Windows 11 si blocca e arresta - possibile problema con Windows Update

[manuela91]

Salve, ho un Lenovo Idea Pad L340 Gaming, con installato Windows 11 Home, versione 22H2 e da ieri sera sto riscontrando improvvisi problemi che credo siano legati agli aggiornamenti di Windows.

In pratica il pc all'improvviso smette di funzionare: non si apre nessun programma, nessun file, non si apre neanche gestione attività né pannello di controllo. Il mouse continua a funzionare e mi apre le singole cartelle ma non i file né i programmi. A volte lo schermo diventa tutto bianco e rimane solo la freccetta. In ogni caso, dopo aver provato più volte e inutilmente a riavviare il sistema, ho dovuto fare l'arresto forzato perché altrimenti non succedeva nulla.

Anche dopo il riavvio però il pc presentava sempre lo stesso identico problema (un paio di volte si è spento anche da solo, e mi è apparsa una schermata blu di errore). A quel punto allora decido di usare un punto di ripristino di 3 giorni fa, accedendo dal BIOS. E nonostante alla fine della procedura mi appaia la schermata "impossibile completare ripristino configurazione sistema. Errore 0x8000ffff", quando il pc si riavvia mi conferma l'avvenuto ripristino e il pc riprende a funzionare regolarmente, come nulla fosse.

Questo è successo ieri notte. Stamattina però è iniziata di nuovo la tarantella. Il PC ha iniziato di nuovo a rallentare, fino a ridare i soliti problemi di ieri. Faccio di nuovo la stessa identica procedura e ora ha ripreso, di nuovo, a funzionare tutto, e infatti vi sto scrivendo proprio da pc.

Ho fatto però un'altra cosa: ho bloccato per 4 settimane gli aggiornamenti, perché sto pensando che sia quello l'origine del problema e qui arrivo alla domanda: è possibile che gli aggiornamenti mi stiano creando problemi di questo tipo? Non mi è mai successa una cosa prima d'ora, in tanti anni. Cosa posso fare ora? Ho letto di aggiornamenti fallaci rilasciati di recente ma non so se è quello che stava dando problema a me.

Prima di bloccare gli aggiornamenti mi diceva che era pronto a installare "l'aggiornamento dell'intelligence sulla sicurezza per Microsoft Defender Antivirus - 2267602 KB (versione 1.403.131.0) e mi diceva che era disponibile anche Windows 11 versione 23H2.

Giusto per dare qualche info in più, mi stavo preoccupando che potevano esserci problemi di hardware ma sia Crystal Disk che HDDSentinel mi dicono che è tutto a posto (HDD e SDD hanno il 100% e 99% come stato di salute), ho oltre 100GB di memoria liberi su entrambi e ho 16GB di Ram che è anche piuttosto nuova. Insomma... Non so che pensare e come procedere adesso, onde evitare che si verifichi ancora. Grazie anticipatamente.

[Styb]

Ciao, forse ti conviene fare un controllo dei file di sistema, seguendo tutti i passaggi descritti qui: https://risoluzioni-informatiche.blogspot.com/p/possonoessere-molti-i-motivi-per-i.html

Ricorda di riavviare il pc dopo ogni passaggio, come descritto nella guida.

[manuela91]

Ciao, forse ti conviene fare un controllo dei file di sistema, seguendo tutti i passaggi descritti qui: https://risoluzioni-informatiche.blogspot.com/p/possonoessere-molti-i-motivi-per-i.html

Ricorda di riavviare il pc dopo ogni passaggio, come descritto nella guida.

