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View Full Version : TIMVISION non funziona più con nessun browser


hexaae
24-04-2016, 15:54
Dopo un mese, all'improvviso TIMvision non funziona più su questo PC, né da FFox né da IE11.
Silverlight è aggiornato, ho provato anche a disinstallarlo e reinstallarlo tramite https://support.microsoft.com/it-it/kb/2608523 ma le cose non sono cambiate. La cosa più strana è che dagli altri PC Windows collegati allo stesso router/modem funziona...
L'errore è molto strano ed è come se non avessi l'auth per vedere lo streaming:

http://s31.postimg.org/69fkpv2mv/errore_timvision.jpg (http://postimg.org/image/69fkpv2mv/)

I Trailer partono senza problemi.
Idee?? Non ne riesco a venir fuori... ho persino fatto piazza pulita di tutte le voci di registro con dentro "TIMvision" ma non è cambiato nulla. Il problema persiste persino provando a creare un nuovo account utente.
Su altri siti Silverlight funziona perfettamente poi (ma come ho già detto anche i Trailer si vedono su Timvision).
Tutto funziona a meraviglia sul PC: tutti i siti, nessun problema sia con Edge, IE11, FFox. Il file hosts è pulito, non uso antivirus a parte controlli saltuari con Malwarebytes Anti-Malware (PRO registrato). Garantito che il sistema è pulito da infezioni hijackers e altro...
Pulizia cache/cookies etc. di tutti i browser non ha portato miglioramenti.
È solo un problema coi film di Timvision, e solo su questo PC. Vorrei chiaramente evitare di dover formattare Windows per una banalità del genere, visto che tutto il resto è perfetto...
Idee di dove guardare/cosa cancellare/modificare? :rolleyes:

Glide
24-04-2016, 18:02
Stesso problema con l'account dei miei genitori.
su smart tv e iphone funziona, non mi sono posto il problema perchè non lo uso mai su browser

hexaae
24-04-2016, 19:16
RISOLTO!

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-pictures/trying-to-watch-netflix-movies-and-getting-an/3813200a-8213-4123-812f-bbf80c10d2f0?page=3

Va applicato lo stesso fix suggerito per problemi analoghi con Netflix in USA, che usa(va) Silverlight:

Launch the Windows Command Prompt as admin (go to Start, search for "cmd", right-click and Run as administrator) and enter the following:

cd %ProgramData%\Microsoft\PlayReady\
del *.hds
rmdir /S Cache

You'll be presented with a Y/N prompt: hit Y and press return. Windows will delete the hidden Cache folder and all its content, which for me was enough to get Netflix up and running again.

Paky
29-04-2016, 11:56
Ciao
anche io ho lo stesso problema con win 7 , buffering all'infinito

istallando firebug vedo il tuo steso errore

http://s32.postimg.org/8vafhj5zp/timvision.png

provato di tutto , disinstallare , ripulire , fixare silverlight
l'ultima spiaggia è il tuo consiglio

che purtroppo non ha sortito effetto :(

Paky
29-04-2016, 13:15
un'altra cosa

su altri 2 pc dove è tutto ok
ho notato che i filmati non girano mai fluidi
sempre leggermente scattosi

c'è qualche soluzione?

hexaae
03-05-2016, 19:20
un'altra cosa

su altri 2 pc dove è tutto ok
ho notato che i filmati non girano mai fluidi
sempre leggermente scattosi

c'è qualche soluzione?
Il metodo dovrebbe risolvere il problema al 100%.
Verifica di aver chiuso tutti i browser. Procedi alla cancellazione e riavvia. Silverlight non troverà più l'auth DRM (corrotta) per TimVision e la rigenererà. Quello lo faceva incantare.
Anche io ci ho sbattuto la testa per 1 mese mentre mi informavo su come funzionasse tutta la giostra e/o cercavo in rete (trovato nulla di specifico). Stavo quasi per reinstallare l'intero Windows visto che sugli altri PC di casa funzionava...

