|
Sì, devi accedere alla pagina del supporto con l'account Ubi e quindi procedere finché ti da la possibilità di aprire un ticket al supporto. Prima ti proporrà una serie di risposte standard al problema che imposti per la ricerca, finché poi ti lascia scrivere un messaggio al supporto.
Da quello che ricordo la chat è disattivata fin da quando era partita la pandemia, dubito che l'abbiano riattivata.
Per la questione della VPN, se occorre far ricorso ad una VPN per poter stabilire una connessione coi server, vuol dire che c'è qualcosa che non va a livello provider che va a limitare (o a inibire) l'accesso ad alcuni server, non tanto di Ubisoft.
Se il problema si risolve provando con altri DNS oppure addirittura facendo ricorso ad una VPN, non è tanto Ubisoft da contattare, quanto il provider > Fastweb.
|