Ciao! Grazie mille della risposta... Ho fatto ora la scansione ma mi dice che è tutto ok: "nessuna violazione di integrità trovata"... In questi giorni tra l'altro quel problema non si è più presentato ma ovviamente ho lasciato sempre in sospensione gli update

[manuela91]

Salve, questo pomeriggio si è verificato di nuovo lo stesso problema. Ho fatto allora di nuovo arresto forzato, sono entrata nel BIOS e di nuovo ho fatto ripristinato il sistema da un punto di ripristino ma non so perché non mi dava più disponibile quello fatto in precedenza. Ho dovuto ripristinare da un altro punto di ripristino che avevo creato io manualmente, ma a procedura ultimata mi è apparsa questa schermata.

https://ibb.co/3NL2yjx

Al momento sembra comunque essere tornato a funzionare. Mi sono accorta però che windows aveva creato un nuovo punto di ripristino in automatico, questa mattina, chiamandolo Windows Update. Andando a controllare, effettivamente tra ieri e oggi ha effettuato degli update.

ti seguito gli screen
https://ibb.co/hZwYPXn
https://ibb.co/1GTPMd4

Eppure a me risulta che gli aggiornamenti sono ancora sospesi fino al 12 gennaio. Come è possibile? Come posso risolvere questa situazione?

[Eress]

Io ho trovato la soluzione definitiva, la più semplice che come sempre è la migliore, ho definitivamente stroncato Windows Update.

[manuela91]

Io ho trovato la soluzione definitiva, la più semplice che come sempre è la migliore, ho definitivamente stroncato Windows Update.

E come? e in ogni caso, non è un problema il fatto che il pc poi non riceva aggiornamenti?

[Eress]

E come? e in ogni caso, non è un problema il fatto che il pc poi non riceva aggiornamenti?
Per me è esattamente il contrario, il problema nasce proprio dagli aggiornamenti continui spesso inutili e dannosi, più si va avanti più aumentano i problemi. Io sono con la 22H2, ho stoppato gli aggiornamenti quando Windows 11 era perfetto per me, non mi servivano le imposizioni MS, con installazione di altro sw indesiderato o modifica di applicazioni preesistenti. Da sempre quando installo un SO, me lo gestisco io non loro. Lo adatto al meglio al mio utilizzo e gusto personale, non mi servono i loro aggiornamenti spazzatura e rompiballe. Tu hai la Home quindi non disponi dei Criteri di gruppo, da cui è semplicissimo disattivare per sempre con un solo click Windows Update. Puoi provare in Impostazioni➡Windows Update le connessioni a consumo. Ma la soluzione migliore e più pulita rimane quella dai Criteri.

[manuela91]

Per me è esattamente il contrario, il problema nasce proprio dagli aggiornamenti continui spesso inutili e dannosi, più si va avanti più aumentano i problemi. Io sono con la 22H2, ho stoppato gli aggiornamenti quando Windows 11 era perfetto per me, non mi servivano le imposizioni MS, con installazione di altro sw indesiderato o modifica di applicazioni preesistenti. Da sempre quando installo un SO, me lo gestisco io non loro. Lo adatto al meglio al mio utilizzo e gusto personale, non mi servono i loro aggiornamenti spazzatura e rompiballe. Tu hai la Home quindi non disponi dei Criteri di gruppo, da cui è semplicissimo disattivare per sempre con un solo click Windows Update. Puoi provare in Impostazioni➡Windows Update le connessioni a consumo. Ma la soluzione migliore e più pulita rimane quella dai Criteri.

Ok, chiarissimo. Li ho sempre lasciati attivi gli aggiornamenti perché pensavo fosse giusto farlo, se non è cosi a posto. No problem :D Nel mio caso però cosa mi consigli di fare a questo punto? Per ora ho disattivato gli aggiornamenti anche tramite lo strumento servizi... Più che altro non avendo più il punto di ripristino vecchio e non avendo capito se ha effettuato il ripristino giusto e/o in modo corretto, ho paura che da un momento all'altro il problema si ripresenti...

Stavo valutando anche un ripristino totale di Windows 11, ha senso? (sto facendo back up ora ma in ogni caso ho tutti i file salvati su l'HDD mentre è sull'SDD che è installato windows e i programmi) Vorrei risolvere in modo definitivo insomma perché mi pare evidente che continuare a usare i punti di ripristino lascia il tempo che trova alla fine se, come credo, sia un problema degli aggiornamenti di windows

[Eress]

Ok, chiarissimo. Li ho sempre lasciati attivi gli aggiornamenti perché pensavo fosse giusto farlo, se non è cosi a posto. No problem :D Nel mio caso però cosa mi consigli di fare a questo punto? Per ora ho disattivato gli aggiornamenti anche tramite lo strumento servizi... Più che altro non avendo più il punto di ripristino vecchio e non avendo capito se ha effettuato il ripristino giusto e/o in modo corretto, ho paura che da un momento all'altro il problema si ripresenti...

