problemi con popup pubblicitari su google chrome

[biggio]

ciao a tutti
ho un problema sulla navigazione con il browser google chiome dopo aver installato un programma (che ho subito disinstallato) che di nascosto mi ha modificato qualche impostazione del browser: in pratica ogni qual volta apro una pagina mi si aprono dei popup pubblicitari !

ora ho installato un Plugin chiamato adblock che blocca qualsiasi popup che viene aperto a mia insaputa!

vorrei però estirpare il problema alla radice e ripristinare il browser in modo che non mi si aprano più questi fastidiosi popup!

graZie
biggio

[Eress]

Inizia con due scansioni, prima con ad-aware e nel caso trovasse qualcosa rimuovi tutto. Poi fai una scansione con HijackThis e posti qui il log prodotto sotto forma di allegato.

[tallines]

ciao a tutti
ho un problema sulla navigazione con il browser google chiome dopo aver installato un programma (che ho subito disinstallato) che di nascosto mi ha modificato qualche impostazione del browser: in pratica ogni qual volta apro una pagina mi si aprono dei popup pubblicitari !

ora ho installato un Plugin chiamato adblock che blocca qualsiasi popup che viene aperto a mia insaputa!

vorrei però estirpare il problema alla radice e ripristinare il browser in modo che non mi si aprano più questi fastidiosi popup!

graZie
biggio

Oltre ai suggerimenti dati che quoto, io pulirei prima degli scan i file temporanei di internet, che bene non fanno con Atf Cleaner (freeware) .

Suggerisco anche uno scan con AdwCleaner anche e sopratutto per le toolbar (anche quelle nascoste..............) da lanciare in modalità provvisoria ;)

E prima di ogni scan disattivare i punti di ripristino, portandoli a zero ;)

[biggio]

intanto vi posto il link dove potete scaricare il file di log di hijackthis

https://mega.co.nz/#!VY1g3D7R!UZlXe2_H4IthuwmlwIRaMCpHvgt8Umt-EJiEmM7d-2o

da quel poco che ci posso capire non mi pare ci siano cose sospette

il pc monta windows 7 con firewall attivo di windows e avast free edition come antivirus

[Eress]

Avevo chiesto esplicitamente di postare qui il log sotto forma di allegato, magari anche zippato, quel sito richiede Flash Player che non uso e non ho intenzione di installarlo per loro e nemmeno installerò Chrome, FF o Opera per loro piacere :asd:

[tallines]

Avevo chiesto esplicitamente di postare qui il log sotto forma di allegato, magari anche zippato, quel sito richiede Flash Player che non uso e non ho intenzione di installarlo per loro e nemmeno installerò Chrome, FF o Opera per loro piacere :asd:

Anch'io non riesco chissà perchè eh Eress ;)

Postalo su wikisend o su dropbox

[Eress]

A parte che quel sito Mega a me non piace, ma non c'è bisogno di caricarlo da nessuna parte, per file di pochi KB come un log HT, c'è la funzione allegati integrata nel forum, molto più comoda e funzionale.

[tallines]

Si concordo .

Comunque ho voluto fare una prova ho installato Adobe in un battibaleno devo essere sincero, però il messaggio provando a scaricare il file di 9 kb con FF...........è sempre quello che mi è apparso con FF prima di installare Adobe..................

http://s17.postimg.org/obvor29pn/file_HJT.jpg (http://postimg.org/image/obvor29pn/)

Poi non c'è il punto di domanda dove cliccare ma un lucchetto dove se si clicca c'è scritto :

Si è connessi con mega.co.nz

Questo sito è gestito da (sconosciuto)
Verificato da : Comodo CA Limited

La connessione con questo sito web è cifrata per evitare che terzi possano leggere informazioni in transito....................... :-)


Wot di FF lo colora di verde il sito .

