crash driver usb

[alessandro86]

Salve ragazzi ho HP ProBook 6555b e da qualche giorno di tanto in tanto mi appare una schermata blu dopo poco si riavvia e mi dice schermata bianca bios hp crash! :( al riavvio mi si presenta questo :
Firma problema:

Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7600.2.0.0.256.48
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: fe
BCP1: 0000000000000008
BCP2: 0000000000000006
BCP3: 000000000000000B
BCP4: FFFFFA8005F45000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\062814-16988-01.dmp
C:\Users\Utente\AppData\Local\Temp\WER-45817-0.sysdata.xml

Leggere l'informativa sulla privacy online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0410

il bello e che io i driver non li ho ne aggiornati ne fatto alcuna modifica; come posso risolvere??

Grazie :)

[tallines]

Ciao, dove dice che ci sono problemi ai driver usb ?

Se vai in Gestione dispositivi noti qualcosa di strano ? Tipo punti esclamativi gialli ?

Se hai un punto di ripristino a prima del problema, prova a usarlo .

Leggi il file minidump con BlueScreenView e posta l' immagine della scheda tecnica dell' errore come fa vedere da terza immagine >

http://www.geekissimo.com/2011/05/20/guida-visualizzare-la-causa-del-blue-screen-con-bluescreenview/

[alessandro86]

quando esce la schermata blu che dura pochi secondi in alto riesco a leggere bug code usb driver e qualche altra cosa poi sotto sotto ce un controllo ma la percentuale aumenta velocemente e come arriva al 100% si riavvia, il ripristino è stata una delle prime cose che ho fatto e nella gestione dispositivi non ce nulla :/ adesso posto l'immagine

[tallines]

quando esce la schermata blu che dura pochi secondi in alto riesco a leggere bug code usb driver e qualche altra cosa poi sotto sotto ce un controllo ma la percentuale aumenta velocemente e come arriva al 100% si riavvia,

E' sulla schermata blu che leggi, ok ;)

il ripristino è stata una delle prime cose che ho fatto e nella gestione dispositivi non ce nulla :/ adesso posto l'immagine

Ok ;)

[alessandro86]

ho scaricato il software e non trova nulla? ho anche aperto la cartella C:\Windows\minidump è vuota :confused: l'ultimo crash è avvenuto ieri mattina
due volte di fila mentre usavo il tia portal per programmare i plc siemens poi ho continuato e tutto tranquillo....l'unica periferica usb è il mouse che nel primo crash non era collegato...

[alessandro86]

:confused: devo aspettare che si crash di nuovo a quanto pare??? la prima volta che mi è comparso questo errore avevo collegato al pc alla macchina con un cavo x auto diagnosi OBD2 usb e stavo usando il multiecuscanner della fiat anche in quella occasione lo ha fatto un paio di volte nel giro di una mezzora e poi tutto tranquillo....ho collegato hd esterni e penne usb xò tutto tranquillo...da premettere che ho utilizzato porte usb diverse e non sempre la stessa...

[Hert]

Ciao alessandro ascolta prova a scaricare il sofware burntest la versione free e mandagli un test vedi cosa ti dice xrò non escludo che possa essere la ram che non si scarica o si scarica lenta e quando si satura manda il sistema in crash....in ultima ipotesi la MB che non alimenta bene la ram e ti da questo problema

[alessandro86]

ciao Hert ti ringrazio o scaricato IntelBurn Test V2 va bene?? ora lo faccio girare e poi posto i risultati :D

[alessandro86]

----------------------------
IntelBurnTest v2.54
Created by AgentGOD
----------------------------

Processor: AMD Phenom(tm) II N620 Dual-Core Processor
Clock Speed: 2,79 GHz
Active Physical Cores: 2
Total System Memory: 3830 MB

Stress Level: Standard (1024 MB)
Testing started on 30/06/2014 10:12:31
Time (s) Speed (GFlops) Result
[10:14:21] 83.060 10.7619 3.810656e-002
[10:15:52] 68.604 13.0296 3.810656e-002
[10:17:27] 65.111 13.7286 3.810656e-002
[10:19:04] 70.756 12.6334 3.810656e-002
[10:20:36] 63.876 13.9941 3.810656e-002
[10:23:02] 112.631 7.9364 3.810656e-002
[10:25:47] 119.527 7.4785 3.810656e-002
[10:28:25] 115.741 7.7231 3.810656e-002
[10:30:41] 101.308 8.8234 3.810656e-002
[10:32:06] 57.774 15.4721 3.810656e-002
Testing ended on 30/06/2014 10:32:07
Test Result: Success.
----------------------------

