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Originariamente inviato da Marci
Io ho avuto un'esperienza con Dell un po altalenante; l'assistenza col tecnico che viene entro 24h a sistemarti il pc è ottima, o perlomeno, era ottima perchè prima chimavi ed erano italiani, il giorno dopo arrivava il tecnico e sistemava; ora chiami e sono romeni, una fatica per comprendersi! Poi, il tecnico arriva una settimana dopo 
Alla fine però, dopo un anno e mezzo di sofferenze con il portatile che ha subito la sostituzione di 5 schede madri, 3 schede video, 3 doughterboard, 3 palmrest, 2 tastiere, tutte le scocche e un modulo ram mi hanno mandato un pc nuovo, molto più potente del mio e che costa 3.200€ quando il mio lo avevo pagato 1.800 all'epoca  |
Ho letto il vostro post relativo all'assistenza Dell. Grazie per la nota e miglioreremo su questo punto. Essendoci alcuni nuovi team per alcuni tipi di garanzia e segmenti, accogliamo ogni feedback per migliorare il servizio e renderlo sempre più efficiente. Nell'insieme spero comunque che siate soddisfatti del supporto Dell.