[deggungombo]

racconto quanto avvenuto in modo che sarà scritto da qualche parte, non andrà perso nel nulla e magari sarà utile a qualche utente che si troverà nella stessa situazione.

come scritto sopra avevo chiesto portabilità del numero, da vodafone verso wind dopo lo sconvenientissimo cambio tariffe dello scorso ottobre che vodafone ha imposto a moltissimi clienti.

0) chiedo la portabilità

1) arriva la controproposta di vodafone: l'operatore non dice tutta la verità, omettendo che sarei stato vincolato ad una ricarica al mese obbligatoria per mantenere la tariffa di 15 €cent/minuto anzichè 25€cent/minuto

2) decido quindi che non avrei accettato la controproposta. in caso di accettazione, avrei dovuto mandare un sms per bloccare la procedura. non ho mai mandato questo sms

3) dopo un mese l'operazione non era ancora andata a buon fine, per questo decido di chiamare vodafone per chiarimenti.
inventano una bugia, dicendo che non era stato possibile concludere la portabilità per un errore (richieste multiple di portabilità sulla stessa sim. io non le ho mai fatte)

4) chiamo wind e scopro che vodafone SENZA IL MIO CONSENSO aveva bloccato la portabilità, adducendo che io avessi accettato la loro controproposta (roba da denuncia, dove sono le prove che ho accettato?).
dichiaro a wind di non aver mai accettato la loro controproposta, e riavviano la pratica che in pochi giorni dovrebbe andare in porto (ho già ricevuto l'avviso che martedì la sim vodafone smetterà di funzionare).

5) appurati quali sono i metodi di vodafone e qual è il trattamento che mi ha riservato, sto portando a wind tutti i numeri vodafone che ho in famiglia


p.s. non credo che in wind siano "più buoni" che in vodafone, ma visto che la legge di mercato, in un mercato che abbia un senso, premia chi fa prezzi migliori, al momento wind ha offerte più vicine alle mie esigenze.

ciao a tutti