View Full Version : Il pc si riavvia durante i giochi
salve ragazzi scrivo qui perchè da qualche giorno il pc si autoriavvia (schermo nero con successivo riavvio del sistema) mentre gioco.. inizialmente lo ha fatto con rocket league, pensando fosse il gioco l'ho reinstallato ma nel frattempo con qualsiasi altro gioco spesso non superavo nemmeno i menu iniziali.. la mia configurazione è un pò vecchiotta: i5 2500k (con artic freezer 13 montato un anno e mezzo fa), gtx 970 strix comprata ricondizionata, corsair vengeance 4x4 1600mhz lp, asrock p67 pro3 se e infine antec true power 750watt (anche questo un anno e mezzo fa).. non avendo molti pezzi di ricambio ho fatto una mezza prova con una 560ti che però aveva il pcb mezzo smontato ma il problema si presentava allo stesso modo. ovviamente ho pensato fosse un qualche conflitto coi driver della gpu, per cui ho anche formattato e reinstallato windows sperando di risolvere e invece pare sia un problema hardware ma quale con precisione non riesco a capirlo. non so se possa essere utile, aprendo il visualizzatore eventi mi viene segnalato un avviso critico con kernel-power id evento 41 categoria attività 63 con un ulteriore descrizione:
Riavvio del sistema senza un regolare arresto. Questo errore può essere causato da un'interruzione, un arresto anomalo o un'interruzione dell'alimentazione imprevista del sistema.
cosa può essere secondo voi?
vi ringrazio anticipatamente
Perseverance
17-01-2017, 19:44
Non saprei, recentemente seguivo un altro utente con problema simile, dopo vari test la conclusione più probabile è stata il guasto di mobo o cpu. Inizia anche te a fare dei test per escludere qualcosa
Scarica hwmonitor e controlla continuamente le temperature.
Lancia i test e lasciali in funzione almeno per diverse ore o finché nn si manifesta il difetto.
1. Memtest86+ fallo ciclare per almeno 2 PASS
2. Linx oppure OCCT Cpu test in modalità linkpack 64bit
3. OCCT gpu test o Furmark
4. OCCT power supply test
salve! qualche test (di poca durata causa la scarsità di tempo in questi giorni l'ho fatto) e il riavvio non si è presentato. nel tardo pomeriggio ho provato a lanciare gli stessi giochi che mi provocavano lo stesso problema solo che tutto funzionava correttamente.. ho lasciato aperto the witcher 3 ad ultra per quasi 50 minuti e niente tutto alla perfezione.. ho seguito anche io un tizio con lo stesso problema, solo che a lui risultava l'alimentatore essere il problema.. comunque la cosa fin'ora soltanto coi i giochi è successa
Perseverance
18-01-2017, 10:11
Benissimo, fai i test allora, non serve che stai a guardarli, li lanci e vai a fare quello che devi fare.
rievoco questo thread per alcune news non proprio simpatiche.. adesso ad ogni riavvio mi compare un errore bsod (non più nei menu ma anche dopo svariate ore di gioco).. oltre ai soliti numeri del visualizzatore di eventi ho notato tramite bluescreenview delle voci curiose tipo caused by driver "dxgkrnl.sys" e poi parecchi parametri per me senza senso.. parecchi test non mi hanno dato alcun risultato, tranne OCCT in modalità power supply dopo alcuni minuti mi ha riavviato il sistema riportando l'errore di cui sopra. Altra cosa strana a volte il puntatore del mouse mi lagga tipo mezzo secondo e dal pc proviene un rumore piuttosto forte tipo ronzio mettalico di brevissima durata (BZZZ). uso il pc da ragazzino e di solito ho sempre risolto tutti i problemi ma questo mi sembra davvero insormontabile
Perseverance
02-02-2017, 11:36
Gli errori lasciali perdere, sono casuali e senza una logica, concentrati sul capire quale sia il pezzo difettoso. Ribadisco: fai i test nell'ordine che ti ho detto se vuoi levarci le gambe, che già sarà lunga da risolvere...ma falli...lunghi e per ore ed ore.
ciao Perseverance.. allora ho eseguito tutti i test da te elencati iniziando dal memtest86 (2 pass 0 errori) poi sono passato ai test con occt. Cpu linpack e gpu 3d finiti senza errori (sono andato a vedere tutti i file png senza capire un mazza di alcun valore ma riportavano tutti no error)... infine sono passato sulla scheda power supply che sinceramente non ho capito a cosa serva (visto che sembrava lo stesso test gpu 3d con il vortice rosso a schermo pieno che si muoveva) e dopo svariate centinaia di secondi il pc si è riavviato proprio come mi succede di solito (cioè mentre gioco anche se a volte riesco a giocare alcune ore e all'uscita del gioco si riavvia).. solo che stavolta non ho nessun risultato di occt essendosi chiuso molto prima della fine del test e nessun errore bsod.. questo è quanto
il 2500k che frequenza lo tieni?
mai occato.. gli avevo montato più di un anno fa un artic freezer 13 perchè lo volevo fare ma dati i troppi sbattimenti non mi ci sono mai messo
il 2500k che frequenza lo tieni?
pensi sia il processore o scheda madre? io ormai non so più che pensare se non tentare di dire un mare di cavolate a eprezzo e usufruire dei due anni di garanzia sia della scheda video (comprata ricondizionata) sia dell'alimentatore...
