[aria1984]

Salve. Espongo un mio prooblema, ho comprato un pacco su ebay, gioielli per un totale di 123 euro + 12 di spedizione circa .
Il pacco è assicurato con DHL con cui è partito dalla germania.
In Italia è partito da Milano con SDA.
Quindi mi è arrivato con SDA.
Apro il pacco, trovo solo scatole vuote senza gioielli.
Contatto il venditore, mi dice che ha sentito DHL in germania, e gli han detto che devo chiedere il rimborso alle poste italiane.
Chiamo DHL in Italia, mi dicono che il venditore deve chiedere i soldi in Germania. e mi dicono di contattare sda.
Contatto Sda mi dicono che la responsabilità è totalmente di DHL e, poichè insisto per sapere come chiedere un rimborso, mi dicono che l'unica cosa da fare è andare alle poste per compilare i moduli, ma è inutile.
Cosi' ho scritto al venditore dicendogli tutto e sto attendendo risposta.
Ragazzi il pacco è arrivato lunedi'.
come mi devo muovere per il rimborso?
che devo fare? entro quando.
aiutatemi vi prego