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Binigi 23-03-2010 21:04

dai che è un caso di emergenza e poi chi vuoi che compri bit defender :D

nice_cool 24-03-2010 08:04

Quote:

Originariamente inviato da Chill-Out (Messaggio 31365253)
Evidentemente c'è qualcosa che non quadra sulla tua macchina dal momento che l'aggiornamento è stato fisicamente rimosso dai loro Server, quindi non esiste, ti chiedo inoltre di editare il tuo post in quanto non conforme al regolamento.

La mia macchina non ha nulla. Esce da un format C:\\ nuovo di zecca.

Chill-Out 24-03-2010 08:07

Quote:

Originariamente inviato da nice_cool (Messaggio 31368163)
La mia macchina non ha nulla. Esce da un format C:\\ nuovo di zecca.

Considerando che come detto sopra l'aggiornamento è stato rimosso, quindi non esiste più il problema è da ricercare altrove.

nice_cool 24-03-2010 08:26

Quote:

Originariamente inviato da Chill-Out (Messaggio 31368189)
Considerando che come detto sopra l'aggiornamento è stato rimosso, quindi non esiste più il problema è da ricercare altrove.

Installati il software e poi ne riparliamo.

Bit Defender dovrebbe bloccare gli aggiornamenti alla fonte fino a problema risolto e non lasciare attivo l'aggiornamento e bloccarlo durante l'installazione dello stesso. Si stanno comportando come dei dilettanti.

nice_cool 24-03-2010 08:26

Quote:

Originariamente inviato da Binigi (Messaggio 31365461)
dai che è un caso di emergenza e poi chi vuoi che compri bit defender :D

:D - della serie come buttare 50€ :muro:

Chill-Out 24-03-2010 08:32

Quote:

Originariamente inviato da nice_cool (Messaggio 31363763)
Il condizionale è veramente d'obbligo.... ma possibile che nessuno tranne me lo abbia installato? :confused:


Questo il testo in ITA:

Ieri intorno a 8:20 AM PST, un aggiornamento su cui stavamo lavorando è stato caricato anticipatamente nei nostri server. Questo aggiornamento riguardava solo i prodotti che giravano su Windows 64-bit. L'aggiornamento ha colpito alcuni dei nostri utenti della linea di prodotti home , BitDefender Business Client e BitDefender Security for File Servers. Alcuni file BitDefender e Windows sono stati identificati come Trojan.FakeAlert.5 e sono stati spostati in quarantena. Solo exe, dll e altri file binari sono stati messi in quarantena (nessuna immagine o documento). Di conseguenza, per alcuni sistemi, BitDefender e alcune appplicazioni hanno smesso di funzionare, o in alcuni casi Windows non è riuscito ad avviarsi. Alle 11 AM PST, il nostro team ha corretto l'aggiornamento difettoso in modo che nessun altro utente venisse colpito dal problema. Delle persone condizionate, crediamo che solo una parte che non sia stata in grado di eseguire il nuovo aggiornamento, e di queste molte sono già state supportate. Continuiamo a dare aiuto a tutti gli utenti che attualmente richiedono ulteriore assistenza. I nostri team stanno lavorando giorno e notte per minimizzare l'impatto, incluso con supporto personalizzato per risolvere il problema il più presto possibile.

Quote:

Originariamente inviato da nice_cool (Messaggio 31368378)
Installati il software e poi ne riparliamo.

Bit Defender dovrebbe bloccare gli aggiornamenti alla fonte fino a problema risolto e non lasciare attivo l'aggiornamento e bloccarlo durante l'installazione dello stesso. Si stanno comportando come dei dilettanti.

Più chiaro di così e mi riferisco al grasseto evidenziato in rosso.

Binigi 24-03-2010 09:38

Quote:

Originariamente inviato da nice_cool (Messaggio 31368388)
:D - della serie come buttare 50€ :muro:

quanti anni sono serviti a symantec per far cambiar opinione al 5 % degli utenti? dal 2004 siamo arrivati al 2010 e ancora utenti hanno dubbi...l'ultimo tentativo lo farei chiamandoli...vuoi proprio buttere 50 euri e spenderne altrettanti x un altro internet security?

nice_cool 24-03-2010 09:40

Quote:

Originariamente inviato da Chill-Out (Messaggio 31368458)
Più chiaro di così e mi riferisco al grasseto evidenziato in rosso.


Mi duole essere descritto come un venditore di fumo.