[biggio]

visto che non sono in grado di inserire un allegato direttamente dal forum lo metto tra i tag code

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 21:03:07, on 03/07/2013
Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)
MSIE: Internet Explorer v10.0 (10.00.9200.16611)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\system32\taskhost.exe
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe
C:\Program Files\Canon\Quick Menu\CNQMMAIN.EXE
C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\USB Drivers\RIMBBLaunchAgent.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.exe
C:\Program Files\Ashampoo\Ashampoo WinOptimizer 9\LiveTuner.exe
C:\Program Files\Canon\Quick Menu\CNQMUPDT.EXE
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Program Files\Canon\Quick Menu\CNQMSWCS.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CCC.exe
C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Program Files\uTorrent\uTorrent.exe
C:\Program Files\Samsung\Kies\External\FirmwareUpdate\KiesPDLR.exe
C:\Users\CASA\AppData\Local\Sky Italia\Sky Go Player\PCShowServerPMWrapper.exe
C:\Program Files\Samsung\Kies\Kies.exe
C:\Program Files\NETGEAR\WG111v2\WG111v2.exe
C:\Users\CASA\AppData\Local\Sky Italia\Sky Go Player\NDSPCShowServer.exe
C:\Windows\system32\conhost.exe
C:\Program Files\TeamViewer\Version8\TeamViewer.exe
C:\Program Files\Adobe\Reader 11.0\Reader\AcroRd32.exe
C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.it/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=255141
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O1 - Hosts: 172.1.6.9 www.iphonebackupextractor.com
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Canon Easy-WebPrint EX BHO - {3785D0AD-BFFF-47F6-BF5B-A587C162FED9} - C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint EX\ewpexbho.dll
O2 - BHO: SuperLyrics - {3F954646-744D-46D8-8E07-AEF2486FAB9F} - (no file)
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre7\bin\ssv.dll
O2 - BHO: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll
O2 - BHO: Windows Live ID Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: DVDVideoSoft.WebPageAdjuster - {EE932B49-D5C0-4D19-A3DA-CE0849258DE6} - C:\Program Files\Common Files\DVDVideoSoft\bin\IEDownloadMenuAndBtns.dll
O3 - Toolbar: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll
O3 - Toolbar: Canon Easy-WebPrint EX - {759D9886-0C6F-4498-BAB6-4A5F47C6C72F} - C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint EX\ewpexhlp.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O4 - HKLM\..\Run: [avast] "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastUI.exe" /nogui
O4 - HKLM\..\Run: [CanonQuickMenu] C:\Program Files\Canon\Quick Menu\CNQMMAIN.EXE /logon
O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun
O4 - HKLM\..\Run: [RIMBBLaunchAgent.exe] C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\USB Drivers\RIMBBLaunchAgent.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Ashampoo WinOptimizer Live-Tuner] "C:\Program Files\Ashampoo\Ashampoo WinOptimizer 9\LiveTuner.exe" -TRAY
O4 - HKLM\..\Run: [APSDaemon] "C:\Program Files\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [uTorrent] "C:\Program Files\uTorrent\uTorrent.exe" /MINIMIZED
O4 - HKCU\..\Run: [] C:\Program Files\Samsung\Kies\External\FirmwareUpdate\KiesPDLR.exe
O4 - HKCU\..\Run: [PCShowServer] "C:\Users\CASA\AppData\Local\Sky Italia\Sky Go Player\PCShowServerPMWrapper.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [KiesPreload] C:\Program Files\Samsung\Kies\Kies.exe /preload
O4 - Global Startup: NETGEAR WG111v2 Smart Wizard.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Free YouTube Download - C:\Program Files\Common Files\DVDVideoSoft\plugins\freeytvdownloader.htm
O8 - Extra context menu item: Free YouTube to MP3 Converter - C:\Program Files\Common Files\DVDVideoSoft\plugins\freeytmp3downloader.htm
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Free YouTube Download - {EE932B49-D5C0-4D19-A3DA-CE0849258DE6} - C:\Program Files\Common Files\DVDVideoSoft\bin\IEDownloadMenuAndBtns.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Free YouTube Download - {EE932B49-D5C0-4D19-A3DA-CE0849258DE6} - C:\Program Files\Common Files\DVDVideoSoft\bin\IEDownloadMenuAndBtns.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll
O23 - Service: ABBYY FineReader 10 PE Licensing Service (ABBYY.Licensing.FineReader.Professional.10.0) - ABBYY - C:\Program Files\Common Files\ABBYY\FineReader\10.00\Licensing\PE\NetworkLicenseServer.exe
O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: AMD External Events Utility - AMD - C:\Windows\system32\atiesrxx.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
O23 - Service: Servizio Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: FsUsbExService - Teruten - C:\Windows\system32\FsUsbExService.Exe
O23 - Service: Servizio Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Servizio Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Canon Inkjet Printer/Scanner/Fax Extended Survey Program (IJPLMSVC) - Unknown owner - C:\Program Files\Canon\IJPLM\IJPLMSVC.EXE
O23 - Service: Servizio iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
O23 - Service: SCM_Service - Unknown owner - C:\Windows\System32\WinService.exe
O23 - Service: TeamViewer 8 (TeamViewer8) - TeamViewer GmbH - C:\Program Files\TeamViewer\Version8\TeamViewer_Service.exe
O23 - Service: Ashampoo LiveTuner Service (WO_LiveService) - Unknown owner - C:\Program Files\Ashampoo\Ashampoo WinOptimizer 9\LiveTunerService.exe

