Tastiera e mouse "frizzati"

[Andreucciolo]

Ciao a tutti. :)
Da un po di tempo ho un problema su un sistema con questa configurazione:
Win10 (aggiornato), i7 3770, Asus z77, vga 7970, ssd 840 evo, alimentatore Corsair tx850m, 16 gb di ramddr3 (la marca non la so).
Il problema è questo: in maniera totalmente random (sia come tempo dall'accensione che come tipo di task eseguito), mouse e tastiera si frizzano, mentre il sistema continua a funzionare.
Tutti i driver sono aggiornati, ho già provato a disinstallare e reinstallare i driver dei componenti usb.
Ho eseguito un ripristino di windows (quello che lascia solo i file personali).
Nessun tool di diagnostica mi rivela problemi o conflitti.
Ho effettuato scan con svariati antivirus/antimalwere, con esito negativo.
Cosa può essere? Vi sembra un problema software o hardware?

[Andreucciolo]

Aggiungo che dopo gli ultimi aggiornamenti si frizza spesso e volentieri la barra di windows.

[live_killers]

Ciao.

Ti faccio qualche altra domanda banale:

1) ti succede da sempre o solo da poco? Magari dopo un evento in particolare? Tipo un aggiornamento hardware o software.

2) sei effettivamente certo che siano solo mouse e tastiera a frizzare? Da cosa deduci che il sistema continua a funzionare? Vedi i minuti dell'orologio di windows aumentare?

3) mouse e tastiera sono usb giusto? Hai anche prese ps2? Puoi provare con mouse e tastiera ps2 invece dell'usb? Oppure se non hai ps2 prova semplicemente a cambiare mouse e tastiera.

4) in concomitanza del blocco é indicato qualcosa nel registro eventi di windows? Magari qualche indizio puoi trovarlo li..

5) succede anche dalla modalitá provvisoria? Se non succede quasi sicuramente riguarda il software.. Se invece ti capita anche dalla modalitá provvisoria allora centra l'hardware.

Se invece il blocco non riguarda solo il mouse e la tastiera.. Ma frizza tutto quanto.. Allora l'indiziato numero 1 potrebbe essere la scheda video.

Fammi sapere

Inviato dal mio LG-H815 utilizzando Tapatalk

[FulValBot]

da controllare l'hdd se ha problemi con crystaldiskinfo, e anche i cavi sata (se sono difettosi/danneggiati fanno freezare il sistema, o peggio non parte windows)

[Andreucciolo]

Ciao.

Ti faccio qualche altra domanda banale:

1) ti succede da sempre o solo da poco? Magari dopo un evento in particolare? Tipo un aggiornamento hardware o software.

2) sei effettivamente certo che siano solo mouse e tastiera a frizzare? Da cosa deduci che il sistema continua a funzionare? Vedi i minuti dell'orologio di windows aumentare?

3) mouse e tastiera sono usb giusto? Hai anche prese ps2? Puoi provare con mouse e tastiera ps2 invece dell'usb? Oppure se non hai ps2 prova semplicemente a cambiare mouse e tastiera.

4) in concomitanza del blocco é indicato qualcosa nel registro eventi di windows? Magari qualche indizio puoi trovarlo li..

5) succede anche dalla modalitá provvisoria? Se non succede quasi sicuramente riguarda il software.. Se invece ti capita anche dalla modalitá provvisoria allora centra l'hardware.

Se invece il blocco non riguarda solo il mouse e la tastiera.. Ma frizza tutto quanto.. Allora l'indiziato numero 1 potrebbe essere la scheda video.

Fammi sapere

Inviato dal mio LG-H815 utilizzando Tapatalk

Mi succede da un bel po' .
Sono sicuro che si frizzino solo mouse e tastiera, il sistema continua a funzionare ( ad esempio i video vanno avanti regolarmente con l'audio etc.).
Sono usb, non ho porte ps2 .
Del registro eventi sinceramente ci ho sempre capito poco, invece non ho mai provato a stare un po' in modalità provvisoria...
Farò sicuramente un tentativo, intanto grazie :)

[Andreucciolo]

da controllare l'hdd se ha problemi con crystaldiskinfo, e anche i cavi sata (se sono difettosi/danneggiati fanno freezare il sistema, o peggio non parte windows)

Ciao, come dicevo sopra il sistema continua a funzionare, un problema di hard disk darebbe come effetto sempre e solo di bloccare mouse e tastiera?
Mi pare comunque che tra le mille cose fatte avevo controllato anche la presenza di errori sull' hard disk.

