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Originariamente inviato da -TopGun-
Quindi il problema è tuo e non di Kena.
Usa il cellulare personale di tua moglie oppure installa L'app sul cellulare di tuo figlio e ricarichi da lì.
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Provo a ripetere perché evidentemente non hai capito, è semplice:
La domanda è:
Come si fa a risolvere il problema della caricamento infinito della pagina sul portale web quando si va sotto con il credito
La domanda NON è:
Kena ha problemi?
E/O
Come installo l'app kena sui miei dispositivi?
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Originariamente inviato da Kena Mobile
Ciao Vash_85, ci spiace per quanto riporti. Attualmente non ci risultano disservizi riguardanti il sitoweb o l’App. Hai provato ad accedere con un altro dispositivo? Ti comunichiamo che puoi ricaricare la tua SIM Kena anche:
- presso i rivenditori PuntoLIS (Lottomatica) o Sisal e nei tabaccai convenzionati Mooney tramite ricarica diretta o acquistando un PIN code di 15 cifre, chiamando poi il 40181 e seguendo le istruzioni per ricaricare con il PIN in tuo possesso;
- In uno dei negozi Kena.
Grazie, Daniela
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Come scritto in precedenza ho provato da 2 pc win con rispettivamente browser chrome/edge e continuava a darmi caricamento "infinito" della pagina, ho provato anche con iphone con safari ed avevo lo stesso problema.
Il problema si presenta ogni qual volta il credito disponibile è inferiore al costo del rinnovo offerta, una volta andato a fare una ricarica in tabaccheria il portale web non ha avuto problemi di sorta ed è stato caricato immediatamente.