Discussione: KENA MOBILE
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Old 25-10-2021, 11:17   #2089
Kena Mobile
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Originariamente inviato da Vash_85 Guarda i messaggi
Provo a ripetere perché evidentemente non hai capito, è semplice:

La domanda è:

Come si fa a risolvere il problema della caricamento infinito della pagina sul portale web quando si va sotto con il credito

La domanda NON è:

Kena ha problemi?

E/O

Come installo l'app kena sui miei dispositivi?


Come scritto in precedenza ho provato da 2 pc win con rispettivamente browser chrome/edge e continuava a darmi caricamento "infinito" della pagina, ho provato anche con iphone con safari ed avevo lo stesso problema.

Il problema si presenta ogni qual volta il credito disponibile è inferiore al costo del rinnovo offerta, una volta andato a fare una ricarica in tabaccheria il portale web non ha avuto problemi di sorta ed è stato caricato immediatamente.
Ciao, per poterti dare supporto abbiamo bisogno di avere informazioni sulle linee. Ti invitiamo a scriverci sui nostri canali social (Facebook, Twitter, Instagram) o a contattare il Servizio Assistenza Clienti al 181 per un'assistenza tempestiva in merito. In ogni caso ti suggeriamo di provare anche tramite la nostra App e non tramite Browser mobile per ricaricare le SIM. Grazie, Licia.
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