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View Full Version : MAC si pianta o si spenge all’improvviso (mai successo, gia visto altri forum)

Simba1991
26-04-2018, 21:14
Mi ritengo un utilizzatore abbastanza esperto di mac e parto dal presupposto che sono molto attento alla manutenzione del mio mac, quando ci lavoro non apro attività (virtual machine, video editing ecc) che mi fanno andare la ram libera sotto 1gb su 16 e non sono un “nabbo” che è facile ingannare con malware o altra robaccia.

il problema come recita l’oggetto sono due:
1) si pianta all’improvviso (senza che ne abbia “bisogno” in termini di CPU o RAM come sopra spiegato), dando zero segnali di vita se apro chiudo monitor, faccio cmd+alt+esc ecc proprio “freezzato”.
2) si spegne dando segnale classico di errore inatteso scritta bianca su sfondo nero e poi si riavvia, senza che io possa farci nulla.

Onyx gia usato più volte e nel dettaglio ma continuano a persistere questi problemi.


[Specifiche tecniche:
MacBook PRO (Retina, 13-inch, Mid 2014)
Processore 3 GHx Intel Core i7
Memoria 8 GB 1600 Mhz DDR3
DIsco di avvio MAC
Scheda Grafica INtel Iris 1536 MB
Numero di serie C02P507JG3QL]


Grazie infinitamente per la vostra collaborazione, siete mitici!

-------------------------------------------
a seguire il report dell’errore che mi dà il sistema.

Anonymous UUID: DDF12399-F127-5CA8-73AB-7DD55422750A

Thu Apr 26 18:47:29 2018

*** Panic Report ***
Machine-check capabilities: 0x0000000000000c07
family: 6 model: 69 stepping: 1 microcode: 35
signature: 0x40651
Intel(R) Core(TM) i7-4578U CPU @ 3.00GHz
7 error-reporting banks
Processor 0: IA32_MCG_STATUS: 0x0000000000000005
IA32_MC6_STATUS(0x419): 0xfe2000000008117a
IA32_MC6_ADDR(0x41a): 0x0000000070326dc0
IA32_MC6_MISC(0x41b): 0x000004936e020086
Processor 1: IA32_MCG_STATUS: 0x0000000000000005
IA32_MC6_STATUS(0x419): 0xfe2000000008117a
IA32_MC6_ADDR(0x41a): 0x0000000070326dc0
IA32_MC6_MISC(0x41b): 0x000004936e020086
Processor 2: IA32_MCG_STATUS: 0x0000000000000005
IA32_MC6_STATUS(0x419): 0xfe2000000008117a
IA32_MC6_ADDR(0x41a): 0x0000000070326dc0
IA32_MC6_MISC(0x41b): 0x000004936e020086
Processor 3: IA32_MCG_STATUS: 0x0000000000000005
IA32_MC6_STATUS(0x419): 0xfe2000000008117a
IA32_MC6_ADDR(0x41a): 0x0000000070326dc0
IA32_MC6_MISC(0x41b): 0x000004936e020086
mp_kdp_enter(): 7, 1, 4 TIMED-OUT WAITING FOR NMI-ACK, PROCEEDING
panic(cpu 3 caller 0xffffff80131895da): "Machine Check at 0x000000010ea25a47, registers:\n" "CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0x0000000116773000, CR3: 0x000000017bff10f3, CR4: 0x00000000001627e0\n" "RAX: 0x00007ffee68ab4f0, RBX: 0x000000325a950188, RCX: 0x0000000000000000, RDX: 0x00007ffee68ab408\n" "RSP: 0x00007ffee68ab3d0, RBP: 0x00007ffee68ab3f0, RSI: 0x000000325a950000, RDI: 0x000000325a950188\n" "R8: 0x0000000000000000, R9: 0x0000000000000000, R10: 0x0000000000000000, R11: 0x0000000000000206\n" "R12: 0x000000325a9502b0, R13: 0x00007ffee68ab4f0, R14: 0x000000325a950000, R15: 0x0000000000000001\n" "RFL: 0x0000000000000206, RIP: 0x000000010ea25a47, CS: 0x000000000000002b, SS: 0x0000000000000023\n" "Error code: 0x0000000000000000\n"@/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-4570.51.1/osfmk/i386/trap_native.c:168
Backtrace (CPU 3), Frame : Return Address
0xffffff9146423bf0 : 0xffffff801306e166
0xffffff9146423c40 : 0xffffff8013196714
0xffffff9146423c80 : 0xffffff8013188a00
0xffffff9146423d00 : 0xffffff8013020180
0xffffff9146423d20 : 0xffffff801306dbdc
0xffffff9146423e50 : 0xffffff801306d99c
0xffffff9146423eb0 : 0xffffff80131895da
0xffffff9146423fa0 : 0xffffff80130209ff

BSD process name corresponding to current thread: Google Chrome He

Mac OS version:
17E199

Kernel version:
Darwin Kernel Version 17.5.0: Mon Mar 5 22:24:32 PST 2018; root:xnu-4570.51.1~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 1B55340B-0B14-3026-8A47-1E139DB63DA3
Kernel slide: 0x0000000012e00000
Kernel text base: 0xffffff8013000000
__HIB text base: 0xffffff8012f00000
System model name: MacBookPro11,1 (Mac-189A3D4F975D5FFC)

System uptime in nanoseconds: 27930364068440
last loaded kext at 25618841150933: com.apple.driver.usb.cdc.acm 5.0.0 (addr 0xffffff7f9659c000, size 57344)
last unloaded kext at 25692906348203: com.blackmagic-design.desktopvideo.iokit.framebufferdriver 10.5 (addr 0xffffff7f96571000, size 20480)
loaded kexts:
org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp 5.2.10
org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt 5.2.10
com.avast.PacketForwarder 2.1
org.virtualbox.kext.VBoxUSB 5.2.10
com.avast.FileShield 4.0.0
org.virtualbox.kext.VBoxDrv 5.2.10
com.paragon-software.filesystems.ntfs 911.0.15
com.kairos.driver.DuetDisplay 1
com.malwarebytes.mbam.rtprotection 3.2.36
com.apple.filesystems.smbfs 3.2.2
com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
com.apple.driver.AGPM 110.23.33
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.7.0d0
com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleHDA 281.51
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.5
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy 3.18.48
com.apple.AGDCPluginDisplayMetrics 3.18.48
com.apple.driver.AppleHV 1
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 6.0.5f3
com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics 10.3.2
com.apple.driver.pmtelemetry 1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AppleCameraInterface 6.01.2
com.apple.driver.eficheck 1
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.1.1
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
com.apple.driver.AppleSMCLMU 211
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.AppleIntelFramebufferAzul 10.3.2
com.apple.driver.AppleLPC 3.1
com.apple.driver.AppleBacklight 170.12.6
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.5.4
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 439.50.6
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com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 254
com.apple.filesystems.hfs.kext 407.50.6
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.BootCache 40
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.filesystems.apfs 748.51.0
com.apple.driver.AppleAHCIPort 329.50.2
com.apple.driver.AirPort.BrcmNIC 1240.29.1a7
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com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 6.1
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com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 900.4.1
com.apple.kext.triggers 1.0
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com.apple.kext.OSvKernDSPLib 526
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.18.48
com.apple.iokit.IOAVBFamily 675.6
com.apple.plugin.IOgPTPPlugin 675.12
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.1.0
com.apple.driver.AppleSSE 1.0
com.apple.iokit.IOSerialFamily 11
com.apple.AppleGPUWrangler 3.18.48
com.apple.driver.AppleHDAController 281.51
com.apple.iokit.IOHDAFamily 281.51
com.apple.iokit.IOAudioFamily 206.5
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com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.18.48
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com.apple.iokit.IOSurface 211.12
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport 519.15
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.18d1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 519.15
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.5f3
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.5f3
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 6.0.5f3
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 6.0.5f3
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 261
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBHub 1.2
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 301.40.2
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 288
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 5.5.3
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 5.5.3
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.3
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.7.2
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.7.8
com.apple.iokit.IO80211Family 1200.12.2
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
com.apple.driver.corecapture 1.0.4
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.2
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.driver.DiskImages 480.50.10
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleEffaceableStorage 1.0
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleUSBTDM 439.50.6
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 140.50.3
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 404.30.2
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 404.30.2
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost 1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon 1.0
com.apple.driver.AppleBusPowerController 1.0
com.apple.driver.AppleSEPManager 1.0.1
com.apple.driver.IOSlaveProcessor 1
com.apple.iokit.IOReportFamily 31
com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily 675.12
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.4
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 6.1
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0

EOF
Model: MacBookPro11,1, BootROM MBP111.0145.B00, 2 processors, Intel Core i7, 3 GHz, 8 GB, SMC 2.16f68
Graphics: Intel Iris, Intel Iris, Built-In
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D54343531533641465238412D50422020
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D54343531533641465238412D50422020
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x112), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.77.37.29.1a7)
Bluetooth: Version 6.0.5f3, 3 services, 18 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
Serial ATA Device: APPLE SSD SM0512F, 500,28 GB
USB Device: USB 3.0 Bus
USB Device: Internal Memory Card Reader
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
USB Device: BRCM20702 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 17.2
------------------------------------------------------
AlexSwitch
27-04-2018, 00:29
C'è un processo di Chrome che da noia a livello di thread sul core CPU03 ( time out del processo ), provocando un Kernel Panic che arresta il sistema.
Ho notato che tutti i core della tua CPU vanno in modalità 32bit ( IA-32 ) al momento del crash... Che versione di Chrome usi sul tuo MacBook?
Simba1991
27-04-2018, 08:13
Versione 66.0.3359.117 (Build ufficiale) (a 64 bit)
AlexSwitch
27-04-2018, 08:31
Comunque è l'helper di Google Chrome che pianta tutto... Prova a disinstallare completamente Chrome ed installarlo ex novo... Controlla che nelle impostazioni del tuo account utente ( Preferenze di Sistema -> Utenti e Gruppi -> Elementi Login ) non ci sia nulla di Chrome che venga caricato all'avvio. Idem se ci sono elementi di programmi Adobe che possono andare in conflitto con elementi di Chrome.
Simba1991
27-04-2018, 08:44
al momento ho disinstallato e reinstallato chrome, come da te suggerito!.
In elementi di login c'era chrome e l'ho tolto.
per quanto riguarda il conflitto adobe cosa intendi?
AlexSwitch
27-04-2018, 08:48
Che alcuni elementi di programmi Adobe caricati al login possono andare in conflitto con il sistema... In genere si tratta di helper per gli aggiornamenti di Acrobat ( PDF ).
Donagh
27-04-2018, 13:58
al momento ho disinstallato e reinstallato chrome, come da te suggerito!.
In elementi di login c'era chrome e l'ho tolto.
per quanto riguarda il conflitto adobe cosa intendi?

mettere chromium invece? io lo preferisco a chrome..o addirittura Brave che sto scoprendo da poco...
Simba1991
27-04-2018, 14:52
si Brave ce l'ho e mi trovo molto bene...ma la domanda è: è veramente Chrome la radice di tutti (i miei) mali?:mbe: :stordita:
AlexSwitch
27-04-2018, 16:42
Dal report del Kernel Panic così sembra... Non è tanto il browser in se, ma l'helper... che rimane attivo come processo anche quando il programma è chiuso.
superlex
28-04-2018, 01:42
si Brave ce l'ho e mi trovo molto bene...ma la domanda è: è veramente Chrome la radice di tutti (i miei) mali?:mbe: :stordita:
Prova a rimuovere completamente Chrome (puoi usare AppCleaner), se non riscontri più il problema era lui, altrimenti no.
Simba1991
28-04-2018, 17:04
NUOVO CRASH! eppure avevo seguito le vostre indicazioni. vorrei morire... :(

questo il report

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Anonymous UUID: DDF12399-F127-5CA8-73AB-7DD55422750A

Sat Apr 28 17:50:07 2018

*** Panic Report ***
Machine-check capabilities: 0x0000000000000c07
family: 6 model: 69 stepping: 1 microcode: 35
signature: 0x40651
Intel(R) Core(TM) i7-4578U CPU @ 3.00GHz
7 error-reporting banks
Processor 0: IA32_MCG_STATUS: 0x0000000000000005
IA32_MC6_STATUS(0x419): 0xfe2000400008117a
IA32_MC6_ADDR(0x41a): 0x00000001d8346dc0
IA32_MC6_MISC(0x41b): 0x000004936e020086
Processor 1: IA32_MCG_STATUS: 0x0000000000000005
IA32_MC6_STATUS(0x419): 0xfe2000400008117a
IA32_MC6_ADDR(0x41a): 0x00000001d8346dc0
IA32_MC6_MISC(0x41b): 0x000004936e020086
Processor 2: IA32_MCG_STATUS: 0x0000000000000005
IA32_MC6_STATUS(0x419): 0xfe2000400008117a
IA32_MC6_ADDR(0x41a): 0x00000001d8346dc0
IA32_MC6_MISC(0x41b): 0x000004936e020086
Processor 3: IA32_MCG_STATUS: 0x0000000000000005
IA32_MC6_STATUS(0x419): 0xfe2000400008117a
IA32_MC6_ADDR(0x41a): 0x00000001d8346dc0
IA32_MC6_MISC(0x41b): 0x000004936e020086
mp_kdp_enter(): 11, 1, 4 TIMED-OUT WAITING FOR NMI-ACK, PROCEEDING
panic(cpu 2 caller 0xffffff80077895da): "Machine Check at 0x00007fff33b89ea0, registers:\n" "CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0x00000001061f9000, CR3: 0x00000000787cf133, CR4: 0x00000000001627e0\n" "RAX: 0x00006040000abe30, RBX: 0x0000000000000002, RCX: 0x0000000000000003, RDX: 0x0000000000000003\n" "RSP: 0x00007ffee24dd2e0, RBP: 0x00007ffee24dd300, RSI: 0x0000000000000001, RDI: 0x0000000000000001\n" "R8: 0x00007fff8eade8a0, R9: 0xffffffff00000000, R10: 0x00007fff8e78ff18, R11: 0x00007fff8e78ff20\n" "R12: 0x00006000008ed300, R13: 0x0000000000000000, R14: 0x00006040000abdc0, R15: 0x0000604000267780\n" "RFL: 0x0000000000000206, RIP: 0x00007fff33b89ea0, CS: 0x000000000000002b, SS: 0x0000000000000023\n" "Error code: 0x0000000000000000\n"@/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-4570.51.1/osfmk/i386/trap_native.c:168
Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
0xffffff80e9563bf0 : 0xffffff800766e166
0xffffff80e9563c40 : 0xffffff8007796714
0xffffff80e9563c80 : 0xffffff8007788a00
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0xffffff80e9563fa0 : 0xffffff80076209ff

BSD process name corresponding to current thread: Microsoft Word

Mac OS version:
17E199

Kernel version:
Darwin Kernel Version 17.5.0: Mon Mar 5 22:24:32 PST 2018; root:xnu-4570.51.1~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 1B55340B-0B14-3026-8A47-1E139DB63DA3
Kernel slide: 0x0000000007400000
Kernel text base: 0xffffff8007600000
__HIB text base: 0xffffff8007500000
System model name: MacBookPro11,1 (Mac-189A3D4F975D5FFC)

System uptime in nanoseconds: 90279262502044
last loaded kext at 505515180427: com.apple.driver.usb.cdc.acm 5.0.0 (addr 0xffffff7f8a49c000, size 61440)
loaded kexts:
org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp 5.2.10
org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt 5.2.10
org.virtualbox.kext.VBoxUSB 5.2.10
org.virtualbox.kext.VBoxDrv 5.2.10
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com.apple.iokit.IOBluetoothUSBDFU 6.0.5f3
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com.apple.driver.AppleUSBCardReader 439.50.6
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 404.30.2
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyEventDriver 254
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons 254
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 254
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com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 6.1
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com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.18.48
com.apple.iokit.IOAVBFamily 675.6
com.apple.plugin.IOgPTPPlugin 675.12
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com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.14d1
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com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
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com.apple.driver.AppleThunderboltDPOutAdapter 5.5.3
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.18.48
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0
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com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.18d1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 519.15
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.5f3
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 6.0.5f3
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 6.0.5f3
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 6.0.5f3
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 4.0.4
com.apple.driver.usb.AppleUSBHub 1.2
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 261
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
com.apple.driver.usb.cdc 5.0.0
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.2
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 900.4.1
com.apple.driver.AppleXsanScheme 3
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 301.40.2
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 288
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 5.5.3
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 5.5.3
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.3
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.7.2
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.7.8
com.apple.iokit.IO80211Family 1200.12.2
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
com.apple.driver.corecapture 1.0.4
com.apple.driver.AppleIntelLpssGspi 3.0.60
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.2
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.driver.DiskImages 480.50.10
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleEffaceableStorage 1.0
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleUSBTDM 439.50.6
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 140.50.3
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 404.30.2
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 404.30.2
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost 1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon 1.0
com.apple.driver.AppleBusPowerController 1.0
com.apple.driver.AppleSEPManager 1.0.1
com.apple.driver.IOSlaveProcessor 1
com.apple.iokit.IOReportFamily 31
com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily 675.12
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.4
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 6.1
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0

EOF
Model: MacBookPro11,1, BootROM MBP111.0145.B00, 2 processors, Intel Core i7, 3 GHz, 8 GB, SMC 2.16f68
Graphics: Intel Iris, Intel Iris, Built-In
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D54343531533641465238412D50422020
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x484D54343531533641465238412D50422020
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x112), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.77.37.29.1a7)
Bluetooth: Version 6.0.5f3, 3 services, 18 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
Network Service: iPhone, Ethernet, en3
Serial ATA Device: APPLE SSD SM0512F, 500,28 GB
USB Device: USB 3.0 Bus
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
USB Device: BRCM20702 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: iPhone
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 17.2
--------------------------------------
superlex
29-04-2018, 15:40
A questo punto escluderei Chrome, e anche Word, e mi concentrerei su
com.apple.driver.usb.cdc.acm
ultimo kext caricato.
Avevi periferiche connesse al momento del kernel panic?

Hai già provato a fare un test di diagnostica?
https://support.apple.com/it-it/HT202731


EDIT:
Ho trovato questo:
https://discussions.apple.com/thread/8344853
Vedi se ti è utile.
Escluso che il problema possa essere causato da una periferica connessa, un utente suggerisce di disabilitare iCloud sync.
Facci sapere.
AlexSwitch
30-04-2018, 10:06
A questo punto escluderei Chrome, e anche Word, e mi concentrerei su
com.apple.driver.usb.cdc.acm
ultimo kext caricato.
Avevi periferiche connesse al momento del kernel panic?

Hai già provato a fare un test di diagnostica?
https://support.apple.com/it-it/HT202731


EDIT:
Ho trovato questo:
https://discussions.apple.com/thread/8344853
Vedi se ti è utile.
Escluso che il problema possa essere causato da una periferica connessa, un utente suggerisce di disabilitare iCloud sync.
Facci sapere.

Io credo che si tratti di un caso diverso rispetto a quanto riportato nel forum di Apple... Infatti in questo secondo Kernel Panic il riferimento al blocco è ad una applicazione ( MS Word ), così come nel primo ( Google Chrome Helper ). Non ci sono riferimenti ad estensioni del Kernel in backtrace, ovvero a qualcosa che abbia a che fare con hardware e/o periferiche installate ( come evidenziato invece nel KP postato sul forum Apple ).

A questo punto penso che si possa trattare di un problema fisico della memoria Ram ( nel suo primo messaggio Simba parlava di 16 GB di memoria installata quando il report di sistema ne riporta solo 8 ).
Bene quindi procedere con un test diagnostico ( anche se purtroppo non è più il caro vecchio Apple Hardware Test ).. Se il test non dovesse riscontrare problemi, molto probabilmente c'è qualche cosa che non va con macOS e a questo punto suggerirei una reinstallazione integrale dell'OS ( previo backup con Time Machine ); oppure preventivamente aprire il MacBook, smontare i moduli Dimm della Ram, ripulire i contatti e reinserirli, testando du nuovo il tutto.

Qui alcuni suggerimenti e link utili:

https://www.macitynet.it/testare-la-memoria-ram-del-mac/

Puoi inoltre tentare di avviare un AHT ( Apple Hardware Test ) tenendo premuta la combinazione di tasti Alt + D alimento di riavvio del MacBook senza nessuna periferica collegata!!!
Simba1991
30-04-2018, 10:51
Grazie infinite Alex, provvedo subito e ti faccio sapere
superlex
30-04-2018, 12:59
@AlexSwitch
Vero, lì c'è kernel_task mentre qua prima Chrome ma poi Word, per quello potrebbe essere solo un caso che il thread fosse quello e il problema potrebbe essere terzo (ram, periferiche, etc).

@Simba1991
Quindi non avevi periferiche connesse?
Il problema l'hai solo dalla 10.13.4?
Simba1991
30-04-2018, 13:45
@superlex

dai High Sierra diciamo. Prima di fare ultimo aggiornamento (fatto sabato 28 sera) il problema si è presentato sia prima di quest'ultima versione (10.13.4) che dopo.

come periferiche attaccate avevo un adattatore DVI-Firewire e il cavetto iphone


ps: prima il mac è andato in freeze ancora (stavo decodificando con handbrake un film)
Simba1991
30-04-2018, 14:07
Ho fatto il test di diagnostica.

parla di possibile problema al monitor (codice errore VFD002).

ho riavviato riattaccando in fase di caricamento quell'adattatore di cui parlavo firewire-DVI (dato che uso un secondo schermo) e appena accesso si è freeezato.

ora ho riavviato tenendolo staccato...non vorrei fosse un problema di difetto di fabbrica del mac (usavo stesso adattatore e schermo sul mac early 2011 fino a qualche mese fa senza alcun problema) o di strana incompatibilità tra questo MAC (mid 2014) e l'adattatore in uso, o altro (?)

a voi la palla
superlex
30-04-2018, 15:59
Ho fatto il test di diagnostica.

parla di possibile problema al monitor (codice errore VFD002).

ho riavviato riattaccando in fase di caricamento quell'adattatore di cui parlavo firewire-DVI (dato che uso un secondo schermo) e appena accesso si è freeezato.

ora ho riavviato tenendolo staccato...non vorrei fosse un problema di difetto di fabbrica del mac (usavo stesso adattatore e schermo sul mac early 2011 fino a qualche mese fa senza alcun problema) o di strana incompatibilità tra questo MAC (mid 2014) e l'adattatore in uso, o altro (?)

a voi la palla
Ok, quindi non è imputabile direttamente alla versione *.4 .
Per chiarire, stai usando un adattatore thunderbolt-DVI o uno doppio thunderbolt-firewire | firewire-DVI ?
Il problema di diagnostica al monitor si riferisce al monitor interno o quello esterno?
Simba1991
30-04-2018, 16:22
Esasperato dalla situazione e nell'attesa di un vostro aiuto, e armato di pazienza e perseveranza, ho inizializzato HD e reinstallato OS High Sierra, e ora sto copiando manualmente i dati vari e renstallando le app.
in pratica cosi facendo direi di aver ovviato ogni malware, incompatibilità di software o altro...o almeno cosi presumevo...a mali estremi, estremi rimedi.

morale? mentre stavo reinstallando alcune cose, e avevo lo schermo secondario collegato si è ancora freezzato.


forzo lo spegnimento, e riaccendo.
ora per sicurezza sto lavorando senza schermi

per rispondere alle domande di Superlex:

1) la diagnostica l'ho fatta con ogni periferica scollegata (come diceva sito apple), quindi a rigor di logica direi che si riferisse al monitor del mac proprio.
2) l'adattatore che uso è esattamente questo:
https://www.amazon.it/gp/product/B01CNF0U0E/ref=oh_aui_search_detailpage?ie=UTF8&psc=1


avete da consigliarmi un adattore migliore? (nel caso il problema fosse quello, s'intende)
superlex
30-04-2018, 16:30
Esasperato dalla situazione e nell'attesa di un vostro aiuto, e armato di pazienza e perseveranza, ho inizializzato HD e reinstallato OS High Sierra, e ora sto copiando manualmente i dati vari e renstallando le app.
in pratica cosi facendo direi di aver ovviato ogni malware, incompatibilità di software o altro...o almeno cosi presumevo...a mali estremi, estremi rimedi.