Stavo valutando anche un ripristino totale di Windows 11, ha senso? (sto facendo back up ora ma in ogni caso ho tutti i file salvati su l'HDD mentre è sull'SDD che è installato windows e i programmi) Vorrei risolvere in modo definitivo insomma perché mi pare evidente che continuare a usare i punti di ripristino lascia il tempo che trova alla fine se, come credo, sia un problema degli aggiornamenti di windows
Bloccando il servizio WU non so se sia una procedura definitiva, potrebbe auto riattivarsi. Per me dovresti provare intanto a risolvere il problema attuale con questi blackout improvvisi del sistema. Prova anche a disinstallare tutti gli ultimi aggiornamenti e dare una ripulita alla loro cache che mi sembra sia in una sottocartella nella cartella Windows. Nel caso risolvessi poi ti puoi dedicare allo stroncamento definitivo di WU. Altrimenti fai un reset completo del SO o reinstalli da zero una versione del SO che preferisci, 22H2 o 23H2, poi blocchi gli aggiornamenti.

[manuela91]

Bloccando il servizio WU non so se sia una procedura definitiva, potrebbe auto riattivarsi. Per me dovresti provare intanto a risolvere il problema attuale con questi blackout improvvisi del sistema. Prova anche a disinstallare tutti gli ultimi aggiornamenti e dare una ripulita alla loro cache che mi sembra sia in una sottocartella nella cartella Windows. Nel caso risolvessi poi ti puoi dedicare allo stroncamento definitivo di WU. Altrimenti fai un reset completo del SO o reinstalli da zero una versione del SO che preferisci, 22H2 o 23H2, poi blocchi gli aggiornamenti.

Come li disinstallo gli ultimi aggiornamenti e pulisco la cache?

Nel caso volessi fare un reset quale procedura devo seguire? Ovviamente mi interessa tenere i file che però come dicevo sono sull'HDD, non sull'SDD dove sono installati windows e programmi ma vorrei essere sicura di fare la reinstallazione giusta, senza toccare i file. Serve una penna USB o non c'è bisogno? L'avevo fatta tempo fa, quando avevo sostituito l'SDD, passando da win 10 a win 11 ma ora non ricordo e non vorrei sbagliare lol

[Eress]

Come li disinstallo gli ultimi aggiornamenti e pulisco la cache?

Nel caso volessi fare un reset quale procedura devo seguire? Ovviamente mi interessa tenere i file che però come dicevo sono sull'HDD, non sull'SDD dove sono installati windows e programmi ma vorrei essere sicura di fare la reinstallazione giusta, senza toccare i file. Serve una penna USB o non c'è bisogno? L'avevo fatta tempo fa, quando avevo sostituito l'SDD, passando da win 10 a win 11 ma ora non ricordo e non vorrei sbagliare lol
Se i file sono sul disco secondario non dovrebbero essere toccati da una nuova installazione sul SSD. Puoi provare a resettare il SO dalle Impostazioni➡ripristino salvando anche dati e programmi o facendo un rest completo del SO. Oppure fai da zero con una chiavetta da 8GB almeno, quindi fai tutto tramite il MediaCreationTool per Windows 11 che trovi sul sito MS.

[manuela91]

Se i file sono sul disco secondario non dovrebbero essere toccati da una nuova installazione sul SSD. Puoi provare a resettare il SO dalle Impostazioni➡ripristino salvando anche dati e programmi o facendo un rest completo del SO. Oppure fai da zero con una chiavetta da 8GB almeno, quindi fai tutto tramite il MediaCreationTool per Windows 11 che trovi sul sito MS.

Ok, proverò così. Intanto grazie mille!