problema adsl tim alice

[frankrb78]

ciao a tutti ho un problema mi trovo in affitto un un'appartamentino ed ho questa situazione, andava bene internet 7mega download e 0,7mega upload, chiaramente flat tim alice, adesso da ieri si connette wifi ma dice che non c'è connessione internet. allego 2 foto che ho fatto entrando nel 191.168.1.1 dopo aver fatto il reset. siccome mi trovo in affitto non c'è il numero telefonico per chiamare eventualmente la tim, ho seguito il cavo telefonico ho fatto tante prove staccato rimesso spento riacceso.... ma non arriva la linea internet....ci capite qualcosa?
https://gyazo.com/af84f2fb245d736d8420ec1d7ac635a7
https://gyazo.com/09b92b8188e2a0dc46951d9651adf24f

[Dumah Brazorf]

Sul router sembra tutto regolare.
Probabilmente l'ultimo aggiornamento di windows 10 ti ha sputtanato qualcosa.
Non hai provato col cellulare o usando un cavo di rete?

[frankrb78]

Usato fino a ieri pomeriggio tutto bene dopo qualche ora non andava. Usato con 3 notebook e 2 cellulari. Non è cambiato nulla. Possibile che si sia rotto il modem? Nel caso io ho un modem router wifi di questi nuovi per la fibra ....ha entrata DSL. Posso provarlo su adsl? Modem adsl che dico non va si accendono tutti i led quando lo riavvio o lo resetto lampeggiano poi dopo qualche minuto tutti led spenti e resta acceso solo alimentazione

[frankrb78]

è strano molto strano, non riesco a capire
dalle impostazioni risulta esserci linea attiva in download ed upload
il wifi comunica ma NESSUNA CONNESSIONE A INTERNET
i led tutti accesi fissi (tranne internet) prima tutti spenti
ma cosa succede?

[frankrb78]

Ho collegato il mio altro modem vdsl e fa la stessa cosa dice attivo indica velocità upload e download tramite Wi-Fi ma non connette continua a scrivere nessun accesso a internet.....

[Dumah Brazorf]

Intanto verifica se c'è connessione via cavo.
Hai i dati sul cellulare? Verifica se i pc navigano col tethering del telefono.

[frankrb78]

Si. Certo dati mobili dal Cell e modem Huawei tutto bene come hotspot ... Ethernet provare? Domani provo ma wifi lo vede ma è come "bloccato" non capisco. davvero davvero strana questa situazione. sono scemo ma me ne capisco.
nessuno ha toccato filo e filtro adsl, c'è doppino che arriva nella scatola, esce entra in filtro ed entra poi in modem adsl, da 192.168.1.1 risulta verde come led, dice velocità dice tutto bene, tutti i notebook e cellulari wifi vedono il mode, entro nei settaggi e dice tutto bene, metto la password del wifi e si connette e scrive NESSUN accesso a internet....è incredibile
ripeto anche con altro mio modem faccio la stessa cosa e ancora non va come prima, non è quindi questione di wifi o cavo....
quando è problema di linea farebbe i led rossi e nel profilo del modem lo indicherebbe
cosi invece risulta che arriva linea da telecom tutto bene ma di fatto non va

[frankrb78]

mi può aiutare qualcuno? è assurdo ...
rifatto ancora reset modem adesso nuovamente
connessione automatica da modem ATTIVA
nat ATTIVO
vedo che indica tutto bene, velocità upload e download
8/35 corretti
dns indica quelli default alice business
ora in basso sulla barra windows non fa più il simbolo di pericolo giallo
si connette bene col wifi però tutti i 5 led del modem sono verdi fissi accesi piantati, si connette ma non naviga
ho cambiato dns da impostazioni scheda e ancora fa uguale.
ma cosa può essere successo?

[frankrb78]

fatto ping google come hai detto fa 4 tentativi 32byte 4 volte richiesta scaduta, mandati 4 pacchetti ricevuti 0, 100% errori
la luce del modem internet è spenta
quando provo a collegarmi wifi ci sta un po' a verificare i requisiti di rete si attacca e mi apre internet explorer con la pagina del modem che mi dice ogni volta che la connessione automatica non è attiva ....che il nat non è attivo... poi entro li rimetto e vedo che segnala che da modem va tutto bene ma di fatto non fa niente.
nelle impostazioni modem ho i dns che ho controllato essere alice business
ho provato altri alice .... 212 ..... uguale non va, ho provato alcuni 151.... uguale non va
ne hai altri? cosa posso fare?

[Dumah Brazorf]

I dns di google: 8.8.8.8 o 8.8.4.4
I dns di cloudflare: 1.1.1.1 o 1.0.0.1

[frankrb78]

Niente non va in nessun modo. Ma scusa dalla foto della schermata del modem sembra arrivare la linea internet dal cabinet?

[Dumah Brazorf]

Ha tutto.
Chiama il 187.

[frankrb78]

Però scusa non so numero fisso relativo a questa linea non è casa mia come posso fare a fare capire al 187da dove chiamo?