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Ho appena controllato col dominio della mia scuola (liceicartesio.it) che abbiamo su aruba e funziona tutto ok.
Vi scrivo qui come ho configurato filezilla:
host:ftp.liceicartesio.it
tipo di accesso: normale
utente:XXXXXXXX@aruba.it
password: XXXXXX
dovrebbe andare anche a voi, non penso che il tutto dipenda dal fatto che avete un dominio .biz
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