[Andreucciolo]

Aggiornamento: il problema si è presentato anche in modalità provvisoria, quindi penso sia un discorso hardware.
Chi è il colpevole? Scheda madre, ram, alimentatore?
Se può servire come informazione, durante il blocco le periferiche rimangono alimentate...

[live_killers]

Si, se lo fa anche in modalità provvisoria penso proprio che centri l'hardware.

La cosa super banale sarebbe che fossero mouse e tastiera ad avere problemi, ma non credo proprio ahimè.. Comunque per fare la prova del 9 puoi provare mouse e tastiera su un altro pc e vedi che succede.. ma non metterci troppe speranze!!

Per il resto che dirti... ram, scheda video, processore, hard disk.. sono tutti indiziati papabili. L'unico su cui non punterei il dito è l'alimentatore.

Hai modo di fare dei test per conto tuo sostituendo queste componenti? Se non hai modo direi che hai quasi finito ciò che puoi fare.. e se vuoi risolvere dovrai portarlo in un centro riparazioni. Certo che un occhio al registro di sistema io gliela darei.. vai in pannello di controllo, strumenti di amministrazione, visualizzazione eventi. Poi dentro la voce "registri di windows" in "sistema" vedi se compaiono errori critici in concomitanza dei blocchi che hai avuto. Magari sono errori utili per definire di chi è la colpa.. tentar non nuoce.
Un altra prova del 9 (che puoi sempre fare prima di portarlo in riparazione) è formattare tutto e vedere se capita anche subito dopo (o addirittura durante) la formattazione. Se succede sarà un ulteriore conferma che riguarda l'hardware!
Se invece hai modo di fare dei test sostituendo qualche componente hardware, io inizierei proprio dalla ram. Non perchè sia la causa più probabile rispetto alle altre, semplicemente perchè è la più immediata da verificare. Quanti moduli hai? Prova a toglierne uno alla volta e tenerlo acceso per vedere se capita comunque. La prassi è toglierne un banco, tenerlo acceso in prova.. togliere l'altro e tenerlo acceso in prova e poi se continua a capitare.. bisognerebbe toglierli tutti sostituendoli con altri nuovi e rifare il test. Tieni anche presente che esistono programmini appositi, come memtest86 in grado di analizzare eventuali problemi sui moduli ram. E' scaricabile gratuitamente. Se lo vuoi utilizzare dovrai creare un disco iso avviabile e farlo partire col boot da cd. Direi che l'analisi della ram potresti farla anche da solo, senza ricorrere a centri di assistenza vari.
In bocca al lupo. Fammi sapere..

[Andreucciolo]

Si, se lo fa anche in modalità provvisoria penso proprio che centri l'hardware.

La cosa super banale sarebbe che fossero mouse e tastiera ad avere problemi, ma non credo proprio ahimè.. Comunque per fare la prova del 9 puoi provare mouse e tastiera su un altro pc e vedi che succede.. ma non metterci troppe speranze!!

Per il resto che dirti... ram, scheda video, processore, hard disk.. sono tutti indiziati papabili. L'unico su cui non punterei il dito è l'alimentatore.

