi.

[massie]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

Se volessi tentare la lotteria al 187 cosa devo dire esattamente per farmi capire e con chi devo parlare?

Con un tecnico di secondo livello.

[Rumpelstiltskin]

Originariamente inviato da massie

Con un tecnico di secondo livello.

Quindi quando mi rispondono gli dico scemplicemente " buon giorno, vorrei parlare con un tecnico di secondo livello per adeguamento upload ftth" ?

Hmmm

[Wolf91]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

Quindi quando mi rispondono gli dico scemplicemente " buon giorno, vorrei parlare con un tecnico di secondo livello per adeguamento upload ftth" ?

Hmmm

Sincero? questione di e come alla lotteria

[Rumpelstiltskin]

Originariamente inviato da Wolf91

Sincero? questione di e come alla lotteria

bah, sono già alla terza telefonata... uno mi ha buttato giù il telefono, il secondo ha detto che è impossibile... il terzo dice che non esiste.

solita storia insomma

[dickfrey]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

il terzo dice che non esiste

Come l' acquario dei dipendenti nell' ufficio del mega direttore !!
Invece alla fine esisteva eccome

[An.tani]

Originariamente inviato da renton82

Ma non è più semplice cambiare l'IP dell'ONT così è sempre accessibile da ogni dispositivo connesso alla rete?

deve stare in una rete diversa da quella interna altrimenti il router non sa come smistare i pacchetti

[renton82]

Ho attivato da poche ore un'altra linea (questa volta TIM Business FTTH) per il mio negozio ma a differenza della linea di casa ho l'upload fermo a 100 anzichè 300 (che dista 100m). E' possibile che la linea non "risulti ancora completamente attiva" come mi ha detto un operatore e devo attendere, oppure dite che c'è qualche altro problema?

[Rumpelstiltskin]

Dopo 23 telefonate sono riuscito a parlare con un tecnico di secondo livello per chiedere l'adeguamento a 300mb in upload.

Ha provato e ha detto che non risuciva perchè bloccato. Ha fatto segnalazione ad un tecnico ancora più in su... ma da allora sono totalmente senza internet.

l'ont è vivo ma lampeggia il pon ma dal fritzbox mi da errore di pppoe.

Ho richiamato, hanno detto che devo aspettare fino a domani mattina perchè il sistema si sta aggiornando.

Sono senza parole.

[Wolf91]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

Dopo 23 telefonate sono riuscito a parlare con un tecnico di secondo livello per chiedere l'adeguamento a 300mb in upload.

Ha provato e ha detto che non risuciva perchè bloccato. Ha fatto segnalazione ad un tecnico ancora più in su... ma da allora sono totalmente senza internet.

l'ont è vivo ma lampeggia il pon ma dal fritzbox mi da errore di pppoe.

Ho richiamato, hanno detto che devo aspettare fino a domani mattina perchè il sistema si sta aggiornando.

Sono senza parole.

Avranno chiesto al supermegaiperdirettoregenerale il permesso per fare l'upgrade,ma essendo scattato il week-end se ne riparlerà Lunedì....

[renton82]

Originariamente inviato da renton82

Ho attivato da poche ore un'altra linea (questa volta TIM Business FTTH) per il mio negozio ma a differenza della linea di casa ho l'upload fermo a 100 anzichè 300 (che dista 100m). E' possibile che la linea non "risulti ancora completamente attiva" come mi ha detto un operatore e devo attendere, oppure dite che c'è qualche altro problema?

Quindi devo chiamare per chiedere anche io l'adeguamento? Ma non è automatico per le nuove connessioni?

[Rumpelstiltskin]

Ma il pon che lampeggia cosa vuol dire?

[Wolf91]

Originariamente inviato da renton82

Quindi devo chiamare per chiedere anche io l'adeguamento? Ma non è automatico per le nuove connessioni?

Non devi adeguare nulla,per i nuovi contratti,mi pare da Giugno,sono già 1000/300

[renton82]

Originariamente inviato da Wolf91

Non devi adeguare nulla,per i nuovi contratti,mi pare da Giugno,sono già 1000/300

Quindi perché mi va a 1000/100?

[marko988]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

Ma il pon che lampeggia cosa vuol dire?

Che c'è qualche problema a livello di circuito logico, non mancanza di segnale ottico se no sarebbe spenta e si accenderebbe LOS in rosso

Probabilmente il "tecnico" nel provare a cambiare profilo ha fatto qualche casino sulla configurazione del circuito e per questo il modem non prende più l'IP

probabilmente se ti colleghi in ethernet all'ONT il segnale ottico ti appare nella norma, visto che non dovrebbe essere un problema fisico