Perseverance
04-02-2017, 11:47
La GTX970 Strix mi pare consumi uguale o qualcosa meno rispetto alla GTX560Ti. Non credo sia un problema di alimentatore quanto di scheda madre ammesso che il resto sia ok. Ma potrebbe anche essere la PSU boh...
Prova a vedere da bios se riesci a disattivare e smanettare in qualche opzione relativa a protezioni, tensioni, soglie...
Se fosse la scheda madre si butta e si compra nuova.
Singolarmente GPU e CPU funzionano. Insieme si riavvia. Senza provarci o una nuova PSU o una nuova scheda madre non risolvi mi sà.
mai smanettato su bios e sinceramente non me la sento di creare qualche casino anche perchè se dovessi comprare oggi una scheda madre sarebbe assurdo non aggiornare anche il procio e di conseguenza la ram.. una scheda madre da provare non ce l'ho e nemmeno l'ali ma quest'ultimo posso provare a mandarlo in garanzia (anche se dopo nemmeno due anni pare strano sia già andato)..
Perseverance
04-02-2017, 16:35
Non lo sò, potresti portarlo in un negozio di assistenza pc, spiegando le prove che hai fatto e chiedendo di testare un alimentatore alternativo così da verificare se con un altro alimentatore fa lo stesso difetto. Ti costerà qualcosa come "presa visione" ma che vuoi che sia 15 20 euro?! Se vedi che è la PSU la mandi in garanzia, sennò almeno sai che è la scheda madre e vedi di comprarne un'altra. E' un bel pc non lo buttare via tutto per una mobo rotta.
la richiesta di rma l'ho fatta un paio di ore fa, amen. se ne parlerà la prossima settimana poi vedrò cosa mi diranno. so che è un buon pc però con alcuni giochi comincia a zoppicare un poco e per questo stavo aspettando i nuovi processori amd per vedere se fare un upgrade entro il prossimo anno. se cambiando la psu risolvo tirerò fino a quando durera (ram mobo e cpu sono ormai 5-6 anni che lavorano a spron battuto XD) comunque vi tengo aggiornati e nel frattempo grazie per il supporto!
salve di nuovo! ho appena rimontato l'alimentatore nuovo sostituito ma il pc funziona malamente come prima.. rallentamenti innanzitutto e subito dopo essere uscito da RE7 schermo nero e una marea di BIP provenienti dal case. ho dovuto forzare lo spegnimento e appena riacceso il pc mi è apparso un messaggio del bluescreen.. a sto punto non sapendo più che pesci prendere credo dovrò prendere in considerazione un aggiornamento hardware un pò forzato ma sinceramente sti soldi mi rode davvero spenderli
Perseverance
09-03-2017, 20:40
Era logico aspettarselo che non fosse l'alimentatore, spero che non ti addebitino le spese per difetto non riscontrato. Capisco che qui sul forum la gente dice che x risolvere i problemi basta "cambiare i condensatori" ma la realtà come hai avuto modo di vedere è un'altra.
Dovresti trovare una mobo usata per tirare avanti finché nn prendi un pc nuovo. Ho dato un'occhiata su ebay e la più economica che puoi comprare costa già 54€.
Io fossi in te inizierei invece a vendere i pezzi che hai (tranne la mobo) e recuperare un po' di soldi, fai un prezzo aggressivo.
sto aprendo alcuni file dump creati oggi dopo la schermata nera coi bip e l'avvio dopo il forzato spegnimento..
c'è un modo per caricare o postare queste schermate aperte con bluescreenview? lo chiedo perchè vedo parecchie stringhe relative a directx graphics kernel, directx graphics mms, nt kernel & system, nvidia windows kernel mode driver, version 378.78 (messi oggi).. non vorrei dovessi aggiungersi alla lista di pezzi da frullare anche la 970
aggiornamento: stamane dopo aver navigato un pò su internet (sempre con qualche sporadico freeze mouse/audio) avvio tw3 ma senza giocare.. dopo una mezzora entro nel menu e schermata nera ma senza riavvio, anzi sia tramite reset sia spegnimento forzato il pc rimane sempre con la schermata nera. tolgo l'alimentazione al pc e solito discorso. Stacco il connettore pcie alla scheda madre e stavolta sul monitor appare la scritta di connettere la scheda video all'alimentazione.. riconnetto tutto ma stavolta invece che tramite dvi connetto il monitor tramite hdmi e riparte tutto. Su windows appare il solito messaggio di windows che è stato arrestato in modo anomalo eccetera (bluescreen) ed è stato creato il file dump insomma le solite cose che mi avevano fatto mandare in rma l'alimentatore. L'unica cosa che pare essere cambiate è che un mese e mezzo fa in game si riavviava, ora invece pare faccia solo una black screen.. ecco perchè sono un pò scettico sulla mobo ma a questo punto può essere tutto. su internet leggo di gente con problemi simili ma cambia sempre qualche "sintomo" e non si sa mai precisamente come risolvere
29Leonardo
10-03-2017, 13:52
Comunque il fatto che la 970 sia ricondizionata non la esclude da eventuali sospetti, magari è proprio lei la causa dal principio.
