Grazie

Visto quanto detto da Guitarscorpio, ho problemi con gli aggiornamenti; esiste un modo per poter procedere all'aggiornamento manuale?

ti ricordi se quando Samsung aveva esteso il supporto a 4 anni per i top di gamma, rientrava anche la serie 9?

Ho trovato questo articolo dove sembra che abbia ancora quasi un anno e mezzo di patch di sicurezza, ora trimestrali e poi semestrali, quindi credo rientrasse:
https://www.phonearena.com/news/sams...dates_id134867

In teoria, se non hai fatto il root o cose strane, dovresti andare nelle opzioni nel menu apposito e dargli cerca aggiornamenti, dovrebbe vederli e chiederti se vuoi procedere.

Altrimenti dovresti flashare l'intera rom nuova ma perdi tutto, è come formattare, ma non è così semplice come con windows. E se lo devi fare ogni tre/sei mesi diventa un incubo.
Ma come al solito aspettiamo qualcuno che ce l'ha.

Non ho fatto root o altre cose, cmq ho contattato l'assistenza di Samsung e mi hanno informato che il mio device è di provenienza americana e quindi dovevo contattare quell'assitenza. E così ho fatto, ma l'assistenza americana mi ha riferito che il device non è americano! Siamo punto e accapo

Ha il chip Qualcomm o Exynos?
se la sigla del tuo device è SM960F come scritto prima dovrebbe essere la versione global con Exynos, NON americana con Qualcomm, quindi l'assistenza Samsung (italiana) dice cazzate.
https://www.gsmarena.com/samsung_galaxy_note9-9163.php

Dove poi tu l'abbia comprato non c'entra, secondo me. Anche l'avessi comprato in africa l'assistenza samsung è globale.
Comunque, che entrambi ti mandino una procedura/link per aggiornare le loro versioni, europea/global/aficana/americana/qualunque sia...
oppure googla con la sigla esatta alla ricerca di problemi noti con gli aggirnameti.

effettivamente ha la sigla SM-N960F; la cosa strana e che entrambi gli operatori della chat hanno detto una cosa diversa (ovvero uno che era americano e l'altro no) dopo aver verificato l'IMEI. Cmq domani provo a ricontattare l'assitenza italiana

Tanto è fuori garanzia in entrambi i casi perchè ha più di due anni, non è che glielo mandi a riparare, devono solo fornirti un link, ma si fa prima a fare scaricabarile che a cercare...

Dopo aver ricontattato l'assistenza italiana e scoperto che lo smartphone era diretto al mercato arabo, ho contattato 2 volte quell'assistenza. Nel primo caso mi hanno consigliato di mandare un rapporto errori dallo smartphone, che non è servito a nulla perchè a rispondermi ovviamente era l'assistenza italiana; nel secondo caso mi hanno comunicato che non si può fare nulla perchè l'aggiornamento è sistematico.
Posto ciò, atteso che in medio oriente l'aggiornamento ad android 10 è stato rilasciato da tempo (siamo a 12, tra l'atro non previsto per il note 9) e lo stesso dicasi per il livello patch di sicurezza, penso mi restino 3 opzioni:

provare a scaricare ed istallare manualmente gli aggiornamenti, ma non credo sia così facile o chiedere ad un centro samsung (sempre che riescano a farlo ed ovviamente sarà a pagamento);
lascare il telefono nello stato in cui è, ma ho timori per una questione di sicurezza dei dati;
sostituirlo.

Consigli?

cosa significa " l'aggiornamento é sistematico " ? sembra una risposta alla antani con superc@zzola :D

Le altre opzioni non sono impossibili, per l'aggiornamento fai da te ci sono guide su come farlo usando Odin, certo non è facile come Windows ma neanche impossibile.
Però se non te la senti o hai pura di brickare il cell, prova a portarlo ad un centro samsung se te lo aggiornano loro, e magari lo "italianizzano" così d'ora in poi si aggiorna da solo. O dai cinesi che smanettano a metà prezzo...
Prima fai backup di tutto perché ovviamente si formatta.

Grazie mille