NON USARE MAI PULITORI DI REGISTRO (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1869879) TIPO CCLEANER E ALTRI.

Verifica di aver attivato per Silverlight l'accelerazione HW magari... Io li vedo bene (come si possono vedere bene dei film in 24fps su schermi a 60+Hz... ma è la norma).

Alexandra Lau
17-03-2017, 11:57
Il metodo dovrebbe risolvere il problema al 100%.
Verifica di aver chiuso tutti i browser. Procedi alla cancellazione e riavvia. Silverlight non troverà più l'auth DRM (corrotta) per TimVision e la rigenererà. Quello lo faceva incantare.
Anche io ci ho sbattuto la testa per 1 mese mentre mi informavo su come funzionasse tutta la giostra e/o cercavo in rete (trovato nulla di specifico). Stavo quasi per reinstallare l'intero Windows visto che sugli altri PC di casa funzionava...

NON USARE MAI PULITORI DI REGISTRO (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1869879) TIPO CCLEANER E ALTRI.

Verifica di aver attivato per Silverlight l'accelerazione HW magari... Io li vedo bene (come si possono vedere bene dei film in 24fps su schermi a 60+Hz... ma è la norma).

Guarda, ho provato tutto quello che c'è scritto e ancora e non funziona lo stesso :( . Io ho win7 e fino a qualche giorno fa funzionava tutto benissimo. ora ogni volta che cerco di visualizare contenuti su timvisone non funziona. mi da il seguente messaggio "Questo contenuto non può al momento essere visualizzato con Firefox, puoi comunque vederlo seguendo le indicazioni che trovi nel supporto.
A breve, potrai vedere tutti i contenuti con il browser che preferisci.". su Chrome la stessa cosa. Ho chiamato anche al supporto clienti e niente:muro:

Paky
17-03-2017, 12:07
vedi che se hai aggiornato a firefox 52 Silverlight non è più supportato
pulisci i cookie che ora funziona in html5

Alexandra Lau
17-03-2017, 19:59
vedi che se hai aggiornato a firefox 52 Silverlight non è più supportato
pulisci i cookie che ora funziona in html5

Fatto anche quello e non funziona lo stesso.. mi da lo stesso messaggio. ho provato su altri siti e funziona.. solo su timvisione mi fa questo scherzo :muro: ..

Paky
17-03-2017, 20:43
allora fa così
installa su firefox questa estensione -> https://addons.mozilla.org/it/firefox/addon/user-agent-switcher-firefox/

selezione come user agent "explorer" e vai su timvision
ora dovrebbe funzionare

https://s16.postimg.org/jdc49npdh/user_agent.png

Alexandra Lau
22-03-2017, 18:52
allora fa così
installa su firefox questa estensione -> https://addons.mozilla.org/it/firefox/addon/user-agent-switcher-firefox/

selezione come user agent "explorer" e vai su timvision
ora dovrebbe funzionare

https://s16.postimg.org/jdc49npdh/user_agent.png

ceeeee!!!mille grazie!!:winner:

Benjamin Reilly
31-08-2017, 13:02
vorrei capire se è ancora necessario silverlight per riprodurre i contenuti tim perchè mi è stato richiesto.

Paky
03-09-2017, 18:25
oramai è compatibile con html5 DRM (plugin widevine)

hexaae
03-09-2017, 18:54
vorrei capire se è ancora necessario silverlight per riprodurre i contenuti tim perchè mi è stato richiesto.

Edge funziona senza problemi.

Benjamin Reilly
03-09-2017, 19:58
Edge funziona senza problemi.

non utilizzo sistemi operativi che supportano edge ma dalle informazioni che ho acquisito pare proprio che timvision dipenda da silverlight, scelta questa abbastanza controversa che vincola ai sistemi operativi microsoft la cui esclusiva mi fa ritenere che tim abbia conseguito fondi in cambio dell'esclusiva: politica commerciale sufficientemente ingannevole. GLi preferirò alternative più allettanti come netflix ed altro e in futuro cambierò operatore telefonico.

