COSA FARE IN CASO DI FURTO DEL CELLULARE? LEGGETE QUI
 

Questo è un tema ricorrente (purtroppo) e dato che non si sa bene come comportarsi in queste situazioni, lo scopo di questo 3d è quello di raccogliere e quindi proporre consigli su quali procedure seguire.

Vi ringrazio per ogni contributo.

A chi ha subito un furto consiglio la lettura del 3d ed anche di questo articolo e dei link a seguire:

http://www.cellulari.it/html/articol...Darticolo=7255

A malincuore... le mosse dell'utente sono relativamente poche.

Prima cosa e' andare subito dalla polizia (o caramba) a denunciare il furto con codice imei alla mano. (se avete perso la scatola, managgia alla miseria, c'e' un codice per ogni cellulare per ritrovarlo, altrimenti sotto la batteria di alcuni cellulari)

Telefonare di corsa all'operatore telefonico della propria scheda (tim 119, omnitel 190 wind non so') ( e magari anche dell'operatore ke importava il cellulare,cioe' il marchio sul cellulare) e informare l'operatore del furto richiedendo piu' dati possibili. Anche li serve codice imei .

Andare in un centro telefonia del proprio operatore telefonico e farsi rifare una scheda del proprio operatore con lo stesso numero e lo stesso credito (costa 10 euro)

Per il resto, mettete ilcuore in pace, pochi hanno avuto la fortuna di ritrovarlo... e meno ancora hanno avuto la fortuna di non doverlo ricomprare dallo stesso ladro....

Spero di essere stato utile ;) e buona fortuna! ;)

Se nel telefono c'era una simcard e si è interessati a riaverla chiamare subito il proprio operatore con codice fiscale alla mano per fornire i dati di chi chiede il blocco sim.
Per quanto riguarda il telefono in sè per bloccarlo l'importante è anche qui chiamare il proprio operatore (se si utilizzano + sim nello stesso telefono basta chiamare l'operatore di quella che si usa di +) richiedere il blocco telefono (via fax o email dovrebbero poterlo inviare) altrimenti recarsi in un centro assistenza. Se non si ha il codice imei del telefono credo basti indicare almeno 4 chiamate effettuate nell'ultimo mese con la sim associata al telefono (per questo è meglio chiamare l'operatore che si è usato di +). Per il blocco poi viene fatto ora su tutta la rete italiana visto che tutti e 4 i gestori di telefonia mobile hanno finalemente trovato l'accordo, bloccando su uno l'imei dovrebbe bloccarsi poi su tutte le reti italiane.
Per sapere il codice imei del telefono che state usando digitate sul telefono *#06# e appare.
Credo sia un po' impossibile farlo per furti parecchio vecchi ma non garantisco.
Per ora non mi viene in mente altro. :)

Clienti TIM
Occorre disporre del Codice IMEI. Nel caso non sia stata conservata la scatola originale o non sia stato annotato, TIM può individuare il codice fornendo quattro numeri di telefono chiamati abitualmente.
Prima di chiedere il blocco del telefonino, bisogna presentare, in caso di furto, denuncia alle competenti Autorità.
In caso di smarrimento è sufficiente trasmettere un modulo debitamente compilato, che si configura come autocertificazione. (Modulo per privati - Modulo per Aziende)
occorre allegare:
- denuncia alle competenti Autorità (nel caso di furto);
- copia di un documento identità.
- Una volta compilato il modulo, occorre inviarlo, unitamente ad una copia di un documento di identità, ad uno dei seguenti numeri verdi fax (l'invio è gratuito):
- per Clienti privati 800600119
- per Aziende 800423131
oppure via Posta:
- per Clienti privati: TIM - Servizio Clienti Casella Postale 500 88911 Crotone
- per Aziende: TIM - Servizio Clienti Casella Postale 333 88900 Crotone
se si torna in possesso del telefonino o lo si ritrova, si può chiedere di sbloccarlo inviando a TIM il modulo sopra indicato, barrando la casella "sblocco" e allegando la seguente documentazione:
- denuncia di ritrovamento;
- copia di un documento identità.
- per qualsiasi informazione o richiesta di aiuto si può chiamare il 119 o, per i Clienti Azienda il numero verde Business 800 846 900.

