FERRARI81
11-10-2017, 11:54
La numerazione in questione è una nativa Infostrada 02/3xxxxxxx (quindi il numero non inizia nè con 0, nè con 1)
Il codice di migrazione è WICU502yyyyyy, dove quindi xxxxx e yyyy sono numerazioni diverse tra loro. Ho un unico codice migrazione (identico, quindi per fonia e adsl). 001 è il finale del codice di migrazione (+ lettera di controllo)
Il codice di migrazione è presente su tutte le bollette, nell'area privati 155, confermato dall'operatore e formalmente corretto (i tool online lo danno come corretto).
Quando provo a richiedere online la migrazione sul sito tim verso offerta fibra, il processo non mi da la possibilità di avanzare quando inserisco il codice migrazione, con un alert di errore.
Ho fatto le seguenti prove
1) Se provo a richiedere l'adsl tim il codice di migrazione non viene "bloccato"
2) Se come codice di migrazione inserisco WINxxxxxx , dove xxxx è il mio numero di telefono e aggiungo il carattere di controllo corretto, il processo di migrazione fibra andrebbe avanti.
Cosa devo supporre? Che la migrazione nella mia situazione è impossibile?
Il codice di migrazione è WICU502yyyyyy, dove quindi xxxxx e yyyy sono numerazioni diverse tra loro. Ho un unico codice migrazione (identico, quindi per fonia e adsl). 001 è il finale del codice di migrazione (+ lettera di controllo)
Il codice di migrazione è presente su tutte le bollette, nell'area privati 155, confermato dall'operatore e formalmente corretto (i tool online lo danno come corretto).
Quando provo a richiedere online la migrazione sul sito tim verso offerta fibra, il processo non mi da la possibilità di avanzare quando inserisco il codice migrazione, con un alert di errore.
Ho fatto le seguenti prove
1) Se provo a richiedere l'adsl tim il codice di migrazione non viene "bloccato"
2) Se come codice di migrazione inserisco WINxxxxxx , dove xxxx è il mio numero di telefono e aggiungo il carattere di controllo corretto, il processo di migrazione fibra andrebbe avanti.
Cosa devo supporre? Che la migrazione nella mia situazione è impossibile?