Paky
03-09-2017, 20:02
oramai è compatibile con html5 DRM (plugin widevine)

mi ri quoto
hanno abbandonato silverlight

Benjamin Reilly
03-09-2017, 20:15
mi ri quoto
hanno abbandonato silverlight

nn funge ed un browser alternativo ha richiesto specificatamente silverlight.

Negli altri casi ottengo questo avviso:

"Browser non compatibile

Il browser con cui stai navigando non prevede la compatibilità con Silverlight.

Per fruire di TIMvision ti consigliamo di accedere al servizio con un altro browser.

Per visualizzare l’elenco dei browser compatibili consulta le faq"

Browser utilizzati: Chromium, Firefox e Maxthon.

Paky
03-09-2017, 20:25
se stai usando vecchie versioni aggiornale
Chrome e Firefox funzionano sicuro in html5

mentre per chromium non ce l'ho sotto mano
ma se non hanno implementato il widevine non funzionerà sicuramente

per la questione Silverlight , ormai è EOL
lo stanno abbandonando tutti

Benjamin Reilly
03-09-2017, 20:28
se stai usando vecchie versioni aggiornale
Chrome e Firefox funzionano sicuro in html5

mentre per chromium non ce l'ho sotto mano
ma se non hanno implementato il widevine non funzionerà sicuramente

per la questione Silverlight , ormai è EOL
lo stanno abbandonando tutti

aggiornatissime.

Paky
03-09-2017, 20:46
che sistema operativo?
linux immagino

io sono su windows ed il silverlight non ce l'ho

chrome

https://s26.postimg.org/7af7f0yex/timvision_chrome.jpg

firefox

https://s26.postimg.org/ggxi2b3nd/timvision_firefox.jpg

in firefox tra gli addon è presente il Widevine?

Benjamin Reilly
03-09-2017, 20:54
sì utilizzo linux

Paky
03-09-2017, 21:00
vedi se può aiutare

https://www.youtube.com/watch?v=9GgjIrpYksE

Benjamin Reilly
03-09-2017, 21:01
vedi se può aiutare

https://www.youtube.com/watch?v=9GgjIrpYksE

leggi i commenti al video. cmq l'impedimento da cosa dipenderebbe in sostanza?

Digitalone
03-09-2017, 21:12
sì utilizzo linux

Quale distribuzione?
Io uso chromium su Arch Linux e widevine non è compreso nel pacchetto principale di chromium, va installato a parte da un pacchetto apposito.

Benjamin Reilly
03-09-2017, 21:18
Quale distribuzione?
Io uso chromium su Arch Linux e widevine non è compreso nel pacchetto principale di chromium, va installato a parte da un pacchetto apposito.

Kubuntu 17.04

Da quanto letto nel centro di assistenza di chrome/chromium, l'utenza finale non ha il supporto a widevine che quindi suppongo limitato alle tecnologie specifiche, tipo Tv android etc.... L'utenza paga canone e quant'altro e non puo accedervi da propri sistemi operativi (opensource).... bhè vedrò da Tv nel caso. (il limite riguarderebbe tutte le Tv online a catalogo).

daert
03-09-2017, 21:40
Manjaro e Firefox: widevine non è installato di default.
Puoi controllare in Componenti aggiuntivi - Plugin se viene elencato?
Se non c'è prova ad andare in Preferenze - Contenuti - spunta la casella Riproduci contenuto con DRM

Edit Sorry: non mi ero reso conto che il video di YouTube spiegasse proprio questo
Comunque se non dovesse funzionare, l'installazione di Chrome dovrebbe risolvere

