Problema con Htc M9 dopo aggiornamento

[Buros]

Ho scaricato ed installato un aggiornamento di sistema questa sera; al termine dell'installazione, prima che il telefono si riavviasse, sullo schermo nero è comparsa l'icona di un triangolo rosso con al centro un punto esclamativo, dopodichè il telefono si è riavviato ma pare essersi bloccato sulla schermata bianca con la scritta "Htc One™" che compare prima di arrivare al completamento del caricamento del sistema operativo.
Dopo una decina di minuti (ho atteso sperando si trattasse solo di una operazione "molto lunga") ho forzato il riavvio con i tasti accensione + volume su, ma il telefono si è bloccato nuovamente alla medesima schermata.
Praticamente ho il telefono inutilizzabile.
Cosa faccio ? :(

[Buros]

Ho letto su un altro forum di un ragazzo che ha avuto un problema simile sull'M8, ed ha risolto installando una nuova ROM.
E' l'unica soluzione? Una nuova ROM significherebbe perdere tutto quello avevo su M9 non inerente all'account di google (quindi foto/video/ecc...) ?
Mandarlo in assistenza riuscirebbero a risolvere senza perdita dei dati?