View Full Version : Call Center: ecco la guida su come difendersi bloccando le chiamate indesiderate
Redazione di Hardware Upg
02-07-2020, 10:41
Link alla notizia: https://www.hwupgrade.it/news/telefonia/call-center-ecco-la-guida-su-come-difendersi-bloccando-le-chiamate-indesiderate_90476.html
Le chiamate dal call center sono sempre più fastidiose e spesso anche molto persistenti e ripetitive. Esistono però finalmente delle soluzioni che possono permettere di bloccarle. Ecco come fare.
Click sul link per visualizzare la notizia.
Axios2006
02-07-2020, 11:00
Purtroppo in alcuni casi anche se si è stati iscritti nel registro delle opposizioni sarà possibile comunque incorrere in alcune chiamate da parte dei call center.
Iscritto al registro da quando e' stato istituito, quasi del tutto inutile.
Specie Vodafone e Fastweb hanno proseguito imperterrite a chiamare. Mai avuto contratti con queste 2 societa'.
A periodi di relativa calma (una chiamata ogni 3 mesi) si sono succedute chiamate anche 3 volte a settimana.
I piu' disparati numeri di telefono: Piemonte, Puglia, Campania, Sicilia... e operatori invadenti e maleducati. Chiamate anche il sabato alle 14...
Comunque, peggio per chi mi chiama: da telefono chiuso all'improvviso a risposte strampalate del tipo "no, non ho un telefono. Stiamo parlando telepaticamente :asd: "
E poco mi importa se e' il loro lavoro. Molestare le persone ripetutamente e' deprecabile.
Ormai hanno poco da scocciare finiscono subito nelle blacklist e vengono segnalati come spam. Diciamo che sono riusciti con il loro comportamento a distruggere un mercato cosa che sta accadendo anche alla pubblicità sul web perché si è quasi costretti ad usare gli AdBlock
dovranno fare i conti con la legge perché in quel caso sarà stata violata
Come se non stessero già violando la legge raccattando numeri di telefono illecitamente
https://roma.repubblica.it/cronaca/2020/06/26/news/accesso_abusivo_a_banche_dati_di_gestori_telefoni_perquisizioni_e_arresti-260230618/
https://iltirreno.gelocal.it/regione/toscana/2018/03/11/news/cosi-si-comprano-cinquecentomila-numeri-di-telefono-1.16577889
Come se non stessero già violando la legge facendo lo spoofing del numero di telefono
Come se non stessero già violando la legge chiamando gente che non ha dato il consenso
Come se non stessero già violando la legge sfruttando i disperati dei call center per 4 spiccioli
Come se non stessero già violando la legge cercando di rifilarti vere e proprie truffe
Direi che il rischio di violare la legge li fermerà di sicuro
Ormai hanno poco da scocciare finiscono subito nelle blacklist e vengono segnalati come spam. Diciamo che sono riusciti con il loro comportamento a distruggere un mercato cosa che sta accadendo anche alla pubblicità sul web perché si è quasi costretti ad usare gli AdBlock
Peccato che adesso abbiano imparato a presentarsi con numero di telefono falso e casuale
Si ma ti possono fottere la prima volta. Poi attacchi e blacklist. Anzi io agli sconosciuti non rispondo mai prima di una ricerca su Google. Quindi finiscono direttamente in blacklist.
Il data base del Registro delle Opposizioni è pieno di numeri attivi che fanno gola.
Si ma ti possono fottere la prima volta. Poi attacchi e blacklist.
Ogni volta ti arrivano con un numero diverso, da una provincia diversa.
Anzi io agli sconosciuti non rispondo mai prima di una ricerca su Google. Quindi finiscono direttamente in blacklist.
Se il numero è falso puoi pure cercare su Google
Una volta ti arriva la casalinga piemontese, la volta dopo un' azienda di Rimini, e ovviamente loro col cacchio che hanno chiamato.
Ultimamente oltretutto si stanno facendo dannatamente furbi, come numero ne usano uno della tua provincia, magari di un' azienda o di un avvocato.
