[Thread ufficiale][FTTH] Pianeta Fibra - Pre-installazione linea
 

E' un nuovo operatore creato da SeFlow, si propone con un'offerta lancio interessante e qui sul forum c'è l'utente matteo-rock che lavora per loro e si è spesso dimostrato gentile e disponibile (a volte pure indispensabile) a fornire informazioni e chiarimenti durante i disservizi di un altro operatore che si appoggia a SeFlow per alcuni servizi.

https://www.pianetafibra.it/

Riporto, col permesso di matteo, alcuni chiarimenti che mi ha dato in privato sul nuovo operatore:

Perfetto, sarò loro cliente appena concludo con il vecchio isp.. hanno ottime premesse.

Posso brevemente risponderti su dei punti:
- Si appoggiano su rete open fiber, hanno copertura su aree cluster A & B e C & D
- Velocità di 1000/300 Mbps
- ip pubblico sia dinamico e sia fisso
- Ipv6
- L'infrastruttura interna di Seflow e sono preparati e adeguati per far fronte a ogni problematica di sicurezza e di prestazioni come gli instradamenti. Quindi credo fortemente che i packet loss saranno uno spiacevole ricordo.. e matteorock da quanto ho capito, si occupa proprio di questo aspetto, e averlo sempre disponibile per ogni problematica è già una garanzia.
Insomma ci sono davvero tutte le premesse per una linea performante e decente.

Grazie.

Confermo in toto quanto sopra descritto. La rete è SeFlow. PianetaFibra è il brand consumer. Io recentemente sono stato spostato a questo progetto, quindi mi occupo di avere la linea più performante possibile per le mie nottate su F1 2020 :p

A livello infrastrutturale, usando la rete di mamma SeFlow la qualità è nota, se tuttavia ci fossero problemi di sorta contattatemi pure per un canale diretto.

Lo stesso anche per eventuali aspetti poco chiari del contratto o del sito. ;)

ip
 

caspita..........un po caruccio l'ip fisso

io ho 2 linee uno a 1 euro al mese
l'altro gratis

5 euroni al mese :muro:

Si è fatto per scoraggiare chi realmente non ne ha bisogno.

Difficilmente un consumer lo necessita, invece per la linea business lo diamo incluso.

Per cosa ti servirebbe l' ip statico?

Le premesse mi sembrano ottime: per quanto riguarda gli instradamenti, essendo cliente di un altro ISP che 'affida' tutto gli instradamenti a SeFlow, posso solamente dire che in generale questi sono ottimi - in linea (se non migliori) dei traceroute che vedo forniti da altri operatori.
Tre domande:
- se SeFlow dovesse avere dei problemi (possono succedere anche se da giugno dell'anno scorso non ne ho notati), ci sono alternative agli instradamenti che entrano in gioco automaticamente fino a che la problematica è risolta?
- che peering diretti al MIX di Milano sono attivi (amazon, google, blizzard, cloudflare, etc.)?
- ci sono piani per 'validare' l'ISP con SKY, in modo da poter fruire dei loro servizi in streaming?

Detto questo, sono felice di vedere un nuovo player che fornisca una linea 'naked' (i.e. niente router dato in comodato d'uso gratuito, niente servizi VoIP che a volte non sono richiesti, IPv4 pubblico dinamico incluso e statico a pagamento, e - soprattutto - che faccia una distinzione tra prima attivazione e semplice migrazione).

accolgo con molto piacere e favore questo post...! :D

l'ho già sottoscritto cliccando in alto ma volevo aggiungere un intervento; essendo il mio attuale ISP supportato da SeFlow devo dire che le aspettative sono molto più che buone.

a giudicare dal sito mi sembra tutto molto chiaro, mi piace l'idea del blog e spero che rimanga..

se posso suggerire uno spunto:
- sarebbe bello avere un "product configurator" tipo automotive che in formato progressivo mostri a chi sceglie cosa sta aggiungendo alla sua offerta base, andando a depennare poi gli sconti automatici e le configurazioni... perché lo farei? per gestire l'aggiunta di centralino, futuri eventuali router e ip pubblico.

- se SeFlow dovesse avere dei problemi (possono succedere anche se da giugno dell'anno scorso non ne ho notati), ci sono alternative agli instradamenti che entrano in gioco automaticamente fino a che la problematica è risolta?

