RESET SAMSUNG A32 5G
 

Salve a tutti, sto cercando di aiutare una collega a ripristinare il suo Samsung a32 5g.
Vi faccio una breve cronostoria, non si è ricordata la password di sblocco del cellulare e non ha mai creato un backup nè su Samsung nè su google.
è già passato in mano di varie persone, io provo a mettere la sua mail di gmail e la password (che abbiamo provato su computer funziona), ma non và.
mi appare questo messaggio "questo dispositivo è stato reimpostato. Per proseguire, accedi a un account google già sincronizzato con il dispositivo".
Consigli'

Aggiorno la discussione, dicendo che la collega non ricordava che la mail del dispositivo era un' altra.
Quindi una volta messa quella giusta il dispositivo è ripartito.

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