mi ha fatto un doppio riavvio subito dopo essere uscito da furmark (pochi minuti e temperature che non superavano i 65 gradi).. ha 2 anni di garanzia sempre su eprice nonostante sia ricondizionata. me sa che mi tocca nuovamente un mese senza pc (forse un mio amico mi presta la sua vecchia 560ti)
Perseverance
11-03-2017, 11:35
e allora se vuoi toglierti il dubbio scambiatevi le schede video e fate i test entrambi.
giovedi mi porta la scheda cosi la monto e vedo come va..
oggi ho messo la scheda di un mio amico (560 ti) e ho provando i giochi che mi davano problemi non sto riscontrando ne blocchi ne i minifreeze (dal case).. per ora nessun riavvio ma tanto me la lascia quindi continuero a testarla a dovere.. meno male che la mia 970 essendo ricondizionata è comunque sotto garanzia. a saperlo prima mandavo la scheda in rma invece della psu..
Infatti, appena ho letto "ricondizionata", nel tuo primo post, ho subito pensato a quella.
Sarà andata così; qualcuno l'ha presa, l'ha overclokkata, ha fatto la caxxata e l'ha ridata indietro. Una volta tornata al venditore questo la avrà provata - senza giocarci - e l'ha rimessa sul mercato.
meno male l'ho presa su eprice e i problemi sono iniziati poco prima che scadesse la garanzia. l'unica cosa strana possibile che per quasi due anni ha funzionato alla perfezione e poi ha risentito tutto ad un tratto di malfunzionamenti dovuti all'utilizzo precedente?
meno male l'ho presa su eprice e i problemi sono iniziati poco prima che scadesse la garanzia. l'unica cosa strana possibile che per quasi due anni ha funzionato alla perfezione e poi ha risentito tutto ad un tratto di malfunzionamenti dovuti all'utilizzo precedente?
Ah beh no, se sono passati due anni allora penso proprio che il problema che sta avendo non sia correlato al fatto che era ricondizionata. Pensavo la avessi appena comprata...
Hai controllato se durante il gioco la ventola (o le ventole) della scheda madre girano entrambe correttamente? Forse si scalda troppo.
ho fatto un bel pò di test già da quando ho aperto il thread e le temperature della scheda video non superavano mai i 66-67 gradi sotto stress.. il problema dell'auto riavvio è parecchio random ma quei mini freeze (proprio il rumore dal case) era continuo e periodico qualsiasi cosa facessi al pc (puntatore che si bloccava in nemmeno un secondo ma soprattutto durante i giochi.. ultimamente ho provato ad avviare giochi leggeri per vedere se dipendesse da loro ma diablo 2 era diventato ingiocabile: il rumore metallico era continuo e troppo frequente e spesso avevo schermata nera o artifici grafici. ultimamente a tutto ciò seguiva il messaggio sul desktop del driver kernel nvidia mode driver è stato rispristinato ecc ecc.. con questa vecchia 560 finora zero blocchi e/o scatti, zero rumori strani e zero artifici.. a questo punto mi pare logico sia la 970 la fonte di tutti i problemi
Perseverance
16-03-2017, 19:01
Speriamo di si
Thomas90
17-03-2017, 01:37
Stesso problema ebbi io. Era semplicemente qualche micro freeze derivante da windows update che andava in crash e/o aggiornamenti in corso.
ragazzi salve di nuovo. stamane mi ha contattato il servizio di eprice dicendomi che il prodotto non è più riparabile e di mandargli l'iban del conto per rimborsarmi la cifra spesa della scheda.. tutto mi sarei aspettato fuori che questo.
volevo approfittare per chiedervi una cosa prima di diventare scemo dietro benchmark e forum vari: secondo voi ne vale la pena cercare un'altra 970 oppure dato che ho in programma un update (sto valutando sia i nuovi ryzen magari il modello 1600x/1700 oppure i7 7700) è meglio orientarmi su una nuova gpu? non ho monitor 2 o 4k per cui ancora gioco ancora in fulld
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