In verità se SeFlow ha problemi noi abbiamo problemi. Siamo la stessa entità, quindi non compriamo banda da SeFlow, ma siamo SeFlow. Questo significa che non dobbiamo aspettare che una terza entità risolva, ma bensì noi dobbiamo risolvere. Per capirci è come quando TIM (per citare il biggest) ha problemi, difficilmente ti dirà "c'è Sparkle" che ha proble, son sempre loro, quindi son loro stessi che risolvono.


- che peering diretti al MIX di Milano sono attivi (amazon, google, blizzard, cloudflare, etc.)?

A livello di peer ne abbiamo oltre 200. Inoltre ci sono anche tutti i clienti dietro il nostro AS che sono oltre 100. Molti sono ISP, altri vendono transito, quindi han altri AS dietro.

Puoi comunque farti un' idea sulla rete, peering e latenze qui https://www.as49367.net


- ci sono piani per 'validare' l'ISP con SKY, in modo da poter fruire dei loro servizi in streaming?

Si, è in todo, ma stiamo prima di tutto creando la piattaforma di migrazione. Si chiama delibera 274. Oltre a permettere le migrazioni è anche obbligatoria, quindi ha priorità massima su tutto.



Grazie, intendi una cosa così? https://manage.seflow.it/index.php?/...d=238&cat_id=3

Lascia strare che è un server, era per far capire la modalità

Questo è un atteggiamento serio, competente e rispettoso per il cliente.. Ti faccio i miei complimenti e un auguri per questa nuova avventura. :)

Fico, seguo con molto interesse.
IP pubblico a 5€ è tantino però, peccato.

IP Statico, no pubblico

Attenzione a non far confusione. Noi di base, sui contratti casa diamo cgnat (come ormai quasi tutti). Su richiesta diamo gratuitamente un ip pubblico dinamico. L' ip statico è l' unico a pagamento che, in casi di reale necessità può essere negoziato.

Abbiamo scritto un articolo sulle differenze https://www.pianetafibra.it/ip/

Nei prossimi giorni pubblicheremo un articolo sugli errori di copertura e come eventualmente risolverli *

p.s. per chiunque avesse reale necessità di ip statico mi contatti privatamente in caso voglia eseguire un ordine. Se il bisogno è reale e oculato la soluzione la trovo :cool:

* Articolo pensato ad una vicenda di un cliente che è stato rifiutato da "grande provider". Facciamo una verifica e:



Il tombino è #BUL, mentre il cancello è casa sua

Mandato le foto ad openfiber che ci ha confermato l' errore ed è ora in attivazione. Magari molti altri potrebbero avere lo stesso problema, quindi un articolo potrebbe aiutare.

Grazie delle risposte, Matteo. Probabilmente non sono stato chiaro io e me ne scuso - non mi riferivo alla migrazione tra operatori (Delibera 274 AGCOM da te citata), ma al fatto che SKY Italia, per attivare i suoi servizi streaming e non via sat ma via fibra, limiti la possibilità di abbonarsi ai loro servizi solo se il cliente ha un'utenza con alcuni operatori FTTH/FTTC/FWA, e non con tutti, come indicato su https://static.sky.it/images/skyit/p...tori_fibra.pdf
Le procedure per un ISP per validarsi come operatore 'autorizzato' a dei servizi SKY via internet sono descritte in questo documento: https://static.sky.it/images/skyit/e...i-internet.pdf

EDIT: leggendo meglio il tuo msg mi sembra di capire che vi 'certificherete' con SKY ma non è la Priorità 0 al momento... è così?

Prossimo cliente, appena mi scade il contratto ad agosto salgo a bordo :cool:

Fino ad allora, rimango in... city :help:

Come BRAS di raccolta di queste FTTH che apparato usate se posso chiedere?

Nessun Mikrotik (lato vostro) sull'infrastruttura di rete per cui transitano queste linee OpenFiber?

In verità sono tutte priorità e le idee che abbiamo in testa sono tante, ma bisogna fare tutto per bene per evitare disservizi.