Paky
03-09-2017, 22:18
Benjamin ho provato adesso virtualizzando kubuntu
e funziona , è un problema di user agent

oltre ad abilitare il DRM in firefox (che abilita automaticamente il download del plugin widevine)
devi cambiare user agent

o lo fai da linea di comando via terminale
oppure installi il componente aggiuntivo che consigliavo una pagina dietro ad Alexandra lau

seleziona l'user agent di IE/Chrome/Firefox (uno qualsiasi , è indifferente) e come sistema operativo Windows, vedrai che dopo andrà perfettamente

https://s26.postimg.org/apylggxtl/kubuntu.png

per Chromium stessa storia
va cambiato user agent e aggiunto manualmente il plugin del widevine (come detto in precedenza da Digitalone)
https://ubuntu-mate.community/t/tutorial-chromium-netflix-and-other-drm-video-websites/7185

Benjamin Reilly
04-09-2017, 08:50
grazie delle info.

Dipende proprio dall'user agent.... tuttavia questo aspetto evidenzia la dipendenza dei cataloghi Tv online o parte di essi a microsoft. Da cosa dipende?

NikyRipy
15-04-2019, 12:34
Salve ragazzi, ho lo stesso problema con TIM Vision, non riesco a visualizzare da pc i contenuti (su app smartphone si).

Ho provato a seguire i suggerimenti della 3d, ma riscontro sempre lo stesso problema.

Avete qualche suggerimento da darmi?

Allego screen errore
94580

Paky
15-04-2019, 14:07
dicci il browser e versione

devi usarne uno compatibile con contenuti DRM

NikyRipy
16-04-2019, 07:13
dicci il browser e versione

devi usarne uno compatibile con contenuti DRM


Sto usando l'ultima versione di Firefox (66.0.3)64bit con windows 7.
Provato anche su Windows 10 con la medesima, ma niente da fare.

zdnko
16-04-2019, 17:25
provato con firefox 67.0b10 e funziona dopo aver abilitato i dmr:
https://i.postimg.cc/BXg7D6JX/Immagine.png (https://postimg.cc/BXg7D6JX)

NikyRipy
17-04-2019, 12:32
è già abilitato.
Ed inoltre ho fatto anche una "prova del 9".

Disabilitato DRM, sono andato su Netflix, dove so per certo che li utilizza ed è il browser stesso a dirmi di doverli abilitare. E infatti una volta abilitati netflix torna a funzionare.
Ma qui su TIM VISION non dice niente,quindi boh mi viene da pensare che non siano necessari.

Ad ogni modo flashplayer e silverlight aggiornati.

Paky
17-04-2019, 14:35
no no , serve eccome
Timvision come tutti ormai usa DRM su HTML5

Silverlight e Flash disinstallali perché ormai sono insicuri e non utilizzati più da nessuno

ecco il mio Firefox se disabilito il DRM

https://i.postimg.cc/gjVftp1S/timvision.png

fa una cosa , scarica la portable e prova
così escludi problemi con plugin/addon o vecchie configurazioni al registro

https://portableapps.com/apps/internet/firefox_portable

NikyRipy
19-04-2019, 13:06
no no , serve eccome
Timvision come tutti ormai usa DRM su HTML5

Silverlight e Flash disinstallali perché ormai sono insicuri e non utilizzati più da nessuno

ecco il mio Firefox se disabilito il DRM

https://i.postimg.cc/gjVftp1S/timvision.png

fa una cosa , scarica la portable e prova
così escludi problemi con plugin/addon o vecchie configurazioni al registro

https://portableapps.com/apps/internet/firefox_portable

Ho provato a scaricarla, ma fa la stessa cosa. Ho anche provato a farlo partire in modalità provvisoria Firefox, ma niente.
Io se provo a disabilitare il DRM su Timvision non mi appare quella barra come accade a te. Cosa che invece accade con Netflix.

Non so mi viene da pensare che il problema sia timvision stesso

Paky
19-04-2019, 16:11
ti conviene contattarli

NikyRipy
11-05-2019, 19:39
Volevo aggiornavi, dicendo che sul PC con Windows 10 lo ho riportato alle impostazioni inziali e adesso funziona. Secondo me c'entra qualche impostazione di Windows