[alessandro86]

ha rifatto il crash e con bluscreen view ho aperto il file :

==================================================
Dump File : 063014-16832-01.dmp
Crash Time : 30/06/2014 10:45:46
Bug Check String : BUGCODE_USB_DRIVER
Bug Check Code : 0x000000fe
Parameter 1 : 00000000`00000008
Parameter 2 : 00000000`00000006
Parameter 3 : 00000000`0000000a
Parameter 4 : fffffa80`05d30000
Caused By Driver : usbhub.sys
Caused By Address : usbhub.sys+129ec
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+71f00
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\063014-16832-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7600
Dump File Size : 344.824
Dump File Time : 30/06/2014 10:46:33
==================================================

questo è l'errore..... :(

[tallines]

:confused: .............a prima volta che mi è comparso questo errore avevo collegato al pc alla macchina con un cavo x auto diagnosi OBD2 usb e stavo usando il multiecuscanner della fiat anche in quella occasione lo ha fatto un paio di volte nel giro di una mezzora e poi tutto tranquillo...

.ho collegato hd esterni e penne usb xò tutto tranquillo...da premettere che ho utilizzato porte usb diverse e non sempre la stessa...
Come SO hai W7 ? Hai installato il Sp 1 ?

Quando colleghi questi cavi usb particolari diciamo rispetto alla classica pendrive o.......non ti chiede di installare i driver ?

Hai provato se il problema è dovuto alla porta usb ?

Provando il cavo x auto diagnosi su altre porte usb ?

Perchè dall' erorre riportato, il crash è dovuto hai driver usb come avevi letto nella schermata bsod .

Prova a disinstallare i driver usb e riavvii il pc .

Poi li reinstalli andandoli a prendere nel sito del portatile Hp .

[alessandro86]

ciao allora come so ho win 7 professional sp 2, per quanto riguarda cavo x auto diagnosi OBD2 usb ho installato i driver che mi hanno dato che sono già x win 7 ,ho gia provato a cambiare porta usb sia con il mouse che con il cavo ma il crash è avvenuto lo stesso... ora provo con i driver come dici e speriamo si risolva :)

[tallines]

ciao allora come so ho win 7 professional sp 2,
Sicuro di avere il Sp2 di W7 ? ;)

Non è previsto dalla Microsoft, dove l' hai preso ?
....ora provo con i driver come dici e speriamo si risolva :)
Ok ;)

[alessandro86]

hai ragione scusami ho letto negli aggiornamenti un sp 2 cmq ho preso il pc da quasi tre settimane ed era gia installato ed oggi ha scaricato un po di aggiornamenti di windows ora provo con i driver e spero di risolvere :D
Grazie ragazzi ;)

[tallines]

hai ragione scusami ho letto negli aggiornamenti un sp 2 cmq ho preso il pc da quasi tre settimane ed era gia installato ed oggi ha scaricato un po di aggiornamenti di windows

Forse riguardava qualcos' altro .

Per W7 sembrava che la Microsoft fosse intenzionata a rilasciare un Sp2.............ma poi mi sembra che è stato abbandonato il progratto o la Microsft stessa non è mai stata interessata al rilascio di questo Sp2, in quanto presa dai SO più recenti e dalle applicazioni sue più recenti tipo office 2013 e office 365 ;)

ora provo con i driver e spero di risolvere :D
Grazie ragazzi ;)

Ok fai sapere ;)

[Hert]

Ciao ale da quello ke hai postato sembra che tu abbia il sistema operativo non aggiornato al sp 1 se è così prova ad aggiornarlo e facci sapere

[tallines]

Si ha ragione Hert ;) , non avevo fatto attenzione.

Ale non hai il Sp1 in W7, andando a rivedere il tuo primo post >

OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0

Per esserne sicuro, ma è cosi come detto da Hert, vai su > Start/Computer/Proprietà, leggi alla voce Edizione Windows .

Non l' hai trovato negli aggiornamenti ?

[alessandro86]

hai ragione ho controllato li però mi dice solo windows 7 professional cmq in windows update ha trovato 154 aggiornamenti di windows che ora sta facendo x quanto riguarda i driver usb sn andato qui :

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdHome/?sp4ts.oid=4174176&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3DswEnvOID%253D4059%257CswLang%253D24%257Caction%253DlistDriver&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken

scaricati e reinstallati dice correttamente fino ad ora non ha ancora dato crash

[alessandro86]

negli aggiornamenti che sta scaricando ci sono : Aggiornamento della protezione per Microsoft XML Core Services 4.0 Service Pack 2 per sistemi x64 (KB954430)
poi vari bug risolti e aggiornamenti di protezione e poi
Windows 7 Service Pack 1 per sistemi x64 (KB976932)