E no
Mica tutti possono permettersi di non rispondere ai numeri sconosciuti, a volte per lavoro capita che ti arrivi la chiamata di qualcuno che non hai in lista.
dirac_sea
02-07-2020, 12:02
Beh, confermo che l'iscrizione non serve a nulla, ti chiamano imperterriti come prima, quindi sentenzio che il Registro delle Opposizioni è un altro carrozzone mangiasoldi dei cittadini. :mad:
Mr Resetti
02-07-2020, 12:14
Su smartphone, app "dovrei rispondere?" e passa la paura.
Su router Fritz!, black list e avanti il prossimo.
*Pegasus-DVD*
02-07-2020, 12:18
tanto non c'è niente da fare con quelli
Personaggio
02-07-2020, 12:20
Io uso l'app Simpler, che mostra il nome più comune associato o segnalato a quel numero, quando chiamano da fisso li riconosce sempre, e quindi non rispondo e poi li blocco, ma quando chiamano da cellulare appare un nome e cognome o non appare nulla.
Erotavlas_turbo
02-07-2020, 12:21
Su android con questa applicazione Yet Another Call Blocker (https://f-droid.org/en/packages/dummydomain.yetanothercallblocker/) (open source e nessuna raccolta e invio di dati all'esterno) disponibile su f-droid, il problema si risolve. Altre applicazioni più famose come trueCaller (https://www.truecaller.com/privacy-policy#eu) raccolgono dati personali e li passano a terze parti come google e reti pubblicitarie. Inoltre, richiedono permessi (https://support.truecaller.com/hc/en-us/articles/212637025-Why-does-Truecaller-require-permissions-when-I-download-it-from-Google-Play-), anche se opzionali, per utilizzare componenti non necessari come microfono, camera e GPS.
Personaggio
02-07-2020, 12:24
Su android con questa applicazione Yet Another Call Blocker (https://f-droid.org/en/packages/dummydomain.yetanothercallblocker/) (open source e nessuna raccolta e invio di dati all'esterno) disponibile su f-droid, il problema si risolve. Altre applicazioni più famose come trueCaller (https://www.truecaller.com/privacy-policy#eu) raccolgono dati personali e li passano a terze parti come google e reti pubblicitarie.
Se non invia dati all'esterno come si crea un DB dove mette in corrispondenza un nome o una società ad un numero di telefono?
Domenik73
02-07-2020, 12:27
Purtroppo su queste cose (come su altri) siamo poco tutelati dallo stato (che sanziona queste aziende utilizzando guanti di velluto).
La blacklist è poco utile (ho più numeri in blacklist che contatti), proprio perchè ultimamente usano delle numerazioni comuni (ricordo di averne cercato uno e mi risultava appartenere ad un privato cittadino), e sinceramente non so come possano fare legalmente una roba simile.
La cosa migliore sarebbe, quando abbiamo tempo da perdere, farne perdere tanto a loro (parlare, parlare, dire cavolate e poi non fare nulla... attaccarli allo stesso modo), anche se ultimamente vengo contattato anche da voci registrate.
Quello che però mi sfugge è questo: ma veramente ancora ci sono polli che abboccano? Cioè, tutta questa cosa che fanno non dovrebbe portar loro, in teoria, alcun profitto, perchè ormai tutti dovrebbero sapere che mentono e che vendono, nel migliore dei casi, prodotti poco convenienti (nel peggiore si rischia di rimetterci parecchio). Per come la vedo io non dovrebbero riuscire a vendere nulla, e, quindi, desistere... invece continuano (se possibile peggio di prima). Boh
Erotavlas_turbo
02-07-2020, 12:42
Se non invia dati all'esterno come si crea un DB dove mette in corrispondenza un nome o una società ad un numero di telefono?
Se vuoi, opzionalmente, puoi utilizzare tale database il quale è scaricato da un repository da gitlab (https://gitlab.com/xynngh/YetAnotherCallBlocker_data). Per le politiche sulla riservatezza leggi qui (https://gitlab.com/xynngh/YetAnotherCallBlocker#privacy).