Rinnovo l'invito di installarti Bit Defender altrimenti a parole rimarrà sempre difficile. Lo installi, lo testi, e poi mi rispondi.

Chill-Out 24-03-2010 09:54

Quote:

Originariamente inviato da nice_cool (Messaggio 31369279)
Mi duole essere descritto come un venditore di fumo.

Rinnovo l'invito di installarti Bit Defender altrimenti a parole rimarrà sempre difficile. Lo installi, lo testi, e poi mi rispondi.

Nessuno ti ha descritto come un venditore di fumo, questo lo si evince chiaramente dai post, io mi attengo ai comunicati ufficiali dell'azienda in questione, poi se desideri fare solo polemica basta dirlo, suggerisco di chiuderla qui.

nice_cool 24-03-2010 09:54

Quote:

Originariamente inviato da Binigi (Messaggio 31369261)
quanti anni sono serviti a symantec per far cambiar opinione al 5 % degli utenti? dal 2004 siamo arrivati al 2010 e ancora utenti hanno dubbi...l'ultimo tentativo lo farei chiamandoli...vuoi proprio buttere 50 euri e spenderne altrettanti x un altro internet security?

Effettivamente Symantec/Norton ne ha combinate di tutti i colori soprattutto negli anni '90 quando ancora le connessioni erano meteore. Da quell'epoca li ho sempre ritenuti venditori di fumo e ancora non è passata.
Trovo oltremodo strano che Dit Defender non congeli gli aggiornamenti in attesa del ripristino del servizio invece di congelare il download ad aggiornamento concluso. E' un peccato perchè il software è veramente ottimo. Chiamarli? E cosa risolvo? Sono cinque giorni che il servizio è quello che è. :doh:

Adesso ho installato Avira Premiun Security Suite Trial fino alla 24 di Aprile, con il mio muletto ho la versione Free da ormai tre anni e non ho mai riscontrato un minimo problema. Sono fiducioso. :rolleyes:

Binigi 24-03-2010 09:56

mi piacerebbe sentire frasaian se ha avuto problemi

nice_cool 24-03-2010 10:02

Quote:

Originariamente inviato da Chill-Out (Messaggio 31369470)
Nessuno ti ha descritto come un venditore di fumo, questo lo si evince chiaramente dai post, io mi attengo ai comunicati ufficiali dell'azienda in questione, poi se desideri fare solo polemica basta dirlo, suggerisco di chiuderla qui.

Non basta attenersi bisogna provare. Sperimenti, provi e rispondi.
Rappresento il 10% di utenti in questo forum che compra software originale compreso il Sistema Operativo (Seven 7 Professional 64 - 138€)
Prima di comprare questo software ho stressato (a fin di bene) Frasain per avere fiducia, conferma e la giusta dose di sicurezza (fai un passo indietro e rileggiti le pagine indietro) prima di procedere all'acquisto (ottimamente ripagato fino a sabato) e addiruttura durante l'assemblaggio.
Dunque se scrivo che ancora ci sono problemi è perchè evidentemente ci sono e non perchè desidero polemizzare: e poi abbi pazienza ma avendolo pagato è un mio sacrosanto diritto lamentarmi.

nice_cool 24-03-2010 10:04

Quote:

Originariamente inviato da Binigi (Messaggio 31369497)
mi piacerebbe sentire frasaian se ha avuto problemi

Sarà impegnato. E' sempre stato prodigo di consigli in questi ultimi mesi. ;)

Peccato per l'assenza nel momento del bisogno. :D

Chill-Out 24-03-2010 10:07

Quote:

Originariamente inviato da nice_cool (Messaggio 31369585)
Non basta attenersi bisogna provare. Sperimenti, provi e rispondi.
Rappresento il 10% di utenti in questo forum che compra software originale compreso il Sistema Operativo (Seven 7 Professional 64 - 138€)
Prima di comprare questo software ho stressato (a fin di bene) Frasain per avere fiducia, conferma e la giusta dose di sicurezza (fai un passo indietro e rileggiti le pagine indietro) prima di procedere all'acquisto (ottimamente ripagato fino a sabato) Addiruttura durante l'assemblaggio.
Dunque se scrivo che ancora ci sono problemi è perchè evidentemente ci sono e non perchè desidero polemizzare: e poi abbi pazienza ma avendolo pagato è un mio sacrosanto diritto lamentarmi.

Quote:

Originariamente inviato da nice_cool (Messaggio 31369585)
Non basta attenersi bisogna provare. Sperimenti, provi e rispondi.

