[e.f.1985]

Buongiorno, da poco ho avuto questo problema con il mio asus zenfone 5.

Mentre stavo navigando in facebook lo smartphone si e' "impallato" e dopo averlo riavviato non mi legge la simed il wi-fi non funziona piu' (proprio non resta acceso, appena metto su on in automatico torna su off)
Prima di fare il ripristino dati di fabbrica volevo fare un backup di whatsapp su google drive ma non riesco a connettermi. Ho provato anche con un secondo telefono collegato in bluetooht per utilizzare la sua rete ma non si connette nemmeno con quello.
Avete delle idee su cosa possa essere successo o su cosa possa provare a fare?

Grazie