Hai modo di fare dei test per conto tuo sostituendo queste componenti? Se non hai modo direi che hai quasi finito ciò che puoi fare.. e se vuoi risolvere dovrai portarlo in un centro riparazioni. Certo che un occhio al registro di sistema io gliela darei.. vai in pannello di controllo, strumenti di amministrazione, visualizzazione eventi. Poi dentro la voce "registri di windows" in "sistema" vedi se compaiono errori critici in concomitanza dei blocchi che hai avuto. Magari sono errori utili per definire di chi è la colpa.. tentar non nuoce.
Un altra prova del 9 (che puoi sempre fare prima di portarlo in riparazione) è formattare tutto e vedere se capita anche subito dopo (o addirittura durante) la formattazione. Se succede sarà un ulteriore conferma che riguarda l'hardware!
Se invece hai modo di fare dei test sostituendo qualche componente hardware, io inizierei proprio dalla ram. Non perchè sia la causa più probabile rispetto alle altre, semplicemente perchè è la più immediata da verificare. Quanti moduli hai? Prova a toglierne uno alla volta e tenerlo acceso per vedere se capita comunque. La prassi è toglierne un banco, tenerlo acceso in prova.. togliere l'altro e tenerlo acceso in prova e poi se continua a capitare.. bisognerebbe toglierli tutti sostituendoli con altri nuovi e rifare il test. Tieni anche presente che esistono programmini appositi, come memtest86 in grado di analizzare eventuali problemi sui moduli ram. E' scaricabile gratuitamente. Se lo vuoi utilizzare dovrai creare un disco iso avviabile e farlo partire col boot da cd. Direi che l'analisi della ram potresti farla anche da solo, senza ricorrere a centri di assistenza vari.
In bocca al lupo. Fammi sapere..

Grazie caro, ti ringrazio davvero per la disponibilità :)
Mi togli una curiosità? C'è una cosa che non capisco, se il problema fosse la ram o il processore, non dovrebbero darmi anche altri tipi di problemi? Perchè solo questo? :confused:
La prova della ram la farò sicuramente, anche se avevo già provato una utility per testare la ram e non mi dava errori.
Per quanto riguarda la formattazione potrei provare,anche se avevo fatto il ripristino che disinstalla tutto e lascia solo i file personali, ma vale la pena tentare.
Volevo dare un occhiata al registro errori, al momento non posso farlo per via del secondo problema che affligge il pc, ossia il fatto che in due avvii su tre la barra di windows non risponde; questo problema si è verificato dopo un aggiornamento windows di novembre o dicembre.
Farò questi ultimi tentativi e se non vanno a buon fine valuterò un aggiornamento hardware.

[live_killers]

Grazie caro, ti ringrazio davvero per la disponibilità :)
Mi togli una curiosità? C'è una cosa che non capisco, se il problema fosse la ram o il processore, non dovrebbero darmi anche altri tipi di problemi? Perchè solo questo? :confused:

per entrambi i malfunzionamenti la cosa più tipica sono spegnimenti o riavvii improvvisi del sistema seguiti da errori irreversibili ecc ecc.. oppure appunto frizzamenti.. a dir la verità è più usuale e tipico un frizzamento TOTALE del sistema, non "parziale" (relativo solo a mouse e tastiera) come quelli che hai tu.. però sono comunque indiziati da tenere sott'occhio. :read:



La prova della ram la farò sicuramente, anche se avevo già provato una utility per testare la ram e non mi dava errori.
Per quanto riguarda la formattazione potrei provare,anche se avevo fatto il ripristino che disinstalla tutto e lascia solo i file personali, ma vale la pena tentare.

Si, valutala come ipotesi. Una bella formattazione vecchio stile.. reinstalli tutto da 0 e poi vedi che succede. Soprattutto il problema della barra di windows bloccata, almeno quel problema dovresti risolverlo dopo. E se ricapitano frizzamenti di mouse e tastiera sapremo con assoluta certezza che non riguarda il software. La versione di windows è originale vero?

Un altra cosa a cui sto pensando e che potresti tentare ancor prima di formattare tutto è un aggiornamento del bios, occhio però che l'operazione è abbastanza delicata.. Cerca la relativa guida passo passo in base al modello della tua mobo.

[Andreucciolo]

per entrambi i malfunzionamenti la cosa più tipica sono spegnimenti o riavvii improvvisi del sistema seguiti da errori irreversibili ecc ecc.. oppure appunto frizzamenti.. a dir la verità è più usuale e tipico un frizzamento TOTALE del sistema, non "parziale" (relativo solo a mouse e tastiera) come quelli che hai tu.. però sono comunque indiziati da tenere sott'occhio. :read:




Si, valutala come ipotesi. Una bella formattazione vecchio stile.. reinstalli tutto da 0 e poi vedi che succede. Soprattutto il problema della barra di windows bloccata, almeno quel problema dovresti risolverlo dopo. E se ricapitano frizzamenti di mouse e tastiera sapremo con assoluta certezza che non riguarda il software. La versione di windows è originale vero?