--
End of file - 9480 bytes

[tallines]

Prendi il file e lo uppi su www.wikisend.com e riporti il ink per forum ;)

Sembra a posto .

Fai gli altri scan a punti di ripristino azzerati .

[Eress]

Il log sembra a posto, ma elimina Google updater con servizi e attività pianificate relative.

[biggio]

ok ricevuto

oggi quando torno a casa provo a far girare

atf cleaner
e
adw cleaner

intanto vi ringrazio!

[(r3((h3r]

Guarda, molto spesso accade e probabilmente ti è successo questo, che quando installi un nuovo software esso ti chieda tramite spunta di virgolette (che non avrai notato) di aggiungere nuovi motori di ricerca e cavolate varie sul tuo browser, per sistemare questo problema apri Chrome e vai in alto a destra sui 3 trattini quelli posti sotto la "X" di chiusura della pagina per capirci e > Impostazioni

> All'avvio Apri una pagina specifica o un insieme di pagine > Imposta pagine (cancella tutte le altre e lascia solo google)
> Ricerca > Gestisci motori di ricerca (cancelli tutti e lasci google)

oppure

3 lineette > Strumenti > Estensioni > e rimuovi quelle che non c'entrano nulla

[tallines]

intanto vi ringrazio!

Bene, se uppi il file di HijackThis che hai postato, su wikisend ci farebbe piacere in quanto occuperebbe meno spazio nella discussione stessa ;)

[biggio]

Guarda, molto spesso accade e probabilmente ti è successo questo, che quando installi un nuovo software esso ti chieda tramite spunta di virgolette (che non avrai notato) di aggiungere nuovi motori di ricerca e cavolate varie sul tuo browser, per sistemare questo problema apri Chrome e vai in alto a destra sui 3 trattini quelli posti sotto la "X" di chiusura della pagina per capirci e > Impostazioni

> All'avvio Apri una pagina specifica o un insieme di pagine > Imposta pagine (cancella tutte le altre e lascia solo google)
> Ricerca > Gestisci motori di ricerca (cancelli tutti e lasci google)

oppure

3 lineette > Strumenti > Estensioni > e rimuovi quelle che non c'entrano nulla

gia' verificato tutto quello che mi hai appena riportato!!!
è la prima cosa che sono andato a verificare!!!
grazie

[(r3((h3r]

e ci sono ancora questi pop-up? Mi descriveresti meglio il problema?

[biggio]

e ci sono ancora questi pop-up? Mi descriveresti meglio il problema?

diciamo che ho risolto il problema installando l'estensione ADBLOCK quindi mi blocca i popup pubblicitari che vengono aperti senza volerlo

pero' il mio scopo era quello di riuscire a bloccare l'apertura automatica di questi popup che non avveniva prima di ieri pomeriggio, quando mio padre ha installato un programma che ha installato, lui dice senza volerlo, una marea di altri programmini spam!!

tutti i programmi installati ieri sono stati rimossi, pero' è rimasto questa storia dei pop up!!!!

spero di essere stato chiaro!

[(r3((h3r]

Ma che programma ha installato tuo padre?
Hai provato ad andare sul pannello di controllo > programmi e funzionalità e vedere se ti ha installato qualcosa di strano, così lo disinstalli da lì?

p.s.
anche io uso AdBlock e ed è spettacolare, ma serve a togliere la pubblicità sui siti e su youtube non è che risolva il tuo problema.
p.s. 2
ti consiglierei di installare anche "Adblock Plus" insieme sono una bomba

[biggio]

Ma che programma ha installato tuo padre?
Hai provato ad andare sul pannello di controllo > programmi e funzionalità e vedere se ti ha installato qualcosa di strano, così lo disinstalli da lì?

