Maxoon
24-10-2011, 22:04
Salve ragazzi,
la settimana scorsa ho acquistato online, per l'ufficio in cui lavoro, una stampante laser a colori Samsung CLX-3185FW. Fin dal primo giorno, ogni 2 3 stampe si inceppavano i fogli, ho provato a "smazzare" e reinserire i fogli nel cassetto, sembrava che la la situazione fosse migliorata, fino ad oggi quando un foglio si è inceppato e non sono riuscito subito a rimuoverlo. Il foglio era rimasto inceppato nel fusore nei pressi dell'uscita (dall'odore sembrava che la carta stesse per bruciare), ho provato a sfilarla frontalmente, ma non riuscivo a prendere il foglio, allora ho aperto il cassetto posteriore ho provato a sfilare il foglio, ma si è strappato. Dopo varie accensioni e con tanta pazienza sono riuscito a togliere il foglio, ho riprovato a stampare una nuova pagina e... sorpresa, tutte le pagine che stampo presentano nella parte bassa la stessa immagine che era presente nel foglio inceppato.
Secondo voi si è rovinato il tamburo? Come posso verificarlo?
Nel caso fosse rovinato, secondo voi potrebbe essere sostituito in garanzia?
Vi chiedo questo perché in ufficio, mi avevano un po' ostacolato l'acquisto della stampante, ed ho paura che eventuali interventi di manutenzione dovrò pagarli io.
Ringrazio chiunque saprà consigliarmi.
Maxoon
la settimana scorsa ho acquistato online, per l'ufficio in cui lavoro, una stampante laser a colori Samsung CLX-3185FW. Fin dal primo giorno, ogni 2 3 stampe si inceppavano i fogli, ho provato a "smazzare" e reinserire i fogli nel cassetto, sembrava che la la situazione fosse migliorata, fino ad oggi quando un foglio si è inceppato e non sono riuscito subito a rimuoverlo. Il foglio era rimasto inceppato nel fusore nei pressi dell'uscita (dall'odore sembrava che la carta stesse per bruciare), ho provato a sfilarla frontalmente, ma non riuscivo a prendere il foglio, allora ho aperto il cassetto posteriore ho provato a sfilare il foglio, ma si è strappato. Dopo varie accensioni e con tanta pazienza sono riuscito a togliere il foglio, ho riprovato a stampare una nuova pagina e... sorpresa, tutte le pagine che stampo presentano nella parte bassa la stessa immagine che era presente nel foglio inceppato.
Secondo voi si è rovinato il tamburo? Come posso verificarlo?
Nel caso fosse rovinato, secondo voi potrebbe essere sostituito in garanzia?
Vi chiedo questo perché in ufficio, mi avevano un po' ostacolato l'acquisto della stampante, ed ho paura che eventuali interventi di manutenzione dovrò pagarli io.
Ringrazio chiunque saprà consigliarmi.
Maxoon