Dimensioni download: 73,6 MB - 892,6 MB credo devo attendere che esegua questo è anche di dimensioni notevoli

[Hert]

Prova ad aggiornare il bios UEFI con questo
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=4174173&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dob_93497_1%257CswEnvOID%253D4059%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken
aggiornamento riavvia il sistema e premi F2 si dovrebbe avviare l'interfaccia di diagnosi Hp che ti controllerà tutto l'hardware

[tallines]

Bene che hai installato i driver usb e che fino adesso non ti è andato in crash il pc ;)

negli aggiornamenti che sta scaricando ci sono : Aggiornamento della protezione per Microsoft XML Core Services 4.0 Service Pack 2 per sistemi x64 (KB954430)
poi vari bug risolti e aggiornamenti di protezione e poi
Windows 7 Service Pack 1 per sistemi x64 (KB976932)
Dimensioni download: 73,6 MB - 892,6 MB credo devo attendere che esegua questo è anche di dimensioni notevoli

Ahh ecco a cosa forse si riferiva il sp2 .

Se vuoi puoi anche scaricarlo e installarlo a mano >

Download e installazione di SP1 dall'Area download Microsoft (http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/learn-how-to-install-windows-7-service-pack-1-sp1)

Quando selezioni Scarica per te dovrebbe essere questo >

windows6.1-KB976932-X64.exe

Se lo scarichi lo puoi tenere in modo da averlo già a portata di mano e lo installi dopo aver installato W7, quando devi reinstallare il SO .

[alessandro86]

da ieri sera fino a stamattina tutto bene ha scaricato un bel po di aggiornamenti ed adesso come edizione di sistema mi da Sp 1 ora sta scaricando altri aggiornamenti di protezione e di sistema a 64bit e poi questo SCM Microsystems Inc. - Other hardware, Smartcard Reader - SCR3340 - ExpressCard54 Smart Card Reader e un' altro che era facoltativo riguardante l'hp data protection sensor, ora sta completando :D speriamo continui così :D

[alessandro86]

ragazzi poco fa ha completato tutti gli aggiornamenti di windows update e da ieri sera tutto oggi nessun crash :D spero si sia risolto ora devo provare solo il cavo dell'auto diagnosi se va liscioanche lui ho risolto :D

[tallines]

ragazzi poco fa ha completato tutti gli aggiornamenti di windows update e da ieri sera tutto oggi nessun crash :D spero si sia risolto ora devo provare solo il cavo dell'auto diagnosi se va liscioanche lui ho risolto :D

Secondo me hai risolto ;) , fai sapere .

Non ti sei scaricato il Sp 1 a parte ? Può sempre tornarti utile ;)

[alessandro86]

si si lo fatto ti ringrazio ho dimenticato di scriverlo :)

[tallines]

si si lo fatto ti ringrazio ho dimenticato di scriverlo :)
Bene .

Il cavo dell' autodiagnosi cosa dice ? ;)

[alessandro86]

Ragazzi oggi ho provato il cavo x l'auto diagnosi lo ho usato per + di un'ora tranquillamente poi all'improvviso il crash :muro: con questo : driver_irql_not_less_or_equal windows 7 poi riavviato ho aperto il blue screen view ed ho questo :

070214-70153-01.dmp 02/07/2014 18:20:17 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x000000d1 00000000`00000090 00000000`00000002 00000000`00000001 fffff880`00e3444b Wdf01000.sys Wdf01000.sys+e44b x64 ntoskrnl.exe+75bc0 C:\Windows\Minidump\070214-70153-01.dmp 2 15 7601 275.312 02/07/2014 18:22:50


ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+f20d4 fffff800`02c09000 fffff800`031ee000 0x005e5000 0x531590fb 04/03/2014 10:38:19 Microsoft® Windows® Operating System NT Kernel & System 6.1.7601.18409 (win7sp1_gdr.140303-2144) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe

ed evidenziato in rosso....

[alessandro86]

ragazzi ho notato una cosa che i crash sono avvenuti sempre quando il pc era caldo dite c'entra qualcosa? il bios lo ho aggiornato già.. ora vedo se mi si crash senza senza attaccare il cavo..

[tallines]

ragazzi ho notato una cosa che i crash sono avvenuti sempre quando il pc era caldo dite c'entra qualcosa? il bios lo ho aggiornato già.. ora vedo se mi si crash senza senza attaccare il cavo..

Il problema può essere anche quel cavo li ehhh.....se lo colleghi ad altri pc da problemi ?

Il pc era caldo.......quanti gradi ? Comunque non penso sia la temperatura .

