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Old 06-03-2016, 15:19   #4455
albert78
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Peccato che non in tutte le destinazioni il tracking continua a funzionare visto che poste italiane assicura la tracciabilità fino al confine e se il pacco viene perso non si assumono responsabilità se sta all'estero,
come da contratto è previsto un rimborso forfettario di 30 DTS (convenzione eu = 34euro+costo spedizione) in caso di smarrimento, manomissione, rientro senza valida motivazione (mica è una prioritaria...si usa la raccomandata pagando di più proprio per avere la certezza di consegna)

o meglio ancora un rimborso di 50 euro con l'assicurata estera da 16 euro, 250euro che qualla da 18euro (stessa fascia 350gr-1kg)

Per le poche che han perso ho sempre ottenuto il rimborso indicato, ma devi richiederlo nei tempi previsti ovvero dopo 16gg lavorativi ed entro 6 mesi...


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esperienza personale con una raccomandata da 20 grammi, due giorni per lasciare l'Italia poi sparita. Poste Italiane affermava che era all'estero e non avevano più responsabilità, le poste francesi invece dicevano che non risultava niente a loro.
è vero, una volta consegnata alle poste francesi la responsabilità e la gestione passa a loro: posteitaliane può dimostrare a loro di avergliela consegnata e loro di averla data al destinatario ... chi non può dimostrare nulla l'ha persa e rimborsa.
Il fatto che uno dica di aver consegnato e l'altro di non aver ricevuto è un problema loro non del mittente, per il quale è sufficiente aprire la richiesta di rimborso con posteitaliane

ma appunto nei tempi previsti, prima di 15gg+1g lavorativi non puoi fare nulla(e 16gg lavorativi sono quasi un mese...),

Se dopo 2gg la tracciatura online non indica nulla per parecchi giorni è normale, non è un spedizione espressa e c'è in mezzo un cambio di vettore e un'interfacciamento tra sistemi diversi quindi non sono aggiornate in tempo reale e a volte saltano del tutto, in quel caso se li contatti ti possono inviare la tracciatura cartacea,
quindi la tracciatura o la prova di consegna ci sono sempre (se non ci sono significa non possono dimostrare di aver consegnato quindi rimborsano)

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Dopo 30 giorni mi ricontatta il destinatario dicendomi che gli era arrivata. Stessa cosa in Olanda, dopo 20 giorni è arrivata al tipo. N entrambi i casi ho rischiato di doverli rimborsare per colpa loro,
La raccomandata estera sta a 16,15 euro sopra i 350 grammi, spedirecomodo usa Bartolini e costa uguale fino ad 1 kg di peso.
Meglio i corrieri online, più veloci e con tracciabilità fino a destinazione in qualunque paese.
non mi pare un confronto alla pari :

spedirecomodo costa 19/22 euro SENZA assicurazione e senza possibilità di metterla,
se perdono il pacco ti danno 1euro a kilo quindi nulla
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.


poste invece costa 16/18euro e se lo perdono ti danno 50/250euro


sinceramente preferisco la seconda più lenta e con tracciatura non in tempo reale ma con la certezza di non perdere nulla (dato che se perdono il pacco rimborsano)

poi ovvio che se la merce è troppo voluminosa o serve rapidità occorre usare corriere espresso, ma non mettere l'assicurazione(5-10euro per l'estero) significa assumersi il rischio di perdere tutto e dover rimborsare di tasca propria
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Ultima modifica di albert78 : 06-03-2016 alle 15:21.
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