disconnessioni della smart tv dalla rete domestica
 

da qualche tempo, mentre guardo netflix o amazon prime, la smart tv si sconnette dalla rete domestica e devo spegnere e riaccendere la tv che poi si ricollega da sola.

La Tv è un LG55UK6300PLB, il router è Vodafone Station Revolution.

Ho chiamato un tecnico LG, visto che era ancora in garanzia e non ha trovato problemi nella scheda di connessione.

Ho chiamato Vodafone per verificare se fosse un problema loro: non riscontrano problemi.

Mi hanno fatto resettare il router e in effetti gli altri devices rimangono connessi : è solo la tv che perde la rete.

Devo modificare qualche impostazione nel router?

Nel router risulta collegata la tv a 2,4 ghz, quindi direi che va bene.

Cosa posso fare?

prova a cambiare il canale sulla 2.4 ghz , può essere che stai su un canale molto disturbato ..

con la 5ghz riesci a connettere la Tv ? se si , prova con questa e vedi se cambia qualcosa

come faccio? da dentro il router immagino...
Il primo allegato è la situazione dei dispositivi collegati.
La tv è collegata a 2,4 ghz.

Il router , facendo l'analisi dei canali occupati su 2.4
è quello allegato. La mia rete è l'unica sul canale 3

Facendo invece l'analisi del 5 ghz, è l'unica sul canale 58

E' attivata una funzione di Band Steering che dirige automaticamente il traffico sui canali.
Come detto, la tv è collegata a 2,4 ghz. Anche volendo provarla a mettere su 5 ghz, come faccio?
grazie per l'aiuto

altro allegato

allegato 3

ultimo allegato con dispositivi collegati

I canali da usare per il WiFi 2.4 sono 1, 6 e 11. Se usi un canale intermedio come il 3 prendi (e causi) interferenza sia al canale 1 che al 6. Se vuoi forzare la TV ad usare la 5 GHz puoi dividere i due SSID.

come li divido? da dentro il router?
Ho attiva pure una funzione di Band steering ...
grazie

Sì da dentro il router dovresti poterli o dividere o assegnare un nome diverso in base alla banda.

allora vi aggiorno.
- Da dentro il router Vodafone Station ho separato SSID creando due reti distinte. Non ho riavviato il router
Non ho cambiato i canali delle due reti perchè non ho capito come si faccia e poi quali migliori dovrei mettere. Sulla 5ghz vedo solo la mia rete...

- nella smart tv LG ho inserito i DNS di google, disattivato IPV6 e inserito come ip 192.168.1.101(prima c'era 191.168.1.4


- collegato la tv con la rete a 5ghz e tutti gli altri devices alla rete 2,4 ghz. Dopo un po' la tv ha perso la rete. Dal mio cell ho notato che in quel momento la rete 5ghz non si vedeva proprio fra quelle disponibili, per poi riapparire qualche secondo dopo

- provato allora a fare il contrario collegando la tv alla rete a 2,4 e gli altri devices alla 5 ghz. La tv dopo un po' ha perso di nuovo la rete

L'altro giorno avevo anche, dietro suggerimento del support LG, staccato tutti i devices collegati alla tv via cavo (usb, hdmi ecc.), staccato la spina per 5 minuti, verificato che la tv si connetteva ugualmente alla rete e infine effettuato il reset della tv a impostazioni iniziali

Non so più cosa fare. Mi resta solo comprare due powerline e collegare la tv via ethernet?
Nel caso che powerline suggerite?

il support LG mi consiglia di usare la rete 5ghz perchè il modulo wireless della mia tv è standard lan wireless dualband.

Mi chiede di provare a collegare la tv ad uno smartphone in funzione hot spot.
Se funziona , dicono loro, vuol dire che il problema è la rete e non la tv...
Certo che funziona, ma poi dovrei tenerlo collegato per vedere se di disconnette o meno dopo un po' come fa abitualmente con la mia rete wifi domestica.

Il passo successivo suggerito da lg è cambiare canale wifi dal router impostandone manualmente uno dal 36 in su.
Peccato che nel router Vodafone St revolution non mi pare si possa cambiare canale wifi...
Non so più che fare. Ieri sera per vedere una serie su Amazon prime di ca.16 minuti ho registrato 10 interruzioni di connessione. Poi dopo 10 secondi la tv si riconnetteva

ho assegnato alla tv un Ip statico nel router , come suggerito, creando una nuova regola.
Ho fatto così: nella tv ho inserito nelle impostazioni wifi della rete 2,4 ghz (quella a 5ghz non mi sembra stabile, ogni tanto sparisce poi riappare...) l'ip 192.168.1.201.
Poi sono entrato nel router e ho creato una regola DHCP assegnando alla tv quell'IP.
Nella tv ho pure inserito , sempre nelle impostazioni wifi della rete 2,4 ghz, i DNS di google.
Ho cambiato pure alcune impostazioni come suggerito dal supporto LG:

Dopo il reset modifichi le seguenti voci.

- Impostazioni avanzate >> Immagine imposti sul Minimo il risparmio energetico

Disattivi inoltre le seguenti funzioni:

- Impostazioni avanzate >> Generale >> Mobile TV

- Impostazioni avanzate >> Generale >> Avvio rapido+

Niente da fare: la tv continua ogni tanto a disconnettersi.

Mi rimane solo provare con dei powerline, tipo:
TP-Link TL-PA4010 Kit (senza presa passante)
che vendono in un posto a caso oggi a 32,99 euro?

anche se nessun altro mi ha risposto, vi aggiorno.

Credo di aver risolto, visto che sono già un paio di sere che non riscontro alcuna disconnessione.

Prima di ordinare i powerline ho tentato con quello che avevo già in casa.
Ho attivato, praticamente a metà distanza tra il router e la smart tv questo ripetitore wifi:


Ripetitore WiFi 1200Mbps Dual Band 5GHz 2.4GHz, Extender Segnale WiFi Casa Ethernet/LAN/WPS, Modalità AP/Ripetitore/Router,4 Antenne,Facile


Non credo peggiori la "dannosità" eventuale dei "raggi" prodotti dalla rete domestica, visto che essa è già presente..
O questo coso amplifica il segnale e quindi anche eventuali danni dovuti al wifi?
Ma il wifi fa danni effettivamente come qualcuno sosteneva in passato?

ciao