Un altra cosa a cui sto pensando e che potresti tentare ancor prima di formattare tutto è un aggiornamento del bios, occhio però che l'operazione è abbastanza delicata.. Cerca la relativa guida passo passo in base al modello della tua mobo.

Si Windows è originale, avevo l'8.1 (dvd) e sono passato al 10 quando era possibile gratuitamente.
Ne approfitto per farti una domanda: se dovessi cambiare completamente hardware, come faccio a conservare Win10 ? Adesso provo a formattare

[live_killers]

Si Windows è originale, avevo l'8.1 (dvd) e sono passato al 10 quando era possibile gratuitamente.
Ne approfitto per farti una domanda: se dovessi cambiare completamente hardware, come faccio a conservare Win10 ? Adesso provo a formattare

Se dopo la formattazione non dovessi risolvere, prima di un cambio totale dell'hardware valuta anche l'ipotesi dell'aggiornamento del bios.

Poi, non so se ho capito bene la domanda, mi hai chiesto come mantieni windows 10 visto che originariamente avevi l'8.1?

In generale la problematica ti si pone anche per la formattazione che stai per fare, indipendentemente dal cambio hardware.

Se ovviamente cambierai hardware (tipo mobo, hard disk e processore) dovrai ripetere la cosa..

Dunque, formatti e reinstalli windows 8.1 da disco.. appena formattato, rimani almeno un giorno intero su windows 8.1, così vedi se mouse e tastiera frizzano o meno. Se non frizzano durante questa giornata di test procedi a rimettere win 10. Ti scarichi il media creation tool di microsoft col quale ti sarà possibile ottenere l'iso di win10 che ovviamente avevi in uso prima. Potrai poi mettere tale iso in un disco o in una penna usb..

https://www.microsoft.com/it-it/software-download/windows10#d2784474-fdb0-4e9d-9e47-5e88c0e053ec

Rifarai quindi l'installazione a windows10 e in questo caso, se l'hardware è tale e quale non dovrebbe nemmeno chiedere codici di attivazione. Rimane sempre valida la stessa licenza digitale collegata al tuo hardware. Se invece l'hardware sarà differente, allora dovrebbe chiederti nuovamente il codice di attivazione. A quel punto però deve andargli bene lo stesso seriale utilizzato per 8.1.
Se non è così, per qualsiasi cosa che non va come dovrebbe, attaccati pure al telefono con gli operatori microsoft che sicuramente ti convalideranno tutto tramite attivazione telefonica.
D'altra parte se tu sei nel lecito e hai sempre fatto operazioni approvate e consentite, non hai nulla da temere in questo senso;) .. windows 10 avevi, e windows 10 devi mantenere.:read:

[Andreucciolo]

Se dopo la formattazione non dovessi risolvere, prima di un cambio totale dell'hardware valuta anche l'ipotesi dell'aggiornamento del bios.

Poi, non so se ho capito bene la domanda, mi hai chiesto come mantieni windows 10 visto che originariamente avevi l'8.1?

In generale la problematica ti si pone anche per la formattazione che stai per fare, indipendentemente dal cambio hardware.

Se ovviamente cambierai hardware (tipo mobo, hard disk e processore) dovrai ripetere la cosa..

