jax
04-05-2017, 16:47
Ciao a tutti
Ho problemi con l'utility in oggetto. Nella fattispecie, non riesco più ad avviarla correttamente. Quando provo ad avviare una scansione dalla stampante (una Canon Pixma MX885), mi appare una finestra d'errore con scritto "Impossibile avviare Canon MP Navigator Ex", seguito da una serie di suggerimenti, tipo controllare il collegamento USB, accertarsi che i driver dello scanner siano installati, ecc., tutte cose che ho già verificato.
Ho provato a disinstallare e a reinstallare sia l'ultima versione dei driver della stampante, sia quella dell'utility, senza risolvere.
Facendo una ricerca online pare che il problema sia dovuto a un file dll usato da questa utility, nella fattispecie il file "mpnfimp.dll". Ho provato a "ripristinare" il file tramite il comando "sfc /scannow" dal prompt dei comandi, ma alla fine della scansione dice "Nessuna violazione di integrità violata". Il file non c'è proprio, non so se sia stato cancellato accidentalmente o che altro.
Qualcuno può aiutarmi a risolvere?
Grazie in anticipo
Ho problemi con l'utility in oggetto. Nella fattispecie, non riesco più ad avviarla correttamente. Quando provo ad avviare una scansione dalla stampante (una Canon Pixma MX885), mi appare una finestra d'errore con scritto "Impossibile avviare Canon MP Navigator Ex", seguito da una serie di suggerimenti, tipo controllare il collegamento USB, accertarsi che i driver dello scanner siano installati, ecc., tutte cose che ho già verificato.
Ho provato a disinstallare e a reinstallare sia l'ultima versione dei driver della stampante, sia quella dell'utility, senza risolvere.
Facendo una ricerca online pare che il problema sia dovuto a un file dll usato da questa utility, nella fattispecie il file "mpnfimp.dll". Ho provato a "ripristinare" il file tramite il comando "sfc /scannow" dal prompt dei comandi, ma alla fine della scansione dice "Nessuna violazione di integrità violata". Il file non c'è proprio, non so se sia stato cancellato accidentalmente o che altro.
Qualcuno può aiutarmi a risolvere?
Grazie in anticipo