Asus ZenPad 3S 10 (Z500M) non funzionano tasti Home e Recenti
 

Possiedo un tablet Asus ZenPad 3S 10 (Z500M). Da questa mattina, senza che fosse accduto niente (il tablet non mi è caduto e non ha subìto urti, non ci sono stati aggiornamenti del sistema operativo) non funzionano più né il tasto Home, né quello delle applicazioni recenti (in pratica, dei tre tasti - due virtuali e uno fisico - in basso funziona solo il tasto Return).
Ho provato ad avviare in modalità provvisoria e non cambia nulla. Se li premo, i tasti comunque si illuminano, quindi "sentono" il tocco, ma non rispondono. Possono smettere di funzionare così, da un momento all'altro, senza causa apparente? E che cosa si può fare per ripristinarne la funzione, prima di decidere se portare il tablet in assistenza? Grazie

Ho risolto ripristinando le impostazioni di fabbrica, lo dico per chi dovesse aver incontrato lo stesso problema.