Dunque, formatti e reinstalli windows 8.1 da disco.. appena formattato, rimani almeno un giorno intero su windows 8.1, così vedi se mouse e tastiera frizzano o meno. Se non frizzano durante questa giornata di test procedi a rimettere win 10. Ti scarichi il media creation tool di microsoft col quale ti sarà possibile ottenere l'iso di win10 che ovviamente avevi in uso prima. Potrai poi mettere tale iso in un disco o in una penna usb..

https://www.microsoft.com/it-it/software-download/windows10#d2784474-fdb0-4e9d-9e47-5e88c0e053ec

Rifarai quindi l'installazione a windows10 e in questo caso, se l'hardware è tale e quale non dovrebbe nemmeno chiedere codici di attivazione. Rimane sempre valida la stessa licenza digitale collegata al tuo hardware. Se invece l'hardware sarà differente, allora dovrebbe chiederti nuovamente il codice di attivazione. A quel punto però deve andargli bene lo stesso seriale utilizzato per 8.1.
Se non è così, per qualsiasi cosa che non va come dovrebbe, attaccati pure al telefono con gli operatori microsoft che sicuramente ti convalideranno tutto tramite attivazione telefonica.
D'altra parte se tu sei nel lecito e hai sempre fatto operazioni approvate e consentite, non hai nulla da temere in questo senso;) .. windows 10 avevi, e windows 10 devi mantenere.:read:

Allora, non ho formattato completamente, ho fatto il ripristino totale di Win10, per capirci quello che cancella tutto, dati, impostazioni e programmi.
Il problema persiste (ma ho risolto quello della barra di win).
Proverò a vedere per l'aggiornamento del bios, anche se è una scheda di 5/6 anni fa, non so fino a quando sia stata aggiornata...
Tu comunque se passi dalle parti di Trento hai un caffè o una birra pagata :cincin:

[live_killers]

Allora, non ho formattato completamente, ho fatto il ripristino totale di Win10, per capirci quello che cancella tutto, dati, impostazioni e programmi.
Il problema persiste (ma ho risolto quello della barra di win).
Proverò a vedere per l'aggiornamento del bios, anche se è una scheda di 5/6 anni fa, non so fino a quando sia stata aggiornata...
Tu comunque se passi dalle parti di Trento hai un caffè o una birra pagata :cincin:

Come formattazione, se vuoi stare dalla parte del sicuro, ti consiglio di fare quella vera e propria e tornare a windows 8 come ti ho scritto;) . Capisco che lo sbattimento sia maggiore.. però se vuoi veramente essere sicuro di escludere certe cause, ti conviene.:D
Anche per il bios, vale la pena tentare l'aggiornamento. Fammi sapere se hai problemi. ;)
Per quanto riguarda la birra:D :D ahahahahahah grazie mille dell'offerta.. :ubriachi: a parte gli scherzi, dalle tue BELLISSIME parti conterei di passarci presto per una sciatina nei dintorni.:sofico:

[UtenteSospeso]

Se reinstalli win10 non ti serve nessun codice, fa il boot dal media di win 10 e lancia il setup, non inserire codici ti verrà attivato durante gli aggiornamenti a fine installazione. Devi installare la stessa versione che hai ora, quindi controlla prima.

[Andreucciolo]

Piccolo aggiornamento.
La mia scheda madre, ha due gruppi di prese usb, uno sopra usb2 e uno sotto usb3.
Ho scoperto che tenendo separati il mouse e la tastiera, si freeza solo il mouse...
Se poi lo stacco e lo metto dalla stessa parte della tastiera, funziona per un po' e poi si frizzano entrambi .
Mi sa che aveva ragione Occam, forse il problema è semplicemente il mouse :p
Ora me ne procurerò uno da provare.
Una cosa strana è che se faccio la sequenza di prima (mouse frizzato-sposto il mouse e funziona) se provo a rimetterlo nella serie di usb dove si è frizzato non funziona, se non dopo un riavvio.
Sembrerebbe che mi metta in qualche modo "fuori uso" le porte usb, le impalla fino al riavvio successivo...

[FulValBot]

se veramente quel mouse ha dei problemi prima devi provarlo su un altro pc... (come anche la tastiera)

[Andreucciolo]

se veramente quel mouse ha dei problemi prima devi provarlo su un altro pc... (come anche la tastiera)

Sarebbe la soluzione migliore ma non ho la possibilità di farlo, lunedì o martedì avrò il nuovo mouse e vedrò se il problema è quello.
Come scrivevo prima, da quando li tengo separati su due diverse serie di usb, la tastiera non si blocca più; la tastiera si blocca solo e unicamente quando è collegata alla stessa serie di usb del mouse...

