Ciao, la mia attività gestisce questo tipo di necessità. In generale, per una situazione come la tua, è possibile sia inviare le chiamate a tutti/alcuni operatori secondo dei criteri da decidere, sia creare un IVR e svilupparlo in modo semplice oppure ad albero, secondo necessità, facendo arrivare le chiamate ad alcuni operatori in certi casi ed ad altri in altri casi.
Insomma, si può fare quasi qualunque cosa 😊
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Tutta l’infrastruttura è caratterizzata da un alto livello di sicurezza ed affidabilità, alla luce del fatto che siamo un provider di pagamenti conforme alle norme PCI-DSS.