p.s.
anche io uso AdBlock e ed è spettacolare, ma serve a togliere la pubblicità sui siti e su youtube non è che risolva il tuo problema.
p.s. 2
ti consiglierei di installare anche "Adblock Plus" insieme sono una bomba

era un programma per convertire dei file: ora l'ho rimosso come ho rimosso tutti i programmi che aveva installato insieme!!!

mi sono accorto poi che mi apriva in continuazione popup pubblicitari
allora dopo una ricerca su internet ho scaricato adblock e mi pare che adblock riesca a bloccare tali popup (calcola che ad ogni pagina che apro di internet adblock mi riporta sul suo simboletto rosso il numero dei popup bloccati)

quindi diciamo che ho risolto, pero' volevo evitare che tali pagine continuassero ad aprirsi: calcola che prima del fattaccio non ho mai usato adblock per bloccare i popup perche' non mai avuto problemi del genere!!!

stasera provo anche a disinstallare e reinstallare google chrome per vedere se si ripresenta il problema!!!

[!fazz]

sezione errata, usare la apposita sezione aiuto sono infetto

[(r3((h3r]

era un programma per convertire dei file: ora l'ho rimosso come ho rimosso tutti i programmi che aveva installato insieme!!!

mi sono accorto poi che mi apriva in continuazione popup pubblicitari
allora dopo una ricerca su internet ho scaricato adblock e mi pare che adblock riesca a bloccare tali popup (calcola che ad ogni pagina che apro di internet adblock mi riporta sul suo simboletto rosso il numero dei popup bloccati)

quindi diciamo che ho risolto, pero' volevo evitare che tali pagine continuassero ad aprirsi: calcola che prima del fattaccio non ho mai usato adblock per bloccare i popup perche' non mai avuto problemi del genere!!!

stasera provo anche a disinstallare e reinstallare google chrome per vedere se si ripresenta il problema!!!


Per capire bene di cosa si tratta dovresti elencare bene qui a noi del forum tutto quello che tu e tuo padre avete installato e descrivere bene che tipo di pop-up vi escono fuori e di che tipo di pubblicità o altro si trattino, sennò altrimenti non sappiamo su cosa intervenire, cmq se con Ad-Block va bene continua cmq così, altrimenti dovresti formattare tutto e non ti converrebbe per una cosa così.

[biggio]

si hai ragione : i programmi li ho tolti tutti vedendo la data di istallazione !

e sinceramente nn mi ricordo i nomi!

utilizzando adblock alla fine i popup nn si aprono quindi vado avanti così

grazie per il vostro aiuto!

ps: per la cronaca ho usato anche atf cleaner selezionando tutte le voci

[tallines]

si hai ragione : i programmi li ho tolti tutti vedendo la data di istallazione !

e sinceramente nn mi ricordo i nomi!

utilizzando adblock alla fine i popup nn si aprono quindi vado avanti così

grazie per il vostro aiuto!

ps: per la cronaca ho usato anche atf cleaner selezionando tutte le voci

Provando come già suggerito anche AdwCleaner (a punti di ripristino disattivati) da provvisoria una volta downloadato sul desktop, forse ti trova qualcosa in più .

Prima click su Cerca e poi click su Elimina .

In più puoi vedere se c'è qualcosa alla voce Toolbar di Iobit Uninstaller (standalone freeware) .

Ma forse non c'è nulla

Occhio anche qui : una volta fatto il download e doppio cliccato sull'eseguibile, ti si presenteranno 2 o 3 finestre con il segno di spunta già messo .

Lo togli e vai avanti con la procedura .

Leggi bene e con calma cosa ti propongono le finestre che ti appaiono .

Una volta finito l'avviamento di Iobit Uninstaller si creerà sul desktop una cartella dal nome Download .

All'interno della quale ci sono due file : uno è l'eseguibile standalone, con l'icona con la lettere U in verde su sfondo nero .

Puoi anche prenderlo e metterlo dove vuoi (Ctrl+X - Ctrl+V = taglia - incolla): in Documenti, sul dekstop........

E cancellare la cartella Download .

Doppio click e lui si apre .

Controlla alla voce Toolbar .

Se è rimasta qualche voce la puoi disinstallare.

Occhio che non siano add-ons (estensioni) tipo quelle di Firefox .

[biggio]

oggi ho usato il pc navigando su chrome disabilitando adblock: non ho avuto nessun popup che si apriva in automatico , quindi penso di essere riuscito ad eliminare il problema!

ps: avevo controllato anche le estensioni e non c'era niente di sospetto!