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Originariamente inviato da ulukaii

Ragazzi ho un problema, non io direttamente, ma mia zia, che dispone di due licenze KIS regolarmente acquistate a novembre 07 e finora utilizzate senza alcun problema su due computer diversi.
Oggi, di punto in bianco, ha comunicato che la chiave utilizzata su uno dei due computer è già in uso ha superato le 10 installazioni, quindi ne richiede l'inserimento di una nuova?!?
Visto che il pc glielo sistemo io e che non l'ho più modificato da novembre (giorno in cui ho formattato ed installato KIS 7 con la nuova chiave) la cosa mi puzza un po' di keygen!
Se fosse così l'unico modo di agire sarebbe quello di contattare il supporto clienti, qualcuno di voi sa come muoversi?

Non sono espertissimo, pero' se contatti il supporto kaspersky ti rispondono velocemente.
il link è questo:

http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html?LANG=it