theboiamond
22-04-2013, 14:05
Vorrei porre una nota di merito ad Intel e la sua assistenza in garanzia di 3 anni (almeno per il mio caso di cpu boxed).
Una cpu è diventata difettosa per temperature alte (la ventola stock di intel fa un pò pena, in full load d'estate toccò oltre i 75 gradi, iniziò a bloccarsi e il problema è persistito anche dopo l'installazione dello zalman).
Per sostituirla mi è bastato andare nella chat (http://www.intel.com/support/replacements.htm?iid=subhdr+help_warranty) , e sapendo un pò di inglese ho spiegato il problema (con cpu e box alla mano per dare loro i codici, nonchè quelli delle ram e il modello di scheda madre); dopodichè assegnano un rma, mi hanno mandato una mail con l'indirizzo da stampare per spedire e info su come contattare il corriere (a spese loro tramite codice DHL, perchè altrimenti fino in olanda sarebbe costata 25 euro) e mandare loro la cpu. In meno di una settimana ne ritorna una nuova di zecca.
Complimenti ad Intel per la garanzia! :yeah:
Unica nota, preferibilmente eviterei la ventola stock, comprate le cpu tray e metteteci almeno un freezer 7, che costa poco, è silenzioso ed evita problemi.
Una cpu è diventata difettosa per temperature alte (la ventola stock di intel fa un pò pena, in full load d'estate toccò oltre i 75 gradi, iniziò a bloccarsi e il problema è persistito anche dopo l'installazione dello zalman).
Per sostituirla mi è bastato andare nella chat (http://www.intel.com/support/replacements.htm?iid=subhdr+help_warranty) , e sapendo un pò di inglese ho spiegato il problema (con cpu e box alla mano per dare loro i codici, nonchè quelli delle ram e il modello di scheda madre); dopodichè assegnano un rma, mi hanno mandato una mail con l'indirizzo da stampare per spedire e info su come contattare il corriere (a spese loro tramite codice DHL, perchè altrimenti fino in olanda sarebbe costata 25 euro) e mandare loro la cpu. In meno di una settimana ne ritorna una nuova di zecca.
Complimenti ad Intel per la garanzia! :yeah:
Unica nota, preferibilmente eviterei la ventola stock, comprate le cpu tray e metteteci almeno un freezer 7, che costa poco, è silenzioso ed evita problemi.