All'inizio dicevo di non essere interessato a qualsiasi comunicazione mi volessero fare e di cancellare i miei riferimenti dai loro elenchi. Con alcuni funziona, con altri rispondo e appena capisco che si tratta di un call center non dico più niente e aspetto che mettano giù. Dopo, lista nera. Dopo un po' smettono.
Una guida utile come il registro delle pubbliche opposizioni, di cui il telemarketing se ne frega del tutto.
Altra cosa da evitare è lasciare il proprio numero per sottoscrivere card dei vai supermercati.
La blacklist è poco utile (ho più numeri in blacklist che contatti), proprio perchè ultimamente usano delle numerazioni comuni (ricordo di averne cercato uno e mi risultava appartenere ad un privato cittadino), e sinceramente non so come possano fare legalmente una roba simile.
Infatti non è assolutamente legale modificare il numero chiamante in modo da rendersi irrintracciabili o addirittura per farsi passare per qualcun altro.
Ma finché si continua a fare leggi senza però farle rispettare tutto resta un esercizio di futilità
boh io gli dico che non sono interessato e chiudo subito senza aspettare nessuna risposta
dico che non sono interessato anche parlandogli sopra e chiudo immediatamente
sempre così, fine, veloce e indolore
v10_star
02-07-2020, 14:20
il peggiore è forex per (dis)investimenti on line: hanno non so quante numerazioni voip e quasi ogni volta se ne escono con un nuovo numero, sia estero che italiano: blacklistarli serve fino ad un certo punto. Anche augurar loro sistematicamente le peggio disgrazie e di cancellare il mio id non serve a nulla.
btw, la cosa peggiore è che sono quasi sicuro che a vendere il mio contatto e relativo cellulare sia stato o "un gestore di energia elettrica nazionale" o "un gestore energetico nazionale" in occasione della sottoscrizione delle utenze domestiche. Eh si, ho negato qualsiasi consenso a sme***** il mio numero telefonico.
Questa è la cosa che mi fa più incazzare di tutte
btw, la cosa peggiore è che sono quasi sicuro che a vendere il mio contatto e relativo cellulare sia stato o "un gestore di energia elettrica nazionale" o "un gestore energetico nazionale" in occasione della sottoscrizione delle utenze domestiche. Eh si, ho negato qualsiasi consenso a sme***** il mio numero telefonico.
I numeri quelli se li fanno tirare fuori direttamente dai dipendenti delle telco:
https://www.hwupgrade.it/news/telefonia/tim-dipendenti-rubavano-dati-dei-clienti-per-rivenderli-20-misure-cautelari_90409.html
aldo87mi
02-07-2020, 15:37
Da 3 anni che vivo in Uk e ho a casa fibra+telefono Virgin Media non ho mai ricevuto nessuna chiamata molesta nè call center. In Italia era un vero tormento, ricevevo chiamate dai numeri più disparati, soprattutto tantissimi 02, e anche se li bloccavo spesso richiamavano cambiando solo l'ultima o le ultime due cifre del numero e quindi era un disturbo continuo. Ovviamente ero iscritto al registro delle opposizioni ma non è mai servito a nulla. Anche i miei genitori che ancora vivono in Italia continuano ad avere lo stesso problema
Personaggio
02-07-2020, 17:02
Se vuoi, opzionalmente, puoi utilizzare tale database il quale è scaricato da un repository da gitlab (https://gitlab.com/xynngh/YetAnotherCallBlocker_data). Per le politiche sulla riservatezza leggi qui (https://gitlab.com/xynngh/YetAnotherCallBlocker#privacy).
ma l'app chiede di poter accedere alla rubrica del telefono?
v10_star
02-07-2020, 17:41
I numeri quelli se li fanno tirare fuori direttamente dai dipendenti delle telco:
https://www.hwupgrade.it/news/telefonia/tim-dipendenti-rubavano-dati-dei-clienti-per-rivenderli-20-misure-cautelari_90409.html
ho letto anche di questo si, peccato che io non abbia alcun contratto con tim :muro:
Grazie a "dovrei rispondere?" ho dimenticato i rompimaroni. E per la linea fissa .... TOLTO il telefono.
