Steve74k
30-10-2019, 13:49
Buongiorno a tutti, avrei bisogno di un aiuto se possibile.
Ho un portatile HP 4540S con 6GB di RAM DDr3 ( 4GB + 2 GB).
Per aumentare la produttività di alcuni software ho comperato due nuove RAM DDR3 da 8GB l'una per un totale di 16GB. Prima di questo mi ero assicurato che la Mobo era in grado di supportare fino a 16GB di memoria.
Il problema è che dopo l'installazione della nuova RAM il pc non si avvia, si accende ma rimane con l'immagine del produttore fissa e non carica il SO.
Se rimetto le vecchie RAM tutto funziona egregiamente.
Ho cercato nel forum ma non ho trovato nessuna news in merito (magari c'è ma non l'ho trovata).
Questa è la System Information:
Nome SO Microsoft Windows 10 Pro
Versione 10.0.18362 build 18362
Produttore SO Microsoft Corporation
Nome sistema DESKTOP-NGMV8AO
Produttore sistema Hewlett-Packard
Modello sistema HP ProBook 4540s
Tipo sistema PC basato su x64
SKU sistema H5J84EA#ABZ
Processore Intel(R) Core(TM) i5-3230M CPU @ 2.60GHz, 2601 Mhz, 2 core, 4 processori logici
Versione/data BIOS Hewlett-Packard 68IRR Ver. F.68, 11/04/2019
Versione SMBIOS 2.7
Versione controller integrato 88.33
Modalità BIOS UEFI
Produttore scheda di base Hewlett-Packard
Prodotto scheda di base 17F6
Versione scheda di base KBC Version 58.21
Ruolo piattaforma Mobile
Stato avvio protetto Attivato
Configurazione PCR7 Impossibile effettuare l'associazione
Directory Windows C:\WINDOWS
Directory System C:\WINDOWS\system32
Periferica di avvio \Device\HarddiskVolume2
Locale Italia
Hardware Abstraction Layer Versione = "10.0.18362.387"
Memoria fisica installata (RAM) 6,00 GB
Memoria fisica totale 5,88 GB
Memoria fisica disponibile 2,69 GB
Memoria virtuale totale 9,38 GB
Memoria virtuale disponibile 6,18 GB
Spazio file di paging 3,50 GB
File di paging C:\pagefile.sys
Protezione DMA kernel Disattivato
Sicurezza basata sulla virtualizzazione Non abilitato
Supporto crittografia dispositivo Motivi per cui la crittografia dispositivo automatica non è r
iuscita: TPM non utilizzabile, Associazione PCR7 non supportata, Interfaccia test di sicurezza har
dware non riuscita. Il dispositivo non è di tipo standby moderno, È stato rilevato un bus/disposit
ivo con supporto DMA non consentito, TPM non utilizzabile
Hyper-V - Estensioni modalità di monitoraggio macchina virtuale Sì
Hyper-V - Estensioni conversione indirizzi di secondo livello Sì
Hyper-V - Virtualizzazione abilitata nel firmware No
Hyper-V - Protezione esecuzione dati Sì
Qualcuno ha qualche suggerimento da potermi dare?
Vi ringrazio anticipatamente per il supporto!
Stefano
Ho un portatile HP 4540S con 6GB di RAM DDr3 ( 4GB + 2 GB).
Per aumentare la produttività di alcuni software ho comperato due nuove RAM DDR3 da 8GB l'una per un totale di 16GB. Prima di questo mi ero assicurato che la Mobo era in grado di supportare fino a 16GB di memoria.
Il problema è che dopo l'installazione della nuova RAM il pc non si avvia, si accende ma rimane con l'immagine del produttore fissa e non carica il SO.
Se rimetto le vecchie RAM tutto funziona egregiamente.
Ho cercato nel forum ma non ho trovato nessuna news in merito (magari c'è ma non l'ho trovata).
Questa è la System Information:
Nome SO Microsoft Windows 10 Pro
Versione 10.0.18362 build 18362
Produttore SO Microsoft Corporation
Nome sistema DESKTOP-NGMV8AO
Produttore sistema Hewlett-Packard
Modello sistema HP ProBook 4540s
Tipo sistema PC basato su x64
SKU sistema H5J84EA#ABZ
Processore Intel(R) Core(TM) i5-3230M CPU @ 2.60GHz, 2601 Mhz, 2 core, 4 processori logici
Versione/data BIOS Hewlett-Packard 68IRR Ver. F.68, 11/04/2019
Versione SMBIOS 2.7
Versione controller integrato 88.33
Modalità BIOS UEFI
Produttore scheda di base Hewlett-Packard
Prodotto scheda di base 17F6
Versione scheda di base KBC Version 58.21
Ruolo piattaforma Mobile
Stato avvio protetto Attivato
Configurazione PCR7 Impossibile effettuare l'associazione
Directory Windows C:\WINDOWS
Directory System C:\WINDOWS\system32
Periferica di avvio \Device\HarddiskVolume2
Locale Italia
Hardware Abstraction Layer Versione = "10.0.18362.387"
Memoria fisica installata (RAM) 6,00 GB
Memoria fisica totale 5,88 GB
Memoria fisica disponibile 2,69 GB
Memoria virtuale totale 9,38 GB
Memoria virtuale disponibile 6,18 GB
Spazio file di paging 3,50 GB
File di paging C:\pagefile.sys
Protezione DMA kernel Disattivato
Sicurezza basata sulla virtualizzazione Non abilitato
Supporto crittografia dispositivo Motivi per cui la crittografia dispositivo automatica non è r
iuscita: TPM non utilizzabile, Associazione PCR7 non supportata, Interfaccia test di sicurezza har
dware non riuscita. Il dispositivo non è di tipo standby moderno, È stato rilevato un bus/disposit
ivo con supporto DMA non consentito, TPM non utilizzabile
Hyper-V - Estensioni modalità di monitoraggio macchina virtuale Sì
Hyper-V - Estensioni conversione indirizzi di secondo livello Sì
Hyper-V - Virtualizzazione abilitata nel firmware No
Hyper-V - Protezione esecuzione dati Sì
Qualcuno ha qualche suggerimento da potermi dare?
Vi ringrazio anticipatamente per il supporto!
Stefano