[FulValBot]

non sembra un problema del mouse o della tastiera, ma della scheda madre

[Andreucciolo]

non sembra un problema del mouse o della tastiera, ma della scheda madre

Ti va di spiegarmi meglio? :)
Se fosse un problema della scheda madre (lo pensavo anche io), per quale motivo si frizza ora solo ed unicamente il mouse?
Succede tenendoli separati, e non ha importanza quale delle due periferiche sia collegata tramite usb3 o usb2; in che modo dovrebbe essere colpa della scheda madre? E se fosse un problema della sm, non dovrebbero avere problemi entrambe le periferiche?

[live_killers]

Wow.. che odissea!:eek:

quindi ricapitolando, hai scoperto che se il mouse è sul gruppo usb 2.0 si frizza. Stessa cosa se lo metti nel gruppo usb 3.0

Si frizza anche la tastiera solo se è nello stesso gruppo del mouse giusto?

No dai, nemmeno io credo sia colpa della mobo.. certo, mai dire mai.. però sarebbe la prima volta che sento come UNICO sintomo il frizzarsi del mouse.

Come ti avevo detto subito all'inizio, il caso migliore e più fortunato sarebbe proprio che fossero mouse e tastiera ad avere problemi e non il pc.. Se hai individuato il mouse come unico problema, sarà quindi determinante l'esito della prova che farai con un mouse diverso.:D

Metti che però tornerai ad avere il frizzamento anche con un altro mouse.. allora ti chiedo, avevi provato poi ad aggiornare il bios?

E ancora, hai provato molto semplicemente e banalmente a controllare la configurazione usb nelle impostazioni del bios?? c'è per caso qualcosa di anomalo da settare diversamente?

Poi ripeto, se si frizza anche con un altro mouse, se continua a frizzarsi anche dopo l'aggiornamento del bios e se nelle impostazioni usb del bios non noti nessun valore anomalo.. allora giocati anche la carta della formattazione. Ma quella vera e propria da disco.. come ti avevo già scritto.

[Andreucciolo]

Wow.. che odissea!:eek:

quindi ricapitolando, hai scoperto che se il mouse è sul gruppo usb 2.0 si frizza. Stessa cosa se lo metti nel gruppo usb 3.0

Si frizza anche la tastiera solo se è nello stesso gruppo del mouse giusto?

No dai, nemmeno io credo sia colpa della mobo.. certo, mai dire mai.. però sarebbe la prima volta che sento come UNICO sintomo il frizzarsi del mouse.

Come ti avevo detto subito all'inizio, il caso migliore e più fortunato sarebbe proprio che fossero mouse e tastiera ad avere problemi e non il pc.. Se hai individuato il mouse come unico problema, sarà quindi determinante l'esito della prova che farai con un mouse diverso.:D

Metti che però tornerai ad avere il frizzamento anche con un altro mouse.. allora ti chiedo, avevi provato poi ad aggiornare il bios?

E ancora, hai provato molto semplicemente e banalmente a controllare la configurazione usb nelle impostazioni del bios?? c'è per caso qualcosa di anomalo da settare diversamente?

Poi ripeto, se si frizza anche con un altro mouse, se continua a frizzarsi anche dopo l'aggiornamento del bios e se nelle impostazioni usb del bios non noti nessun valore anomalo.. allora giocati anche la carta della formattazione. Ma quella vera e propria da disco.. come ti avevo già scritto.

Esatto, separandoli si frizzava solo il mouse; il bios non lo avevo aggiornato e le configurazioni bios mi sembravano normali, anche perchè non le avevo cambiate da quando tutto funzionava normalmente.
Anche le configurazioni usb da win erano ok.
Fatto sta che da circa un ora sto usando il nuovo mouse senza alcun freeze...
sgrat sgrat
Forse parafrasando Occam e il suo "rasoio", vale sempre il detto che "se senti un rumore di zoccoli sulla strada è più probabile che sia un cavallo piuttosto che una zebra"...a meno che tu non abiti in Uganda :D
La cosa che mi portava fuori strada era il malfunzionamento in contemporanea di mouse e tastiera, fortunatamente ho fatto la prova di separarli.
Spero non siano le ultime parole famose...:D