Clienti VODAFONE
Occorre disporre del Codice IMEI. Nel caso non sia stata conservata la scatola originale o non sia stato annotato, Vodafone può individuare il codice fornendo quattro numeri di telefono chiamati abitualmente utilizzando l'apposito Modulo. Il Codice IMEI sarà inviato tramite posta, fax oppure e-mail.
In caso di furto, occorre sporgere denuncia all'Autorità di pubblica sicurezza e inviane una copia al Servizio Clienti Vodafone al numero di fax 800.034.651. Nella denuncia deve essere riportato il codice IMEI del telefono che si desidera bloccare.
Occorre poi trasmettere un modulo debitamente compilato, che si configura come autocertificazione. (Modulo per privati o Aziende), allegando copia di un documento identità, al Servizio Clienti Vodafone al numero di fax 800.034.651.
In caso si ritrovi del cellulare:
- se era stata sporta denuncia, occorre rivolgersi all'Autorità di pubblica sicurezza per sporgere una contro denuncia e inviane una copia al Servizio Clienti Vodafone al numero di fax 800.034.651. Nella denuncia, deve essere riportato anche il codice IMEI del telefono che si desidera sbloccare.
- se era stata effettuata una autocertificazione per furto o smarrimento, occorre compilare e firmare il suddetto "modulo di richiesta blocco/sblocco IMEI per furto o smarrimento" specificando il numero IMEI del telefonino, allegare una fotocopia di un documento d'identità e inviare i documenti sopra elencati al Servizio Clienti Vodafone al numero di fax 800.034.651

Clienti WIND
Occorre compilare il modulo di autocertificazione contenente, tra l'altro, il Codice IMEI. Nel caso non sia stata conservata la scatola originale o non sia stato annotato, WIND può individuare il codice fornendo quattro numeri di telefono chiamati abitualmente.
Occorre allegare copia di un documento identità.
Una volta compilato il modulo, occorre inviarlo, unitamente ad una copia di un documento di identità, ad uno dei seguenti numeri verdi fax (l'invio è gratuito):
- (cliente consumer) 800 915 844
- (cliente corporate) 800 915 855
oppure via Posta:
- Spett.le Gestore Wind Telecomunicazioni SpA - Direzione e Coordinamento di Enel SpA - Via C.G.Viola n. 48 - 00148 Roma
se si torna in possesso del telefonino o lo si ritrova, si può chiedere di sbloccarlo inviando a WIND il modulo sopra indicato, barrando la casella "sblocco" con allegata copia di un documento identità.
Per qualsiasi informazione o richiesta di aiuto si può chiamare il Customer Care di WIND.

Clienti H3G
La richiesta può essere effettuata presso qualunque rivenditore autorizzato 3 che fornirà l'apposito modulo da compilare. E' necessario presentare un documento di identità, la denuncia in caso di furto e la denuncia o l'autocertificazione in caso di smarrimento.

Grazie a tutti per il contributo, aspetto ancora qualche giorno per dare il tempo di postare altro materiale poi riordino ben bene il tutto e lo metto in rilievo (coi nomi di coloro che hanno contribuito) :)

Non vorrei scoraggiarvi ma bloccare il telefono tramite numero IMEI è una cosa abbastanza inutile inquanto è facilissimo da cambiare sulla stragrande maggiornaza dei cell...io sul mio motorola v600 ci riesco senza problemi tramite programmini che si usano per flasharlo...credo che questo sia dovuto al fatto che il suddetto numero IMEI sia memorizzato in una zona riscrivibile della memoria del cell...:( :(

uff
 

ekko il rovina famiglie ;)

ah bene, mi era balenata l'idea di far bloccare il cell che mi hanno fregato mesi fa, ma a questo punto....

Cmq non vengono effettuati controlli sul codice imei?? Cioé non dovrebb eessere univoco? Se cambio il codice e metto un codice che già esiste?? Cmq mi sembra una bella boiata!!

Ma forse su un cell come l'm35 già è più difficile cambiarlo dato che nn ci sono tutti i vari collegamenti per il pc o no?

c'è da dire che comunque non in tutti i terminali è possibile variare il codice imei,specialmente negli ultimi usciti si sta cercando di renderli il meno modificabili possibili per evitare proprio queste cose.

Be', so solo che mi hanno fregato il mio bel m35 che andava come un treno! Un cesso di cell tecnologicamente parlando, ma era un treno. Ero collegato con il mondo per 3 gg sicuri senza 220x.

Pagherei per avere fra le mani chi me l'ha fregato.

