Problema Stampante multifunzione HP LaserJet Pro M28a

[Wembley]

Salve, ho questo problema: lo scanner, la barra illuminante parte regolarmente fino a fine corsa però non scannerizza la pagina, a volte mi da errore con pagina annullata. Il software ed il driver sono installati dal Cd in dotazione, ha sempre funzionato bene e da un paio di settimane fa i capricci. Faccio notare che se uso lo scanner come fotocopiatrice manualmente, lo scannerizza e stampa normalmente la pagina. Non capisco, ho provato tutti software doctor hp che mi indicano che la stampante è connessa e non ha problemi, però lo scanner non vuole proprio andare. Qualcuno ha avuto dei problemi simili o darmi una dritta per risolvere il problema?
Ringrazio e saluto
giorgio

[Wembley]

Ho risolto

[HpMAXpa]

Ciao Wembley, da circa una settimana ho lo stesso identico problema. A differenza tua però non ricevo nessun messaggio di errore. Semplicemente a fine scansione non mi viene proposta l'anteprima e il tasto "salva" è inibito. La funzione fotocopia funziona perfettamente. Come hai risolto? Grazie mille.

[kiver257]

anche io ho il tuo stesso problema posso chiederti se e come hai risolto?? grazie

[rlw822]

Ho risolto

per favore, ci diresti come hai fatto?