[marcofazz]

Buongiorno a tutti,

ho rispolverato dal mio cassetto il mio S6 edge e l'S6 di mia moglie. Li ho entrambi resettati con un wipe come fatto tante altre volte, ma questa volta è successo qualcosa di strano.

Alla riaccensione dei telefoni, entrambi si bloccano all'inserimento delle credenziali del Samsung Account, con il messaggio "il dispositivo è bloccato a causa di un ripristino anomalo delle impostazioni predefinite". Inserisco le credenziali, compare il popup con "Accesso" ma ritorna alla schermata delle credenziali, e non c'è modo di superare questo blocco, neanche accedendo al Samsung Account dal mio S21 e facendo "Disattiva blocco riattivazione".

Che posso fare?