Errore in spegnimento win 10

[palli84]

Ciao ragazzi quando spengo il oc (con installato windows 10) mi compare questo errore: :NET-broadcastEventWindow.4.0.0.0.2982bee.0: CCC.exe- errore di applicazione
Si è verificato l'errore di exception eccezione software sconosciuta (0xe0434352) nell'applicazione alla posizione 0x00007FFC47C31F08
e il pc non si spegne; cosa posso fare?
inoltre non riesco a condividere una stampante collegata ad un altro pc con windows 7, è una vecchia hp laser, avete qualche suggerimento?
grazie e buone feste

[tallines]

Ciao, vai a vedere cosa ti dice il visualizzatore eventi .

Digita eventvwr da Start/Cerca .

Espandi la voce > Registri di windows .

Vai in Applicazione (soprattutto) e in Sistema e guarda alle voci > Errore .

Leggendo alla voce Generale, dell' errore, che è la descrizione dell' evento accaduto, dovrebbe dirti qual' è l' applicazione che ha causato il problema .

[Udo Kuoio]

Ciao ragazzi quando spengo il oc (con installato windows 10) mi compare questo errore: :NET-broadcastEventWindow.4.0.0.0.2982bee.0: CCC.exe- errore di applicazione
Si è verificato l'errore di exception eccezione software sconosciuta (0xe0434352) nell'applicazione alla posizione 0x00007FFC47C31F08
e il pc non si spegne; cosa posso fare?

Hai una scheda ATI e i "vecchi" driver Catalyst?

Se sì, prova a disabilitare l'avvio automatico del Catalyst Control Center. Poi riavvia e vedi come si comporta Windows.

[palli84]

Ciao Udo, grazie mille per il consiglio.
Si la scheda è ati..ma i vecchi driver non li ho, dovrei andare a prendere quelli per windows 7 su sito ufficiale, però il casino è che se collego il monitor con il cavo hdmi, poi non ho l'oversize e praticamente vedo l'immagine più piccola rispetto al monitor, devo collegare per forza con il cavo dvi.

[tallines]

Allora il problema erano i driver della scheda video, prova ad aggiornarli da Gestione dispositivi .

A parte che dare ugualmente una controllata al visualizzatore eventi, sarebbe meglio .

Se spegni il pc da modalità provvisoria succede lo stesso ?

[Udo Kuoio]

Ciao Udo, grazie mille per il consiglio.
Si la scheda è ati..ma i vecchi driver non li ho, dovrei andare a prendere quelli per windows 7 su sito ufficiale, però il casino è che se collego il monitor con il cavo hdmi, poi non ho l'oversize e praticamente vedo l'immagine più piccola rispetto al monitor, devo collegare per forza con il cavo dvi.

A prescindere dai cavi, disinstalla comunque i driver installati in questo momento, pulisci tutto per bene e installa gli ultimi Crimson [il tutto, se possibile, in modalità provvisoria e magari usando Display Driver Uninstaller (DDU) http://www.wagnardmobile.com/DDU/?q=node/48]

http://support.amd.com/en-us/download?ipromo=RSCE-download

[palli84]

grazie ragazzi per i consigli!
ho dato una controllata al registro per vedere gli errori e sono dati per la maggior parte da amd; ora provo a mettere i driver consigliati e vi faccio sapere!..grazie ancora

Crimson Udo credo non ci sia per la seria hd4000, è possibile?

[Udo Kuoio]

grazie ragazzi per i consigli!
ho dato una controllata al registro per vedere gli errori e sono dati per la maggior parte da amd; ora provo a mettere i driver consigliati e vi faccio sapere!..grazie ancora

Crimson Udo credo non ci sia per la seria hd4000, è possibile?

Sì, niente Crimson per quella serie.

Scarica gli ultimi Catalyst disponibili e NON lasciare il Control Center attivato in automatico.

[palli84]

Okkk...grazie mille!!! che tristezza però :D