non riesco a inviare il file infetto ai laboratori avira
Ciao, giorni fa sul pc di mio fratello (win xp) avira in seguito ad una scansione rileva un virus o presunto tale, che sposta subito in quarantena. Decido di inviare il file ai laboratori avira, ma ogni volta che seguo la procedura, compare la clessidra, avira si blocca (o comunque si blocca l'applicazione che deve occuparsi dell'invio del file a quei laboratori)
Risultato: non riesco a segnalare ad avira il presunto o reale virus.
Come ovviare all'inconveniente?
sarà un problema di avira (un bug del programma o roba simile)?
Ha l'ultima versione di avira risalente a nemeno 1 mese fa (immagino non ne siano uscite altre nel frattempo)
ed è correntemente aggiornato.
già che ci sono allego il rapporto del presunto virus in questione.
Grazie per l'aiuto.
Codice:
Avira AntiVir Personal
Data del file di report: sabato 17 ottobre 2009 15:23
Ricerca di 1794288 virus e programmi indesiderati.
Concesso in licenza a : Avira AntiVir Personal - FREE Antivirus
Numero di serie : 0000149996-ADJIE-0000001
Piattaforma : Windows XP
Versione di Windows : (Service Pack 2) [5.1.2600]
Modalità di avvio : Booting eseguito regolarmente
Nome utente : SYSTEM
Nome computer : -ABC-
Informazioni sulla versione:
BUILD.DAT : 9.0.0.12 17960 Bytes 22/04/2009 12:24:00
AVSCAN.EXE : 9.0.3.6 466689 Bytes 21/04/2009 12:21:31
AVSCAN.DLL : 9.0.3.0 47873 Bytes 03/03/2009 10:14:29
LUKE.DLL : 9.0.3.2 209665 Bytes 20/02/2009 10:35:56
LUKERES.DLL : 9.0.2.0 12545 Bytes 03/03/2009 10:15:14
ANTIVIR0.VDF : 7.1.0.0 15603712 Bytes 27/10/2008 12:50:58
ANTIVIR1.VDF : 7.1.4.132 5707264 Bytes 24/06/2009 12:50:58
ANTIVIR2.VDF : 7.1.6.50 4333568 Bytes 29/09/2009 07:16:20
ANTIVIR3.VDF : 7.1.6.106 499200 Bytes 13/10/2009 13:37:10
Motore : 8.2.1.35
AEVDF.DLL : 8.1.1.2 106867 Bytes 15/09/2009 14:58:02
AESCRIPT.DLL : 8.1.2.35 483707 Bytes 02/10/2009 21:15:50
AESCN.DLL : 8.1.2.5 127346 Bytes 03/09/2009 14:24:42
AERDL.DLL : 8.1.3.2 479604 Bytes 02/10/2009 21:15:48
AEPACK.DLL : 8.2.0.0 422261 Bytes 15/09/2009 14:58:00
AEOFFICE.DLL : 8.1.0.38 196987 Bytes 17/06/2009 13:32:46
AEHEUR.DLL : 8.1.0.167 2011511 Bytes 07/10/2009 20:27:28
AEHELP.DLL : 8.1.7.0 237940 Bytes 03/09/2009 14:24:42
AEGEN.DLL : 8.1.1.67 364916 Bytes 02/10/2009 21:15:48
AEEMU.DLL : 8.1.1.0 393587 Bytes 02/10/2009 21:15:48
AECORE.DLL : 8.1.8.1 184693 Bytes 15/09/2009 14:57:58
AEBB.DLL : 8.1.0.3 53618 Bytes 15/10/2008 09:49:34
AVWINLL.DLL : 9.0.0.3 18177 Bytes 12/12/2008 07:48:02
AVPREF.DLL : 9.0.0.1 43777 Bytes 03/12/2008 10:40:03
AVREP.DLL : 8.0.0.3 155905 Bytes 20/01/2009 13:34:28
AVREG.DLL : 9.0.0.0 36609 Bytes 07/11/2008 14:25:10
AVARKT.DLL : 9.0.0.3 292609 Bytes 24/03/2009 14:05:45
AVEVTLOG.DLL : 9.0.0.7 167169 Bytes 30/01/2009 09:37:12
SQLITE3.DLL : 3.6.1.0 326401 Bytes 28/01/2009 14:03:49
SMTPLIB.DLL : 9.2.0.25 28417 Bytes 02/02/2009 07:21:38
NETNT.DLL : 9.0.0.0 11521 Bytes 07/11/2008 14:41:28
RCIMAGE.DLL : 9.0.0.21 2438401 Bytes 11/02/2009 15:08:20
RCTEXT.DLL : 9.0.37.1 87809 Bytes 22/04/2009 10:24:43
Impostazioni di configurazione per la scansione attuale:
Nome del job................................: Scansione completa del sistema
File di configurazione......................: c:\programmi\avira\antivir desktop\sysscan.avp
Report......................................: basso
Azione primaria.............................: interattivo
Azione secondaria...........................: ignora
Scansione dei record master di avvio........: Attivo
Scansiona record di avvio...................: Attivo
Record di avvio.............................: C:,
Scansione dei programmi attivi..............: Attivo
Scansiona la registrazione..................: Attivo
Cerca Rootkits..............................: Attivo
Controllo di integrità dei file di sistema..: Non attivo
Modalità di scansione file..................: Tutti i file