[alessandro86]

devo provare con un'altro portatile cmq be dopo + di un'ora acceso con temperatura ext di 32 gradi credevo potesse incidere cmq stamattina lo usato un paio di volte ma nessun crash....

[tallines]

32 gradi è una temperatura normale .

Bene che non ha crashato .

[alessandro86]

ieri non ha fatto + crash ed è andato tranquillo fino a ieri sera è andato bene ...stamattina vado x accenderlo e lo schermo rimane nero....attendo un po e nulla...spegno riaccendo lo collegato alla rete con e senza batteria...ho collegato il monitor del pc fisso e niente tutto nero :confused: cosa gli prende adesso?? è saltata la scheda video?? anche se noto che tutte i led rimango accesi fissi...può essere che l'aggiornamento di bios di due gg fa dia problemi adesso??

[alessandro86]

ragazzi girando un po ho trovato questo sul sito HP
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=it&lc=it&dlc=it&docname=c01900146#N475

a me lampeggiano 5 volte....I LED lampeggiano 5 volte Scheda di sistema Errore generale della scheda di sistema...:confused: :muro: è andata la sc. madre? possibile?

[tallines]

a me lampeggiano 5 volte....I LED lampeggiano 5 volte Scheda di sistema Errore generale della scheda di sistema...è andata la sc. madre? possibile?

Può essere.....prova un live di linux (Mint, Ubuntu......)

[alessandro86]

ragazzi il mio pc è stato in assistenza hp ed è arrivato stamattina :) mi hanno sostituito scheda madre e processore in garanzia fino ad ora nessun problema errore bios o usb :) vi ringrazio x l'aiuto :)

[tallines]

ragazzi il mio pc è stato in assistenza hp ed è arrivato stamattina :) mi hanno sostituito scheda madre e processore in garanzia fino ad ora nessun problema errore bios o usb :) vi ringrazio x l'aiuto :)

Ahh quindi ti hanno sostituito in garanzia scheda madre e processore che sono una parte importante dell' hardware .

Se non funziona adesso ;)

Bene che hai risolto ;)

[alessandro86]

si infatti componenti fondamentali :) meno male che era in garanzia :D ho chiesto e per sostituirli entrambi ci volevano sui 350 euro e mi sa che conveniva prenderne un'altro :)

[alessandro86]

una curiosità ragazzi secondo voi perché mi hanno sostituito sc. madre e cpu e la versione del bios che mi hanno installato non è l'ultima del 04/2012 ma del 10/2011? a me non cambia nulla visto che non mi da problemi, però per curiosità secondo voi? :)

[tallines]

si infatti componenti fondamentali :) meno male che era in garanzia :D ho chiesto e per sostituirli entrambi ci volevano sui 350 euro e mi sa che conveniva prenderne un'altro :)

Ti è andata di lusso ;)

Il Bios dipende dalla scheda madre che viene montata mi sembra .

Magari si può aggiornare, ma finchè non ci sono problemi lascia tutto cosi .

[alessandro86]

:) si lo credo anche io che sia andata di lusso cmq si fino a che non nascono altri problemi lascio tutto intatto ;)

[alessandro86]

ragazzi una curiosità ho notato leggendo qui:
http://www.notebookcheck.it/Test-portatile-HP-ProBook-6555b.37067.0.html

che il mio pc dovrebbe avere anche la webcam integrata ma io ho un tappino nero al suo posto come mai?? a seconda del paese di vedita?

[tallines]

ragazzi una curiosità ho notato leggendo qui:
http://www.notebookcheck.it/Test-portatile-HP-ProBook-6555b.37067.0.html

che il mio pc dovrebbe avere anche la webcam integrata ma io ho un tappino nero al suo posto come mai?? a seconda del paese di vedita?

Può essere, non hai nessun documento cartaceo, tipo libretto delle istruzioni o....dove dice qualcosa ?

PS: volevo chiederti, una cosa OT, guardando il tuo avatar : perchè hai quella immagine che non si vede ?

Se non si vede toglila . A parte che non mi sembra si possano mettere due immagini, poi......

[alessandro86]

devo controllare sul libricino :/

[alessandro86]

allora x l'avatar l'immagine è una foto del mio pc fisso con il case in plexiglas con all'interno neon uv e i componenti e cavi sono verniciati con vernice fluorescente :) la foto è fatta al buio ed è una sola hai ragione forse se era possibile ingrandirla si vedeva meglio :)

[tallines]

devo controllare sul libricino :/

Ok ;)

Per l' avatar intendevo la x in piccolo su fondo nero, che adesso ho visto che hai tolto ;)