Tutto il resto è fuffa.
Yet Another Call Blocker
Mi sembra che tu ne sia un utilizzatore, quindi: come mai tra i permessi richiede (cioè per cosa li servono) quanto segue?
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directly call phone numbers
Allows the app to call phone numbers without your intervention. This may result in unexpected charges or calls. Note that this doesn't allow the app to call emergency numbers. Malicious apps may cost you money by making calls without your confirmation.
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Il registro delle opposizione sta al bloccare le telefonate moleste come i tutor stanno al trovare un posto di lavoro. Sostanzialmente in tutti e due i casi servono solo a pagare qualche stipendio pubblico.
sk0rpi0n
02-07-2020, 23:46
Il vero problema è che è un opt-out, si risolverebbw tutto se fosse un opt-in...ma ovviamente ci sono sempre in ballo interessi economici...
allmaster
04-07-2020, 10:36
Iscritto al registro da quando e' stato istituito, quasi del tutto inutile.
Specie Vodafone e Fastweb hanno proseguito imperterrite a chiamare. Mai avuto contratti con queste 2 societa'.
A periodi di relativa calma (una chiamata ogni 3 mesi) si sono succedute chiamate anche 3 volte a settimana.
I piu' disparati numeri di telefono: Piemonte, Puglia, Campania, Sicilia... e operatori invadenti e maleducati. Chiamate anche il sabato alle 14...
Comunque, peggio per chi mi chiama: da telefono chiuso all'improvviso a risposte strampalate del tipo "no, non ho un telefono. Stiamo parlando telepaticamente :asd: "
E poco mi importa se e' il loro lavoro. Molestare le persone ripetutamente e' deprecabile.
e quando ti chiama un disco registrato?
"Ciao Sono Sara di T**"
Erotavlas_turbo
04-07-2020, 12:14
ma l'app chiede di poter accedere alla rubrica del telefono?
Certo. I permessi minimi richiesti sono: contatti (per non bloccarli), registro chiamate (per gestire la statistica delle chiamate) e telefono (per le funzioni normale e avanzata di blocco delle chiamate indesiderate).
Se non fornisci i vari permessi, l'applicazione è meno efficacie. Il codice sorgente è aperto e puoi vedere se ci sono problemi di invio dei tuoi dati.
Mi sembra che tu ne sia un utilizzatore, quindi: come mai tra i permessi richiede (cioè per cosa li servono) quanto segue?
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directly call phone numbers
Allows the app to call phone numbers without your intervention. This may result in unexpected charges or calls. Note that this doesn't allow the app to call emergency numbers. Malicious apps may cost you money by making calls without your confirmation.
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The option to show caller info notifications is enabled by default, so the app will ask for phone-related permissions.
Purtroppo android 10 non consente di specificare quali permessi specifici dare o meno alle applicazioni lato utente.
La privacy policy (https://gitlab.com/xynngh/YetAnotherCallBlocker#privacy) dell'applicazione. Non credo esista di meglio.
L'unica soluzione sarebbe quella di rendere illegali i contratti telefonici.
The option to show caller info notifications is enabled by default, so the app will ask for phone-related permissions.
Sì, posso anche capire il phone-related permission, ma capirai che quando poi leggi "Allows the app to call phone numbers without your intervention" ti viene qualche interrogativo; cioè a cosa gli servirebbe chiamare numeri telefonici (e quali) senza l'intervento dell'utente?
Sul resto non dico niente.
Erotavlas_turbo
23-07-2020, 09:58
Sì, posso anche capire il phone-related permission, ma capirai che quando poi leggi "Allows the app to call phone numbers without your intervention" ti viene qualche interrogativo; cioè a cosa gli servirebbe chiamare numeri telefonici (e quali) senza l'intervento dell'utente?
Quello è un permesso di android "directly call phone numbers". Comunque è opzionale "Blocks unwanted calls automatically (option)."
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