Non comprate cell usati a poche decine di euro! Sono con tutta probabilità rubati. Non alimentate il mercato, anche perché per rubarli potrebbe farsi male qualche povero cittadino mentre gli rubano il cell! Se non vendono, non rubano!

Alex.

Con la vodaf basta anche ricordarsi se non si ha il codice IMEI le ultime 4 chiamate effettuate ed il giorno in cui si sono effettuate queste chiamate..

A ma hanno rubato il cell mercoledì scorso. Diaciamo che secondo me se ne fanno poco a niente dato che era un cesso e si spegneva spesso (forse a causa della batteria che ogni tanto sbacchettava e forniva amperaggi sbagliati, costringendo il cellulare a reagire come se la batteria si stesse scaricando). Io poi avevo messo il blocco della sim (con pin rigorosamente a 8 cifre) e il blocco del telefono (con codice a 4 cifre, questo era già più facilino), percui o riescono a bypassare i 2 blocchi oppure non se ne fanno niente.

Comunque avevo wind e ho telefonato al 155, ho provveduto al blocco del numero. A me hanno chiesto solo il numero del telefono, nome, cognome, codice fiscale, numero del documento fornito al momento della sottoscrizione del contratto (normalmete la carta di identità, tra l'altro ho dovuto fornire il numero della vecchia CI dato che l'ho rinnovata da poco!) e basta. Niente codice IMEI del cellulare. Che non siano risaliti al codice IMEI del cellulare leggendolo dal contratto che avevano nei loro archivi?

Mi interessa molto la parte relativa al ripristino del vecchio numero con un nuovo contratto e l'accredito degli euri rimasti nella sim rubata.

Nel mio caso basta che mi presenti in un centro WIND (magari con tutti i documenti del vecchio contratto), sottoscriva un nuovo contratto con rilascio di una nuova sim card (pagando 10euri per la sottoscrione del nuovo contratto e il rilascio di una nuova sim card) richiedendo l'uso del vecchio numero e il ripristino del credito residuo rimasto nella sim rubata, che il gioco è fatto? In questo modo otterrei il vecchio numero e il vecchio credito?

Se mi rispondete mi fate un grosso favore!

Grazie e Ciauz!

rifacendo la sim dovrebbero dartene una nuova con il credito rimasto. Ovviamente però perdi i numeri della rubrica se li avevi sulla sim! :(

Alex.

Mi hanno rubato il cell :mad: , percui ho perso tutta al rubrica!

(per fortuna avevo anche una rubrica cartacea che aggiornavo saltuariamente, percui alla fine ho perso solo il 20% della rubrica, pertanto non ho più solamente i numeri di telefono più recenti)

Il problema di furti e smarrimenti vari non è tanto la perdita stessa (non ce l'hai più, te ne fai anche una ragione alla lunga!), quanto quello che c'è dietro: denunce varie (con mille giri da fare!), sostituzione dell'hardware (questo è il meno, te ne prendi uno nuovo e più bello! anzi può essere una scusa o un incentivo a cambiare! :D )... e l'aggiornamento della rubrica dove lo metti? (ovviamente una versione informatizzata della rubrica non l'avevo per vari motivi, in particolare perchè non sono un grande smanettone col cell e poi perchè non trovavo l'utilità di tenere un doppione di questa cosa... ora invece lo so: un bel backup dati! comunque il risultato è che mi devo immettere nella rubrica un centinaio di contatti! :muro: )

Ciauz!

L'unica nota positiva di tutto ciò è che posso recuperare parte del credito (infatti bisogna togliere 10euri di sottoscrizione del nuovo contratto o di sostituzione della sim, almeno da quello che leggo su questo topic) e posso ottenere il vecchio numero di telefono, col vantaggio non indifferente che chi ha il mio numero può continuare a chiamarmi senza problemi di sorta e io posso risparmiarmi la bega di comunicare a tutti quelli che mi conoscono che ho cambiato numero di telefono (anche perchè alla fine qualcuno rimane sempre fuori, per un motivo o per l'altro! diciamo anche che spesso si hanno numeri di telefono di persone che non si conoscono troppo bene!)

Ciauz!

ma esiste un database consultabile dei telefoni con imei "losco"

o quantomeno comunicando o scrivendo l'imei è possibile sapere se il cell è di provenienza lecita?

