Problema con tablet acer

[jayt95]

Salve ragazzi.
Ho un problema con un tablet, precisamente l'acer iconia b1-723.
Un mio amico aveva completamento dimenticato la password di sblocco schermo, e ha fatto un hard reset.
All'avvio richiede la mail sincronizzata con il dispositivo, ma non ricorda ne la mail ne le credenziali per il recupero di essa.
Il tablet non fa skippare questo passaggio.
Ho provato a creargli un nuovo account google ma una volta messa la password richiede nuovamente la mail.
Sapete aiutarmi?
Vi ringrazio in anticipo.