Lettore CD/DVD rimane aperto. Impossibile utilizzarlo

[britpoprule]

Salve.
Avrei bisogno del vostro prezioso aiuto per risolvere un problema.
Il lettore CD/DVD continua a venir fuori, non rientra all'interno.
Anche inserendo un CD, per esempio un CD audio, continua a venir fuori, piuttosto che tornare dentro.
Cosa puo' essere successo? Come risolvere il problema?
Grazie!

[alecomputer]

Sicuramente si tratta di un problema hardware o guasto di qualche componente elettronico interno .
Se sei esperto di elettronica puoi aprire il lettore e controllare il funzionamento del pulsate di apertura del cassettino .

[britpoprule]

Sicuramente si tratta di un problema hardware o guasto di qualche componente elettronico interno .
Se sei esperto di elettronica puoi aprire il lettore e controllare il funzionamento del pulsate di apertura del cassettino .

Quindi puo' solo essere un problema hardware?

[britpoprule]

Non puo' essere un virus? Un problema software?

[alecomputer]

Di solito problemi del genere sono causati dall' hardware guasto .
Comunque fai presto a verificare , se il lettore si apre appena accendi il pc quindi prima di accedere al sistema operativo oppure quando sei nel bios .
Allora la causa e sicuramente di tipo hardware . Puoi anche verificare avviando il pc con una live di linux escludendo cosi il sistema operativo .

Se invece il lettore si apre solo quando sei su windows e possibile che la causa sia un virus o qualche problema software al sistema operativo .