Confermo che con sky stiamo parlando, ci sono varie opzioni sul tavolo, dobbiamo vagliare la migliore, sempre che agcom non si muova prima (voci di corridoio.... vedremo comunque). Di sicuro è uno dei problemi che va risolto e lo faremo.

ilcekoo <3 (speriamo si veda il cuore)

Siamo Distributori Huawei, quindi no, la nostra rete è composta da Juniper MX204, Huawei Ne8000-M8 per la parte core. Come bras usiamo gli ne8000-f1a



Questo per intenderci. li chiamano pizza box, attualmente sono il router più denso sul mercato e in grado di tenere in FIB 4 milioni di rotte

datasheet: https://www.aleashop.es/documentacion/8000F1A.pdf

Ogni volta che ci metto le mani è un piacere. :read:

Le sessioni sono normalissime pppoe con bras ridondato con alle spalle due Radius server in HA e interfacciati col portale clienti.

Un giorno di questi che sono in DC faccio qualche foto live dell' infrastruttura

Grazie delle info, interessante. :)

Ci sono alcune cose che non capisco nel routing ipv4, avete tolto Telia tra i carrier internazionali rispetto a qualche settimana fa?

Esempio dal vostro LG:


Se avete un peering anche con Telia come mai verso certe rotte usate Cogent che deve passare dalla Francia?

Telia è stata rimossa tempo fa, purtroppo la nostra esperienza con loro non è stata felice, quindi abbiamo virato verso altri operatori.

A livello di latenze vedo 24 ms è già buono, siamo al limite, ma sembra che possiamo fare meglio. Riprova il traceroute ora!


much better :banned:

Io da loro sto aspettando il codice di migrazione e salgo a bordo anche io! Sto cercando di averlo per non dover stare senza linea o altri problemi..

Queste giocoliere mi piacciono. :D
Quindi ricapitolando: NTT + Cogent + Sparkle + eventuali peering diretti.

Mi raccomando, Sparkle non usatelo molto in questo periodo sta scoppiettando verso diverse rotte (adesso un pochino meglio di qualche settimana fa).


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Altre due cose:

1- La procedura di attivazione tramite il sito è già perfettamente funzionante?

2 - Come prezzi in pratica: bimestralmente sono 28€+5€ di IP pubblico statico = 33€ (oppure l'ip pubblico è già incluso non ho ben capito)?
Gli 8€ al mese di attivazione sono incluse nel canone?
L'unico salasso è il recesso anticipato prima dei 24 mesi per via del costo di attivazione, ma ci puo stare.

Confermo per i tre peer. A livello di peering, parliamo di >200 AS direttamente collegati tra clienti e peering agli IX.

>> Mi raccomando, Sparkle non usatelo molto in questo periodo sta scoppiettando verso diverse rotte (adesso un pochino meglio di qualche settimana fa).

In verità la vera saturazione è il buon vecchio link VERIO a Milano tra Sparkle e NTT. I problemi nascono tutti da li. Noi abbiamo bypassato la problematica facendo sia NTT che Sparkle, quindi viene bypassato. Ci son stati anche problemi su MI81, il loro router in Avalon, ma han risolto (aveva delle route leak che creava non pochi problemi). Infatti per 48 ore avevamo staccato il link sparkle per evitare problemi.

Concordo con te che ora è tornato a performare

>>1- La procedura di attivazione tramite il sito è già perfettamente funzionante?

Si. Se ti sta dando problemi/bug o altro scrivimi che te li faccio risolvere (lo ammetto come webmaster sono una capra, quindi schiavizzo altri :D )


>> 2 - Come prezzi in pratica: bimestralmente sono 29€+5€ di IP pubblico statico = 35€ (oppure l'ip pubblico è già incluso non ho ben capito)?
Gli 8€ al mese di attivazione sono incluse nel canone?
L'unico salasso è il recesso anticipato prima dei 24 mesi per via del costo di attivazione, ma ci puo stare.

Per il pagamento bimestrale sono 27.9, che scende a 26.50 per pagamenti semestrali o 24.9 annuali. Se hai un modem tuo questi sono i prezzi, altrimenti puoi decidere se noleggiarlo da noi o acquistarlo proprio. Per l' IP statico, se ne hai reale bisogno, non ordinare direttamente dal sito contattami privatamente. Siamo molto attenti all' IP exhaustion

(per i curiosi https://en.wikipedia.org/wiki/IPv4_address_exhaustion ). Siamo quindi disponibilissimi a negoziare quel canone, ma ovviamente se ne hai reale bisogno

Grazie mille di tutte le info.
Si, per i prezzi avevo editato perchè per sbaglio stavo guardando l'offerta business\lavoro.
Ultima cosa: da Firenze andrei diretto su Milano come gateway di uscita vero?