Si, Wind, Omnitel e Tim (non so 3 anche se immagino che sia uguale) hanno da anni questi dati in questi database, su cellulari andati scomparsi o rubati e denunciati dai corrispettivi proprietari, come quelli che sono stati rubati alla fonte, spesso direttamente dai camion o alle ditte.
Purtroppo questi tre colossi non comunicano fra di loro.

Si, ma non ne danno la possibilità all'utente finale. Se hai qualche amico che lavora dentro tim e/o vodafone chiedi, ma difficilmente ti aiuterà, nessuno vuole rischiare.
Ero venuto a conoscenza altresì, di casi, in cui i proprietari dubbiosi sull'effettiva provenienza dei cellulari, avevano avuto dei risponsi dagli stessi centri. Se sia stato qualche caso isolato non so dirtelo.

Ps: comunque è qualcosa di assurdo, dovrebbe essere un servizio aperto a tutti, sapere che non è la sola ingiustizia non mi fa sentire meglio.

Io ho un problema un po più grande....non so assolutamente a chi è instestata la sim (ovviamente quelli della tim non possono dirmi niente per questioni di privacy) e ho perso il cellulare in grecia.
Cosa posso fare per bloccare la sim? :help: :help: :help:

-GrAzIe-

io ho ritrovato il mio samsung
 

Ragazzi io ho denunciato il furto del mio e700 questa estate ad agosto ed 1 mese fa mi è stato ritrovato e restituito dai carabinieri e per riaverlo non ho bloccato il codice imei altrimenti le forze dell'ordine non avrebbero potuto rintracciarlo..lo so penserete che ho avuto molta fortuna ma il mio non è un caso isolato ed i carabinieri mi hanno detto di averne ritrovati parecchi.
il mio consiglio è: denunciate il furto provate a nn bloccare il telefono e sperate nelle forze dell'ordine che facciano bene il proprio lavoro e nel magistrato che dovrebbe dare il via libera per la richiesta dei tabulati delle telefonate effettuate senza il quale nn si può far nulla ....Buona fortuna a tutti

per i nokia basati su symbian ci sono diversi programmi che fungono da antifurto:
uno manda sms a insaputa del ladro
un altro mandi te un sms e blocchi il cell (ma non so come)
un altro se cambi la sim il tel non va più

A me hanno rubato il Nokia 6800 una settimana fà! :(
"Fortunatamente" era mezzo andato e quindi dovevo cambiarlo a breve.
Cmq ho subito chiamato la wind,ho bloccato la scheda dando soltanto nome,cognome e data di nascita(ti chiedono troppi pochi dati per un operazione simile imho! :doh: ),la sera stessa sono passato a prendere la scheda sostitutiva ad un negozio wind e la mattina è stata riattivata con lo stesso numero e credito di quella rubata! ;)
Non ho denunciato il furto ai carabinieri,secondo me è più la perdita di tempo che la reale utilità! :muro:

ah va???' ma che figata!!! non e' che sai qualcosa di piu'?

www.nokiovo.it

lì trovi molte info ;)

magari potesserro avere anche una piccola carica di dinamite cosi glielo fai scoppiare in mano :fuck:
mi è capitato di trovarne tre e li ho sempre restituiti, purtroppo non mi è successa la stessa cosa, mio figlio a perso un SE Z1010, e malgrado il bastardo stava li vicino non ha risposto al telefono e quando poi ho cominciato a cercarlo tramite bluetooth l'ha spento. ho fatto il blocco sim e imei ma mi hanno detto che è un gioco da ragazzi sbloccarlo.

oggi ho trovato un motorola v600 per terra senza sim all'interno..
cosa dovrei fare? dall' imei si risale al proprietario in qualche modo??

eh si dice che si possa cambiare il codice IMEI del tel....ma come si fa.... :help:

non si può, ma qualcuno sarà capace di cracckarlo

condivido in toto.
Bloccare la sim costringe il ladro ad inserire la sua.
In questo saso conoscendo l'IMEI si arriva all'accoppiata
IMEI - numero seriale della Sim del ladro quindi il suo indirizzo.

I carabinieri lo hanno prelevato a casa del ladro!

A me hanno rubato un motorolav635 pochi giorni fa in ufficio, dove lavoro. Aveva due settimane di vita e darei qualsiasi cosa per avere sottomano il ladro.

