Quote:
Originariamente inviato da aletaba
In effetti non è esattamente così. diciamo che è una consuetudine di molti venditori.
Volendo poi c'è il diritto di recesso (ovvero dai indietro l'oggetto e il venditore ti ridà i soldi) ma per legge è possibile solo per certe condizioni, per altre è a discrezione del venditore.
ti invito a controllare se puoi usufruirne qui: http://www.aduc.it/dyn/sosonline/sch...?Scheda=134100
Concordo con Momenti però sulla qualità del fornitore.
Se non è accomodante nemmeno con un prodotto acquistato da chi si rifornisce da lui allora tanto vale.
Comunque prova. Non tenerti un prodotto nuovo che non funziona perfettamente. |
Quella del diritto di recesso era una battuta... mica può farsi ridare i soldi dal padre.. dai..
(cmq certo che è previsto il diritto di recesso, il prodotto non funziona..è previsto al 100%) o meglio è prevista la sostituzione con un prodotto uguale funzionante o con la restituzione della somma in caso di mancanza di un prodotto analogo.. ma è il negozio che deve contattare l'assistenza philips non l'acquirente.
Quello che mi sconvolge è il fornitore...
In ogni caso se contatta l'assistenza secondo me deve farlo come negozio, non come privato dicendo che il cliente ha trovato il prodotto difettoso e il negozio ne richiede la sostituzione all'assistenza.. altrimenti come privato non lo finalo proprio...