Esatto. Se sei su OF e vuoi conoscere la latenza che avrai verso il nostro primo hop, fai un ping verso 83.136.107.240. Quello è un router software usato per la looking glass e sta a pochi metri dai due bras

Si è storia vecchia purtroppo, li ho già contattati e mi han detto che per ora preferiscono così.

Io infatti li butto al mix, loro tornano il traffico sui transiti.

p.s. mandami in privato il tuo IP con un traceroute così faccio leva al loro NOC dicendo che mi devi raggiungere per servizi di gaming

Non se han saturazione al MIX o altro. Avran le loro ragioni. Però dovrebbero scambiare comunque tutto a Milano

L'instradamento comunque è variato di recente, prima Seflow si raggiungeva con peering al MIX.


Traceroute verso un server seflow fatto con una ADSL Wind/Infostrada una decina di anni fa, ma dovrei averne anche di più recenti.

Da quello che ho capito io, ti danno di base la connessione con nat, poi su richiesta un ip pubblico dinamico, gratuito, e per chi ne ha necessita di un ip pubblico statico un 5 euro aggiuntivi, ma credo che per un utilizzo normale e con un utenza che gioca anche in multiplayer, un ip pubblico dinamico và più che bene. L'importante sono le latenze, gli instradamenti e l'assenza di perdita di pacchetti, premesse che ci sono tutte. :)

Perfetto appena verificato e sono anche qui a 14 ms dalla Campania, decisamente OTTIMO :mano:

Dalla "regia" mi confermano che son arrivate molte richieste per gli ip statici. Quindi mi confermano l' immediata rimodulazione a 3 €. Per chi li ha già acquistati stiamo inviando comunicazione di rimodulazione a 3€/m.

Se sei fra quelli che lo han preso ed entro 24 ore non ti arriva comunicazione scrivimi in privato ;)

:mano:

Non riesco ad aprire il sito www.pianetafibra.it da IOS nè con Safari nè con Firefox..
Da Windows 10 con Firefox\Chrome tutto ok.

Ciao,
si ce lo avevano segnalato un' oretta fa anche altri utenti. Ho subito schiavizzato il webmaster, sembra che un plugin abilitato stamattina creasse il problema. Mi confermate che ora è visibile?

Grazie

Confermo ora funge. :)

Hahahaha stanotte alle 4:31 non funzionava ma ho pensato che il tuo webmaster schiavizzato ci stesse lavorando appunto, iOS device per me :D

:D :D non così schiavizzato dai

Molto interessante, mi prenoto anche io per Agosto quando mi scade l’annuale con city:) sperando l’offerta commerciale rimanga questa😬

Matteo, giusto un'altra info: nella scorsa primavera (2020), con le FTTH di FibraCity, ci furono dei problemi di pacchetti persi che partivano dalla vostra rete interna (anche verificando tramitre WinMTR) su quei nodi con 10.x.x.x.
Questo subito dopo il "tracollo" di FibraCity causa DDDoS quando si "aggrapparono" a voi per ripristinare il servizio.

A spanne la cosa andò avanti almeno fino a Giugno 2020 dopodichè io cessai la linea per questo motivo.

Forse il ricordo si è affievolito perchè successivamente e soprattutto in questi ultimi mesi, i problemi grossi di "loss" sono dovuti inequivocabilmente a FibraCity e risulta quindi difficile valutare chiaramente la bontà della vostra rete in quanto già si entra sulla loro con enormi problemi.

Quindi volevo sapere: ad oggi, rispetto alla scorsa estate, avete effettuato numerosi upgrade sul vostro network italiano?
Prima utilizzavate ancora qualche apparato Mikrotik?

Reputi plausibile che potessero esserci problematiche sporadiche di quel tipo (pacchetti persi) considerata l'architettura della vostra rete al tempo rispetto ad oggi, oppure per voi era tutto perfettamente regolare anche prima sotto questo aspetto?

Te lo chiedo per capire in caso mi abbonassi e dovessi incappare nello stesso problema per cui ho disdetto FibraCity, se lato vostro ci sia effettivamente la volontà eventualmente di risolvere definitivamente la questione o meno.

Attenzione a non scambiare il packet loss vero con semplici Qos matchati. Posso assicurare che, lato nostro, non abbiamo mai sofferto di packet loss, nessun operatore (ormai ci sono oltre 120 AS dietro di noi), ha mai aperto un ticket per packet loss dalla nostra rete..

Quello che notate è il normale funzionamento dei router che danno priorità bassissima a quel tipo di traffico e a volte, regole di filtering restringenti addirittura li filtra.

Per farvi capire meglio, se in un mtr vedete (prendo un MTR dalla nostra rete a non so 1.1.1.1)

Situazione 1:

Come vedi, nessun packet loss, ma se tu vedessi:

(ho modificato io a mano la % di packet loss su cloudflare.minap.it) La situazione è la stessa mostata prima, perchè quello che fa fede è l' ultimo hop one.one.one.one che è a 0%. in pratica ti viene detto che cloudflare.minap.it lossa i pacchetti verso di lui, MA il forward dei pacchetti
quelli che creano disservizio funziona perfettamente).

Discorso diverso se vedresti:


In quel caso, si evince che c'è problema nel forwardare i pacchetti e ti dice anche quale nodo sta causando (se solo lui) il problema e va investigato.

Nono, i pacchetti persi erano UDP nei giochi, qualsiasi gioco\server nella stessa fascia oraria perdeva pacchetti.
WinMTR l'ho usato solo perchè me lo chiedesti te al tempo, ed i loss partivano dai vostri router, non dal primo hop di FibraCity (rimetto un vecchio screen):



Ma è un test che serve a poco perchè se tutti i router della rete interna fossero configurati per non rispondere alle richieste ICMP potrebbero dare il 100% di packet loss senza che ci sia nessun problema effettivo sulla linea.
E' vero che l'importante è verificare che i pacchetti persi non si ripercuotano agli hop successivi, ed in questo caso invece è proprio quello che succedeva.
In ogni caso testando direttamente in game si ha un idea più realistica di come funziona la linea, perchè 1% potrebbe sembrare poco, ma nella pratica i loss in game erano molto più frequenti e continuativi.

Sicuramente la causa era dovuta a qualcosa sul trasporto, in quanto facendo i medesimi test con altre FTTH OpenStream con consegna a Milano dalla stessa abitazione, sugli stessi server, con lo stesso hardware, non si verificava nessun loss.

Consideriamo inoltre che tutti gli utenti di questo forum si accorsero che dopo il DDDoS e successivo Up sulla vostra rete, FibraCity iniziò a perdere pacchetti (ne parlammo a lungo nel thread).
Qundi: o dipendeva dal loro BRAS (anche se la cosa si rilevava difficilmente tramite WinMTR) oppure dalla vostra rete.

Presumo che non lo sapremo mai finchè non testeremo il vostro nuovo servizio. :)

Mi sembra molto strano, anche perchè se così fosse, avendo più di 100 AS dietro di noi, vuoi dirmi che nessuno, a parte voi si sarebbe accorto di packet loss?

Ti stupirebbe vedere quanti ISP usano la nostra connettivitò, quindi una problematica così grave sarebbe saltata sicuramente all' occhio di qualche addetto.

Inoltre usiamo monitor esterni che non solo segnalano down, ma anche PL, nemmeno loro si accorgono di nulla?

Per carità, tutto può succedere, però mi sembrerebbe un problema troppo vasto per passare sotto traccia.

Se qualcuno comunque ha evidenza di PL nella rete SeFlow me lo segnali pure privatamente o qui.

Gli ISP che utilizzano la vostra rete bisogna però capire in quale entità la sfruttano: FibraCity ad esempio, la usava totalmente per tutto il routing, altri, tipo Air2bite o Dimensione, per una limitata quantità di direttrici.
Considerato che il problema non era comunque mastodontico e si verificava piu che altro agli orari di maggior traffico, viene da sè che non è automatico che sia identificabile al volo.
Inoltre c’è da considerare anche l’attività principale della base clienti dei vari ISP, con Fibracity c’erano molti gamers, altri tipi di utenti magari prestano più attenzione alla continuità del servizio e alla banda disponibile senza dare troppa attenzione a certi dettagli, anche perchè onestamente, tolto il discorso gaming, non è che la cosa infuisse molto su altri tipi di utilizzi nel complesso.

Grazie comunque della tua disponibilità in caso ci fossero problematiche in tal senso.

Giusto per curiosità: fino alla scorsa estate, dal punto di vista hardware, sulla vostra rete non c’erano neppure all’epoca apparati Mikrotik?