[giovanni69]

Armati di santa pazienza perchè da quando esiste solo il 187 tasto 2 non più il 1949, non è così scontato trovare un operatore che sappia usare il terminale ed abbia voglia di rispondere circa quei codici. Oppure si mettono a farfugliare risposte non precise del tipo: "vedo 10 disconnessioni nelle ultime 24 ore" quando tu gli hai chiesto magari "alle 8:35 di stamattina cosa è successo?". E tutto perchè l'operatore di turno sa gestire solo il resoconto delle 24 ore non il dettaglio... cose del genere. E fai attenzione che a volte rispondono che non hanno il log degli errori (come a volte chiamano quei codici) "dell'ultima ora".. e quindi richiamare più tardi. Insomma potresti anche dover chiamare un'ora dopo per chiedere cosa è accaduto: non ho mai capito se di tratta di incompetenza nell'usare il terminale (sezione N-GASP) o sia vero questo ritardo nell'accesso allo status della linea per sapere i codici di errore/ log errori/ status linea in modo puntuale.