Cosa che faccio quotidianamente

Quote:

Originariamente inviato da nice_cool (Messaggio 31369585)
Rappresento il 10% di utenti in questo forum che compra software originale compreso il Sistema Operativo (Seven 7 Professional 64 - 138€)

Sulla base di cosa fai questa affermazione? Presta attenzione a ciò che dici le parole sono importanti

Quote:

Originariamente inviato da nice_cool (Messaggio 31369585)
Dunque se scrivo che ancora ci sono problemi è perchè evidentemente ci sono e non perchè desidero polemizzare: e poi abbi pazienza ma avendolo pagato è un mio sacrosanto diritto lamentarmi.

Le critiche se costruttive non sono mai state un problema, le polemiche si.

Binigi 24-03-2010 10:13

nice forse ho trovato un ragazzo che ti puo' aiutare, ha avuto le tue stesse rogne...

frasaian 24-03-2010 10:37

Quote:

Originariamente inviato da nice_cool (Messaggio 31362231)
A parte Frasain chi c'è qui che potrebbe confermare con mano che l'aggiornamento adesso funziona? :rolleyes:

Scusate il ritardo :)

ho letto che il problema è sorto tra la notte si sabato scorso e domenica, solo sui sistemi 64bit, già tutto risolto comunque.

ho contattato l'assistenza e mi hanno dato la procedura per ripristinare tutto:

Prodotti Corporate
Soulzione per BitDefender Security for File Servers 64 bit
http://www.bitdefender.it/site/Knowl.../business/#642
Soluzione per BitDefender Business Client 64bit
http://www.bitdefender.it/site/Knowl.../business/#643

Prodotti Home
Soluzione per sistemi operativi Windows Vista 64bit
http://www.bitdefender.it/site/Knowl.../consumer/#639
Soluzione per sistemi operativi Windows Seven 64bit
http://www.bitdefender.it/site/Knowl.../consumer/#640


Purtroppo capita a tutti i i prodotti antivirus prima o poi :(

frasaian 24-03-2010 10:39

Quote:

Originariamente inviato da nice_cool (Messaggio 31369620)
Sarà impegnato. E' sempre stato prodigo di consigli in questi ultimi mesi. ;)

Peccato per l'assenza nel momento del bisogno. :D

Scusate ancora sono vivo, solo che ero via :)

nel mio sistema a 64bit nessun problema, poichè era spento tra la notte di sabato e domenica...ripeto, tutto risolto per fortuna.

Verificate comunque i sistemi, perchè il problema si presenta DOPO il riavvio. Piuttosto, per sicurezza, contattate l'assistenza tecnica!

frasaian 24-03-2010 10:44

Quote:

Originariamente inviato da Binigi (Messaggio 31362766)
ma da quello che leggo sembra che non sia ancora stato messo apposto...non oso pensare a quanti utenti perderà bitdefender...pensate alle aziende, è vero che magari hanno i backup del serve ma prevedo fila di gente :mad:


Il problema è stato risolto quasi in tempo reale, non diciamo cose se non si conosce il problema...e non gettiamo benzina sul fuoco inutilmente.

La cosa è grave, ma siccome è un'azienda seria, si è presa le responsabilità, oltre ad aver corretto immediatamente il problema :read:

Binigi 24-03-2010 10:45

riesci sempre a tranquillizzare...

nice_cool 24-03-2010 10:46

Quote:

Originariamente inviato da Chill-Out (Messaggio 31369639)

Cosa che faccio quotidianamente

Bhè non è questo il caso avendomi confermato che non hai bit Defender.

Quote:

Originariamente inviato da Chill-Out (Messaggio 31369639)
Sulla base di cosa fai questa affermazione? Presta attenzione a ciò che dici le parole sono importanti

Sei retorico.
Apri un threed dove chiedi di inserire gli scanner delle fatture con l'accompagnamento del documento di identità. Ci facciamo 4 grasse e grosse risate.

Quote:

Originariamente inviato da Chill-Out (Messaggio 31369639)
Le critiche se costruttive non sono mai state un problema, le polemiche si.

Ma ti pare che io stia criticando qualcuno? Ma quando mai!!?
Stò criticando un servizio (nel threed specifico di un forum) che mi dovrebbe essere dovuto da parte dell'azienda presso la quale è stato regolarmente pagato e saldato.


p.s. Ma perchè ti senti responsabile del problema? Nemmeno fosse colpa tua.


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