Ho fatto la denuncia e sto attivandomi per far bloccare l'IMEI, ho fatto bene? Ma scusate, conoscendo l'IMEI bloccato il rifornitore telefonico non dovrebbe lui stesso denunciare l'inserimento di una SIM alla polizia e far così ritrovare il telefono a chi ne ha fatto la denuncia???

in gita c'era un tizio che sosteneva che se si perde ilo tel all'estero non e' possibile fare niente :eek:

In caso di furto o smarrimento di un cellulare, oltre a bloccare come già spiegato da altri la propria scheda SIM, è opportuno presentare la denuncia alla Polizia Postale e non ai Carabinieri o Polizia di Stato (non è per mancanza di fiducia ma per finalità precise). L'Imei NON deve essere bloccato. Nell'80% dei casi i cellulari spariti vengono recuperati. Elio

Come si fa una denuncia alla poliza postale saltando quella classica ai carabinieri?

Nokia 6680 rubato
 

Mi hanno rubato il NOKIA 6680 ( € 600 maggio 2005) e preciso due cose:
- primo sono io lo st****o che lo ha dimenticato su un tavolo al bar ( il furto non è giustificato visto che io ne avrò ritrovati tre o quattro e li ho sempre restituiti )
- secondo non più tardi di un anno fà mi avevano rubato un NOKIA 7610 ( € 450 )

A parte che se non fossi io a gestire il bar sarebbe consigliabile passare il mio tempo libero altrove.... faccio meglio a bloccarlo tramite IMEI o a lasciarlo perdere sperando che dopo la denuncia ai carabinieri del paese se ne sappia una.....

Un' altra cosa....

Ho il sospetto su una persona presente al momento della fulminea sparizione.... qualche consiglio.....?

Grazie anticipatamente

non bloccare l'IMEI é l'unica speranza di ritrovarlo (e non é poi cosi remota come speranza), se lo blocchi freghi sia il ladro ma anche te stesso...

sapevi che c'é un sw antifurto che in questi casi avvisa tramite sms dell'inserimento di una nuova sim nel telefono?

Giusto ieri sera è praticamente successo proprio quello che è successo a stefano76 cioè anch'io avevo il motorola v635 con wind , l'ho dimenticato nel bagno dell'ufficio (che praticamente è quasi un ente pubblico) alle 17 e 20 circa (alle 17 e 30 chiudiamo) , ho chiesto a chiunque comprese le pulizie ma nulla, me ne sono accorto dopo circa un'ora di non averlo più e dal bagno era scomparso.
In questo caso è smarrimento o furto secondo voi (per me la seconda)?
Poi non ho capito neanch'io la denuncia alla polizia postale, quindi adesso prima di tutto è meglio denunciarlo lì e non ai carabinieri o polizia e perchè ?
Il blocco è meglio farlo o no dopo la denuncia o meglio aspettare?
In questo caso perchè cercheranno di rintracciarlo o cosa?
E' possibile o no tenere il numero vecchio andando alla wind per una sim nuova?
Grazie a chiunque potrà dare chiarimenti.

Grazie ma vale anche quando lo perdi?

Raga scusate a me viene un dubbio però...
E' vero che la Polizia Postale può in qualche modo intercettare i cell rubati..

Ma se io segnalo l'imei da bloccare alla Tim,Wind,Vodafone,3 loro avranno qualche sistema per verificare quale sim nuova è associata a quell'imei no ?

mi aggiungo anch'io al thread. Mi è stato rubato il cell 3 giorni fa (mi hanno puntato un coltello, avrei preferito spaccarglielo in faccia piutosto di darglielo...).
La scheda, con un po' di contrattazione, sono riuscito a riaverla.
ho fatto denuncia alla polizia (non postale), ma non ho ancora denunciato l'imei ai carabinieri perchè la scatola era a casa dei miei genitori.

Ora, secondo voi come dovrei muovermi? devo contattare tim, voda, wind?
Io in genere utilizzavo tim, ma la scheda ora ce l'ho io...

Cazz****a, se sapevo del programmino che manda gli sms quando cambi scheda... era un 6600, un gioiellino, che mi accompagnava da 2 anni senza sosta...

Che faccio ora? vado dai carabbinieri o alla polizia postale? :help:

ah io non saprei...non , e l'hanno mai rubato
cmq non bloccare l'imei perchè non lo rintracciano +!

eh, ma neanche alla polizia postale? che poi, che differenza c'è tra polizia postale e polizia? :confused: