Avira si interrompe la scansione e il lettore cd si apre da solo...

[Marcus Valmont]

Ciao a tutti! Credo di aver beccato un virus, e non so come!!
Avira, durante la scansione, si interrompe a 80% circa e compare questo messaggio:
"Avira on demand File Scanner ha smesso di funzionare :Windows si è verificato un problema che impedisce il funzionamento corretto del programma. Se è disponibile una soluzione, verrà chiuso il programma e inviata una notifica automatica".
Ho provato a fare una scansione con Spybot e Malwarebytes ma nulla, non hanno riscontrato niente. Ho disinstallato Avira e ho provato un altro antivirus Bitdefender, e non ha rivelato nulla. Ho rimesso Avira ma continua ad interrompersi durante la scansione, e sento caricare sempre il letto cd del portatile a vuoto, e oggi si è aperto il carrello da solo!:help:
Cosa potrei fare??
Grazie in anticipo!

[supremo.a]

Ciao,io ti direi di fare due cose. Per lo meno io procederei così.
1) Vai in msconfig--> avvio e togli via tutte le spunte e salva,poi non riavviare. Vai in Servizi e metti la spunta su nascondi servizi microsoft. Dopo che i servizi Microsoft saranno nascosti togli tutte le spunte rimanenti,salva e riavvia. Ora prova a fare la scansione con Avira.
Poi piano piano sarebbe da riportare le voci alla normalità,se vuoi.
2) Se fosse un virus io ripristinerei il computer alle impostazioni di fabbrica.
In conclusione.. io non credo che sia un Virus però se noti delle anomalie generali nel sistema ti consiglierei di ripristinare. E' la soluzione più sicura.
3) Curiosità: Com'è configurato il tuo computer? (In particolare vorrei sapere il processore).

[Marcus Valmont]

Grazie per la risposta!
Intendi che dovrei formattarlo? Non credo che sia un problema di Windows, dell'avvio programmi, driver e ecc...Oggi il carrello del mio lettore cd si è aperto da solo :(
Ho un portatile Samsung i7 -3630qm, 2,40ghz processore Intel

[supremo.a]

1) Se c'è un virus io formatto. Sarò esagerato però preferisco fare così.
2) Hai provato a fare l'avvio pulito che ti ho consigliato?
3) Disinstalla Avira,i relativi eventuali "rimasugli" cioè cartelle,file ed altro. Pulisci i registri e installalo di nuovo da zero.
4) Qualità Hardware OK,pensavo fosse un P4 o qualcosa di simile
5) Vedi se risolvi con quanto descritto qua http://kingrex90.altervista.org/la-scansione-con-avira-antivirus-si-blocca-ecco-una-semplice-soluzione/

[Marcus Valmont]

Avira l'ho disinstallato e installato un altro antivirus, ma nulla.Ho avviato in modalità provvisoria, ma Avira non parte.
La scansione si blocca alla cartella C:\windows\SysWOW64\(e dei caratteri orientali), per questo pensavo che fosse un virus. Mentre scrivo il carrello del lettore carica e si è aperto.

[supremo.a]

1)Hai provato a fare quanto descritto nella pagina che ti ho lasciato?
2)Non ho capito.. la scansione l'hai fatto con il nuovo Antivirus o con Avira?
3)Le temperature Hardware come sono?
4)Secondo me non è un virus ma un qualche conflitto od errore nel sistema.
Se,quindi,noti nel sistema vari problemi ti consiglio di ripristinare il computer alle impostazioni di fabbrica,facendo prima un backup dei dati se vuoi.

[prandello]

.

[Marcus Valmont]

1)Non ho provato, perché credo che così facendo andrei ad evitare il problema invece di risolverlo andando a non scannerizzare il file infetto con la voce "eccezione".
2)La scansione l'ho fatta con Avira, e si interrompe alla cartella che ho scritto sopra. Ho provato anche con un altro antivirus e non ha trovato nulla. In modalità provvisoria Avira non si apre.
3)Ottime!
4)Non saprei, ho trovato la cartella dove si blocca la scannerizzazione e all'interno ho trovato 8 file con scritte orientali. E se li cancellassi?
Come alternativa ho usato Bitdefender, e non ha trovato nulla.

[Dan1979]

Ciao fa cosi....

Malwarebyte antimalware scaricalo da qui https://it.malwarebytes.com
fai la scansione ed elimina cio che trova e posta il log generato

Scarica adwcleaner da qui https://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/
tasto dx sopra eseguibile avvia come amministratore e fai la scansione elimina quello che trova e posta il log

Scarica tdsskiller da qui www.bleepingcomputer.com/download/tdsskiller/
Segui questa guida per il programmahttp://www.why-tech.it/come-rimuovere-defi...t-dal-pc-1.html
Posta il log report

Poi scarica Malwarebyte Antirootkit da qui https://it.malwarebytes.com/antirootkit/
Segui la guida fornita nel sito nella stessa pagina del download
Posta il log report

Esegui una scansione con rogue killer...
Scaricalo da qui...
http://www.adlice.com/download/roguekiller/
Segui questa guida per usare il programma
http://it.ccm.net/faq/3204-come-usare
Cancella solo le voci di colore rosso...
Posta il.report


Poi scarica frst da qui https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/
scarica la versione adatta al tuo sistema operativo 32 o 64 bit
posiziona l eseguibile sul desktop
tasto dx sopra eseguibile apri come amministratore
una volta aperto clicca su scan
postare log frst.txt e addition.txt

Ciao

[prandello]

-

[Marcus Valmont]

Come siamo permalosi :stordita:
Ho visto e grazie per la risposta.

Credo di aver risolto, ho trovato i file e li ho eliminati, ho fatto prima. Ora Avira, malwarebytes e spybot scannerizzano senza problemi.
Magari provvederò a scaricare un qualcosa giu per eventuali controlli e per migliorare le prestazioni che con Avira speed up, durante la pulizia, mi segnala pulizia disco 1%, prestazioni 25% e privacy 61% :/