Scansione degli archivi.....................: Attivo
Limita la profondità di ricorsione..........: 20
Archivio estensioni Smart...................: Attivo
Macro euristico.............................: Attivo
File euristico..............................: medio
Avvio della scansione: sabato 17 ottobre 2009 15:23
È stata avviata la scansione per accertare la presenza di oggetti nascosti.
Sono stati esaminati '19010' oggetti, sono stati rilevati '0' oggetti nascosti.
La scansione dei processi in esecuzione verrà avviata:
Scansione processo 'avscan.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'firefox.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'avcenter.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'wuauclt.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'wuauclt.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'wscntfy.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'alg.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'wdfmgr.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'IoctlSvc.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'NBService.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'avguard.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'SUPERAntiSpyware.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'avgnt.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'explorer.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'sched.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'spoolsv.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'svchost.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'svchost.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'svchost.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'svchost.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'svchost.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'lsass.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'services.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'winlogon.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'csrss.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
Scansione processo 'smss.exe' - '1' modulo(i) scansionato(i)
26 processi scansionati con '26' Moduli
Avvio della scansione dei record master di avvio:
Record master di avvio dell'Hard Disk 0
[INFO] Nessun virus è stato trovato!
Avvio della scansione dei record di avvio:
Record di avvio 'C:\'
[INFO] Nessun virus è stato trovato!
Avvio della scansione dei file eseguibili (registro):
Il registro è stato scansionato ( 40 file ).
Avvio della scansione del file selezionati:
Inizia con la scansione di 'C:\'
C:\pagefile.sys
[AVVISO] Impossibile aprire il file!
[NOTA] Questo è un file di sistema di Windows.
[NOTA] Impossibile aprire questo file per la scansione.
C:\System Volume Information\_restore{2F67666D-2FE1-4A96-A70E-98EA6C4F47C9}\RP6\A0000688.exe
[RILEVAMENTO] Contiene il modello di rilevamento del virus ADWARE/Adware.Gen
Avvio della disinfezione:
C:\System Volume Information\_restore{2F67666D-2FE1-4A96-A70E-98EA6C4F47C9}\RP6\A0000688.exe
[RILEVAMENTO] Contiene il modello di rilevamento del virus ADWARE/Adware.Gen
[NOTA] Il file è stato spostato in quarantena con il nome '4b09c87c.qua'!
Fine della scansione: sabato 17 ottobre 2009 15:36
Tempo impiegato: 12:15 Minuto(i)
La scansione è stata completamente eseguita.
1402 Directory scansionate
93601 I file sono stati scansionati
1 Rilevati virus e/o programmi indesiderati
0 I file sono stati classificati come sospetti
0 I file sono stati eliminati
0 I virus o i programmi indesiderati sono stati riparati
1 File spostati in quarantena
0 File rinominati
1 Impossibile scansionare i file
93599 File non infetti
2193 Archivi scansionati
1 Avvisi
2 Note
19010 Oggetti scansionati durante la scansione dei rootkit
0 Sono stati rilevati oggetti nascosti
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