morale? mentre stavo reinstallando alcune cose, e avevo lo schermo secondario collegato si è ancora freezzato.


forzo lo spegnimento, e riaccendo.
ora per sicurezza sto lavorando senza schermi

per rispondere alle domande di Superlex:

1) la diagnostica l'ho fatta con ogni periferica scollegata (come diceva sito apple), quindi a rigor di logica direi che si riferisse al monitor del mac proprio.
2) l'adattatore che uso è esattamente questo:
https://www.amazon.it/gp/product/B01CNF0U0E/ref=oh_aui_search_detailpage?ie=UTF8&psc=1


avete da consigliarmi un adattore migliore? (nel caso il problema fosse quello, s'intende)
1) Direi di sì, e se il problema è il monitor interno non hai che portarlo in assistenza;
2) quindi ingresso mini-dp, che infatti è thunderbolt compatibile. Non ho da suggerirtene, ma direi di provare a non usarlo per vedere se i problemi continuano o meno.

Riguardo la reinstallazione, hai escluso che il problema fosse l'OS, per cui è comunque un passo-avanti.
Simba1991
30-04-2018, 16:34
a questo punto @superlex, l'iter forse migliore da seguire è:

1) comprare adattatore "migliore"
2) vedere se nell'attesa, non usando quello attuale, il mac fila liscio
3) testare nuovo adattatore
3.1) se crasha ancora, portare mac in assistenza causa problema monitor del mac
3.2) se non crasha problema risolto.


cosa ne pensi?
superlex
30-04-2018, 16:48
a questo punto @superlex, l'iter forse migliore da seguire è:

1) comprare adattatore "migliore"
2) vedere se nell'attesa, non usando quello attuale, il mac fila liscio
3) testare nuovo adattatore
3.1) se crasha ancora, portare mac in assistenza causa problema monitor del mac
3.2) se non crasha problema risolto.


cosa ne pensi?
Mmh forse si potrebbe fare
1) comprare adattatore "migliore"
2) vedere se nell'attesa, non usando quello attuale, il mac fila liscio
3.1) se crasha ancora, portare mac in assistenza causa problema monitor del mac
3.2) se non crasha testare nuovo adattatore
3.2.1) se non crasha problema risolto, era l'adattatore.
3.2.2) se crasha potrebbe essere il controller o qualcos'altro -> portare mac in assistenza (a meno di non testare un terzo adattatore per sicurezza)

Aspetta anche il parere di AlexSwitch ..
manitta1
02-05-2018, 07:17
mi inserisco nella discussione solo per dire, caro simba, che ho la stessa tua macchina (macbook pro 13 reetina mid-2014) e anche io riscontro diversi problemi.

facendo il test hardware (premendo D all'avvio) risulta anche a me l'errore VFD002 corrispondente ad un problema al monitor del mac, secondo i dati apple.

domani ho appuntamento al genius dell'app store e semmai ti aggiorno su cosa mi dicono (anche se temo un salasso visto il possibile problema legato allo schermo).

vista anche la tua situazione tenderei ad escludere problemi all'adattatore ma bensi trattasi di problemi hardware al monitor integrato del macbook, purtroppo.


ps: a dir la verità a me non capitano kernel panic ma sfarfallii allo schermo e talvolta schermo completamente nero all'avvio (mai collegato ad un monitor esterno se non qualche rara volta ad una tv via hdmi).
manitta1
03-05-2018, 20:08
Sono stato oggi all'apple store e il tecnico ha eseguito il test diagnostico. Morale: non risulta alcun problema hardware.

Al che gli ho fatto li davanti il test premendo d all'avvio e ha visto anche lui la scritta che mi compare. Ha verificato su una guida e giust'appunto "problema al display". Non mi ha saputo dire niente di piu. Per lui era tutto ok perché dal suo test non risulta niente.

Ad ogni modo la sostituzione del display retina costa circa 470€ + iva.

BAH!!!
manitta1
13-06-2018, 13:42
Aggiornamento:
Dopo l'ultimo update di high sierra (10.13.5) l'errore è scomparso magicamente. Inizio a credere che questo apple hardware test sia una "ciofeca".