disositivo rootato sì o no?
è installata una recovery? se sì quale?
se entrambe sono sì potresti valutare di reinstallare ex novo android piallando le attuali partizioni, ma siccome non sono un esperto (già tanto se so farlo per il mio smartphone) lascio la parola ad altri, ancor meglio se possiedono questo tuo stesso modello
ciao ciao